书城成功励志做幽默人说幽默话
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第14章 在职场中利用幽默(3)

但假如你一根筋地抱怨“我不想加班”,则必定会引起一场至少是心理上的战争。因此,我们不妨以婉转的口气迂回地避开主题,旁敲侧击,这种手段的高明之处就在于抓住了上司的心理,使他自然而然地产生一种同情心,从而有利于达到我们的目的。这种方法任何人都可以学会,也都有成功的机会。

圣诞节到了,公司照以往老规矩,要求各位员工列举自己“一年来近况”。小王的回答如下:“这一年对我而言,进步的是失眠及智慧,退步的是记忆力,总体收支平衡;增加的是腰围及胆固醇,减少的是头发及幽默感。附注:如果你注意到今年我的字体比以前有所放大,那证明本人视力正在无可挽回地退化。”这一创造性的回答引来了老板及全体同事善意的笑声和热烈的掌声。

当你有机会直接跟老板对话时,请随时谨记自己的身份,可以借幽默的方式提一些有利于公司的合理化建议,也可以适当地诉苦。不过可千万别做苦大仇深状,把心里的牢骚一股脑儿地全倒出来。

用幽默提出要求

通常向公司要钱买东西很困难,下属越想买的往往老板越反对,所以申请能“提升工作效率”的办公室设备大有诀窍。

有个部门想买台小冰箱,申请时却被老板否决。过一阵子他们还是申请买冰箱,只不过在申请单的品项一栏里改写成“人工智慧温度调节器”,居然就过关了。同理可证,当你喝腻了三合一即溶咖啡包,想在部门里买一台咖啡机时,不妨就写“高效能热量流动系统”,也许成功的概率就会大很多。

拉贝曾经说过:“幽默是生活波涛中的救生圈。”一句幽默的话就可以让严肃的问题不成问题,让可能的明争暗斗变得轻松缓和,也可以让你获得职场的主动权。这就是职场中幽默的力量。

一次英语考试中,A君正不知所措,忽见B君已填得满满的,忙扔纸条过去求救。不一会儿,B君扔来一个纸团。A君大喜,忙拆开。只见纸内包着一块橡皮,橡皮四面画着A、B、C、D四个字母,在纸上还有几个字:自己掷。

用幽默解脱失误

在职场中偶尔犯错时,如果总是提心吊胆、战战兢兢,就会给老板留下胆小鬼、总出错的印象。这时倒不如幽默地为自己的失误开脱,这样反而会让老板觉得你反应机敏、交际有道,为人自信风趣。

在工作中,每个人都难免会犯错误、出问题,面对上司可能的倾盆暴雨,你该如何应对?

年轻人小陈刚刚在一家公司谋得一份相当不错的职业。由于小陈家距公司有好长一段距离,他每天上班时都需要转乘好几趟公共汽车,所以很容易迟到。

但公司对职员的要求非常严格,公司规定:每月上班迟到累计超过3次者,公司将对其予以解雇处理。自上班以来,小陈已经有过两次迟到的记录了,所以老板曾非常尖酸地对小伙子暗示:“就等你下次了!”

星期二早晨,小陈不幸又一次迟到了。当他企图偷偷溜进办公室时,他发现老板竟站在门口恭候着他呢!

“你好,老板,”小陈灵机一动,抢在老板发话前毕恭毕敬地说道,“鄙人小陈,现年26岁,大专文凭,工作经验丰富,愿毛遂自荐,申请我即将失去的这份工作!”

整个办公室的人大笑起来,老板也忍不住笑起来。笑声过后,老板什么也没说就踱出了办公室,小陈来之不易的工作机会保住了。

幽默的力量足以令你化险为夷,小陈一个小小的幽默就使老板的心理由阴转晴,大事化小,小事化了,不可谓不大胆,不可谓不机智。

一天,当阿才正在理发店理发的时候,公司经理也来理发。阿才看见经理,急忙低下头,藏起脸,想躲过经理。可是经理却坐在他旁边的位置上,很快认出了他。

“喂,阿才,”经理说,“你怎么在上班时间理发?”

“是,经理。”阿才说,“您看,我的头发也是在上班时间长的。”

“不完全是。”经理马上说,“有些是在你下班时间长的。”

“是的,经理,您说得很对。”阿才礼貌地回答,“但是,我现在只剪上班时长的那部分。”

不论其行为正确与否,单就这种“强词夺理”的幽默对答就体现出阿才的才华与机智。他知道,与自己的上司开个玩笑是在当时那种情况下最好的处理方式,相比之下,任何解释和辩解都将显得苍白无力。

某公司职员向经理请假说下午去看牙医,经理便同意他早点儿下班。然而当天下午,经理在办公室看电视转播棒球赛实况时,却看见那位职员和他的女朋友坐在观众席上!

第二天上班,经理一见到那位职员就责问:“你说你昨天去看牙医,怎么又跟你女朋友看棒球去了呢?”

那位职员表情一怔,随即回答:“啊!经理,原来昨天你也在看球赛!坐在我旁边看比赛的那个她,就是我的牙医呀!”

这位职员的回答很巧妙、很滑头,谁都不难听出他是在胡扯,但是经理见他表现得如此机敏,也就一笑了之,原谅了他。

工作太累的时候,谁都难免会偷懒,这时候如果被老板看见了,你该怎么办呢?

有一个建筑工人在工地里搬运东西,每次只搬一点儿,工头不得不开口指责他。

工头以严厉的口吻对他说:“你知不知道你在做什么?你看看别人每次都搬那么重的东西!”

“嗯哼,”工人说,“如果他们要懒到不像我搬这么多回,我也拿他们没办法。”

工头被他逗笑了。

工人以幽默的口气为自己的偷懒行为辩解,工头即使批评他,也会比较随和,责罚也会比较轻。

在职场中偶尔犯错时,如果总是提心吊胆、战战兢兢,就会给老板留下胆小鬼、总出错的印象。这时倒不如幽默地为自己的失误开脱,这样反而会让老板觉得你反应机敏、交际有道,为人自信风趣。何乐而不为呢?

医生问病人是怎么骨折的。病人说,我觉得鞋里有沙子,就扶着电线杆抖鞋。有人经过那里,以为我触电了,便抄起木棍给了我两棍子!

在谈判中运用幽默

在谈判中运用幽默技巧,可以有效地缓和紧张局面,塑造友好、和谐的气氛,也能有效地缩短双方的心理距离,钝化双方的对立感。

一般来说,谈判是很庄重、严肃的。但是,如果能在谈判中灵活运用幽默技巧,就可以有效地缓和紧张局面,塑造友好、和谐的气氛,也可以缩短双方的心理距离,钝化双方的对立感。

曾任苏联驻挪威全权贸易代表的柯伦泰就非常精于此道。一次,她和挪威商人谈判购买挪威鲱鱼,挪威商人出价高得惊人,而她的出价也低得让人意外。

双方开始讨价还价,在激烈的争辩中,双方都试图削弱对方的信心,互不让步,谈判陷入僵局。

最后,柯伦泰笑笑说:“好吧,我同意你们提出的价格。如果我们政府不批准这个价格,我愿意用自己的工资来支付差额。但是,这恐怕要分期支付,而且可能要支付一辈子了。”挪威商人在这样一个谈判对手面前无计可施,只好同意将鲱鱼的价格降到柯伦泰认可的水准。

幽默能使你在谈判中左右逢源,常常在“山重水复疑无路”时变得“柳暗花明又一村”。因为保持幽默的心态能使你在谈判中情绪良好,充满自信,思路清晰,判断准确。

在一次重要的谈判中,因双方以前未曾有过任何接触,气氛略显沉闷。

这时,甲方的代表开口了:“李经理,听说你是属虎的,你的厂在你的领导下真是虎虎有生气呀!”

“谢谢,借你吉言。唉,可惜我一回家,就虎威难再了!”

“哦,为什么呀?”

“我和我的夫人属相相克啊,我被降住了!”

“那么你妻子……”

“她属武松!”

这一幽默虽有刻意营造之痕迹,但这并不妨碍它在缓和气氛时发挥作用。人们在说话、交流过程中经常会出现由于言语不合,或者话题转入令其中一方或双方都难以接受的状况,从而使气氛变得尴尬、沉闷。这时,适当运用幽默语言,对于避免和消除尴尬十分有效果。

一次,一位女士怒气冲冲地闯进一家食品店,向营业员喝道:“为什么每次我儿子在你这儿称的果酱都缺斤短两?”

营业员并没有慌乱,仔细想了想,猜中了其中的原因,于是礼貌地回答:“夫人,你为什么不称称你那个可爱的小宝宝,看他是否变重了?”

这位母亲一愣,继而恍然大悟,怒气全消,心平气和地对服务员说:“哦,对不起,误会了。”

商店可能要经常面对这样找上门来讨个说法的顾客,这就如同商业谈判一样,如果店员也和顾客一样不冷静地大吵大嚷、针锋相对,那气氛就可能会越来越尴尬,问题会越来越难以解决。但是合理运用幽默,则能一笑了之,解除误会,化解僵局,从而万事大吉。

谈判时,运用幽默手法还可以使你巧解僵局,处处主动。谈判中要想使自己进可攻,退可守,进退自如,就必须灵活运用幽默的力量。而且,有些时候除了谈判桌上的言辞,谈判桌下的行动也能显示出你的机智和幽默。

美国沃思堡市亿万富翁巴斯兄弟被誉为谈判桌上的奇才。巴斯兄弟在1981年想买下即将破产的皮尔公司,但他们却对皮尔公司的董事会说:“你们在其他地方或许能找到更好的买主!”并且将皮尔公司可能感兴趣的名字告诉了董事会成员。