你曾经打动过别人吗？
你是否曾经被别人打动过？
还有，你多久没有被打动过了？
不管是打动还是被打动，都需要一种能够感染人的柔性力量。只有当这种力量触及人们内心深处最柔软的地方时，人才会被打动。这种力量需要我们用心去发现、挖掘，并能够将其学以致用。
哲人说“水是至柔至刚之物”。的确，一个水滴，一汪清水，看起来显得很微弱、渺小，但是滴水也能穿石，细流也能汇成江海。在其柔弱的背后潜藏着巨大的力量，能够沐浴众生，滋润万物，开山破石……生生不息。这就是一种柔性的力量，从柔到刚，从单一到联动，用一种温柔的手段演绎出刚强和倔强。
我们将自然界中的这种以柔克刚的力量拿到生活和工作的实际中来，用柔性的力量去维持我们的人际交往，去打动人心，去对抗你认为办不到或者是很困难的事情，一定会收到意想不到的效果。那么，到底哪些柔性的力量最容易打动人心呢？比如，感动、真诚、付出、感恩、共鸣等等，这些情感最容易触动人心，获得人们的好感，从而让人更容易被接纳。
在现在这个浮躁、繁华的世界，人与人之间的交往就更加的需要这样的力量。用这些柔性的力量去打动人心，获得共鸣，从而达到被人认同、接纳和拥有的目的。有了这些力量，能够让人变得更加亲切，更能化解固执与偏激，让对立与矛盾消失于无形之中；有了这些力量，就等于有了一把与人交往的金钥匙，它能够迅速的帮你打开心门之锁，获得对方的好感，从而帮你打动他人；有了这些力量，就能够让人化失望为希望，变腐朽为神奇，能够创造你想要的奇迹。
真诚、付出、感恩更是一种情感，是一种不可或缺情感力量，更是人生的一种领悟，是一种对生命的解读。无论目的是什么，只要用这样的情感去做人、做事，就一定能够打动他人，就一定能够引起共鸣，从而创造奇迹，收获精彩。
所以，别小看了这些力量，如果你懂得挖掘人类的这些感情，并运用好它们，并为自己、为企业服务，那么不管是个人，还是企业的发展都将十分顺利！因为，大量的事实已经证明，人们是如何运用这些力量怎样去改写了他们的人生的，这也将在本书中做详细的阐述。
人非草木，孰能无情。人很容易感动，哪怕是一些能够让人感动的小事，也能让平凡无奇的生活增添无限的光彩，能让人更有勇气、有信心去接受生活的挑战，从而创造更加精彩的人生。由此可见，不管是生活、社会还是商业行为，只要善于利用人类的这些柔性的情绪，善用自己的表现去打动他人，那这就是你在人际交往中的制胜法宝。有了这个优势，不管是在生活中还是在工作中，你都能够处理得游刃有余，从而稳步的向自己的人生目标迈进。
本书共10章，旨在教读者如何去打动人心，教读者掌握能够迅速打动人心的交际技巧，以及在与人交往的过程中应该注意的禁区，从而使读者无论是在销售、管理，还是在社交、演讲等方面都能够很好的运用这些打动人心的交际法宝。