书城传记王者无畏:三星总裁李健熙和他的商业帝国
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第4章 权威帝国的构建

掌管着庞大三星集团的李健熙不需要再费力气当总统,这是因为,在他自己所建构的三星帝国中,所有的员工都像臣服君王一样臣服在他的威严之下。作为偌大三星集团的领航者和商业帝国的主宰,李健熙的权威是毋庸置疑的。他的权威震慑着三星上上下下的员工。然而,李健熙的这个权威帝国并不是在他登上三星会长的宝座的那一刻就虚位以待的。

权威的树立

熟悉三星集团的人都知道,除了人们所熟知的三星电子之外,它还有机械、化工、金融、保险等领域大大小小的子公司。规模庞大的三星集团就是一个无所不包、架构齐全的商业帝国。

带领三星披荆斩棘二十多年的李健熙在集团内部树立了绝对的威望,可这个帝国并不好管理。悉数这二十多年的风雨,李健熙权威帝国的建立并不那么顺风顺水。

1987年,李健熙从父亲李秉喆手中接下三星集团。可创业容易守业难,权力交接之初,人们并无多大把握去预测“二世子”的李健熙能否延续李秉喆在商业上的才能,继续带领三星集团走向辉煌。

初掌三星的李健熙并没有觉得太兴奋,山一样的压力袭来。三星集团在父亲的手中有了很大的发展。三星在父亲的管理下持续了那么多年,员工们都已习惯了父亲的一套管理方式。在到处充斥着前任会长权威力量暗影的三星集团,李健熙该如何树立自己的权威?这是他一踏上宝座就要思考的。

承袭李秉喆商业管理才能的李健熙在执掌三星的第一年里先按部就班地管理三星,使得三星集团在规模、业务方面都扩大了不少。

1988年,三星举办“成立50周年”庆典。在庆典仪式上,李健熙一改平日里“隐士会长”式的低调,意外地出现在公众媒体之前。他的这次现身让人疑惑的同时又让业界觉得很巧妙。没错,这是李健熙一次别有用心的出场,他是在艺术地向世人展示自己掌管三星的技巧!

然而,庞大的三星集团在几十年来的发展中遗留了很大的积弊。作为刚上任的新领导,李健熙为了让三星获得更长足的发展,以此在集团树立起自己的新权威,满心抱负的他宣布进行“二次创业”。然而,这次改革并没有朝着预期的方向发展,三星集团的种种历史问题依然顽固地存在着。从小性格执拗不轻易服输的他对三星的改革并没有就此放弃。1993年,李健熙又推行了“新经营”运动。这次不再是小打小闹了。三星员工对这样一反三星往日传统的大调整产生质疑的时候,李健熙说出了那句至今都在三星集团和整个韩国商业圈津津乐道的话:“除了老婆孩子,一切都要变!”李健熙这把火烧得很旺,旺到在亚洲金融危机过后众多企业头疼如何东山再起的时候,三星集团却获得了3017万亿韩元纯收入的骄人业绩。李健熙在这次改革中大获全胜,使自己在整个集团赢得了喝彩声,他的权威地位也开始真正地在整个三星集团中确立下来。

之后,李健熙又通过多次革新,使三星集团发展壮大,成为韩国最大的企业,在世界上受到其他国家的关注,他自己也因此登上了韩国首富的宝座,受到整个韩国民众的追捧和欣赏。

集权制的管理

1995年,在一架正在高空飞行的飞机上,一位老人陷入了沉思。几分钟过后,机舱里响起他低沉但却有力的声音:“15万部手机全部召回,所有成本由我们承担,以后决不能再生产这种产品!”这位愤怒的老人就是李健熙。

一个大企业的领导者若想管理好这个企业,必要的管理手段和做事时的魄力是必不可少的,而李健熙从来不缺乏这些品质。

三星集团是家族企业,为了实现更好的管理,早在李秉喆时代,集团内部就采取集权制的管理方法。李健熙是位比他父亲更有野心的企业家——他拥有集团最强大的权力,只要他决定了的事情,没人敢反抗。

为了把三星打造成世界一流的企业,他在集团内部采取了更为集权制的管理。

三星半导体业务单元会长李润雨说:“三星之所以在低迷时还能大举投资,就是因为财阀的集权制。”集权制的管理,让李健熙更好地掌控了三星集团。遇到问题,他只要听取高管们反馈过来的信息就能够以最快的速度做出最有利于集团的决策。

三星集团的电子价值创新中心三星员工工作的地方,也就是顶层的每个房间里却摆放着两张床。这是让员工研究累了方便休息的吗?是的,就是让员工休息的地方!可是,这种休息却是一种被迫的行为。研发人员每天没日没夜地开展三星电子的研究工作,这些床就是为这些没有完成工作的人员提供的。因为,他们只有研究出来产品才能回家。

相比较这些来说,李健熙的“一票否决制”似乎更加残酷。只要有人对产品的一个小方面不满意,员工所有的努力都将白费。当然,这个人大多是身居要职的高层。三星前副董事长因为不满意Galaxy S智能手机外壳的设计,最后50万个手机外壳被弃置不用。

三星集团在管理上的不近人情让人难以理解和接受。

关于这种管理方法,有人表示赞同的同时,也有很多人觉得“变态”。可是,高度集权的三星并没有失败,大权在握的李健熙依然取得了成功,受到了人们的尊重。

振臂一呼,应者云集

在媒体拍摄的有关李健熙的照片中,他极少会有很夸张的表情。大多数的时候,他都紧闭双唇,表情显得有些平淡。

整个三星的人都知道,他们的会长为人沉稳,行事低调,员工很少能在总部大楼里见到他的身影。在公司的会议上,只要李健熙参加,他都是静静地坐在会长的位置上,很少会像别的领导那样,滔滔不绝、长篇大论。但是,他只要一开口总会引发高层骚动。因为身处高位,铁腕的管理风格,让本来话就不多的李健熙身上更加散发出一种威严。

在他集权制的管理之下,三星员工早已经习惯了对这位王者的绝对效忠。

2004年,金融监督员奉命调查三星集团旗下的三星生命。正在检查的过程中,一位三星员工偷偷删掉了三星生命6万多份文件,这位员工甘愿冒着违法的风险也要这样做,为的就是保护三星生命。次年,公平交易委员会对三星道达尔公司进行调查。道达尔的员工和三星生命的员工做法一样。他突然抢走公司材料逃跑,执法人员只能惊异地看着这一幕的发生。后来,材料被销毁,三星道达尔安然渡过。

三星集团的员工就是这般绝对地效忠他们的公司,效忠李健熙。这种效忠抛开了所谓的原则与正误,忠诚得让人难以理解。而作为一个享誉世界的大集团公司,竟然还对这种行为表示了赞赏。

2010年,中国广州举办亚运会,李健熙受邀出席。在中国的三星员工为了接待李健熙特地成立了“会长接待小组”。小组的工作不是带领会长考察业务,而是要研究李健熙爱吃什么,爱玩什么。为此,他们试了广州数百家餐厅,看看哪种口味会比较合会长的意。同时,为了让李健熙在酒店住得舒服,竟然还对酒店进行再装修!韩国的李健熙会长是要在中国定居了吗?既然不是,为什么要做这些?这俨然不是要住酒店的架势,而是要在广州建一座李健熙私宅!所谓的“接待小组”的工作在其他人眼中看起来是何其无聊可笑!接待会长,让他吃住得舒服开心好像大过了任何一件事情。乾隆皇帝下江南也不过如此吧!然而,这位“皇帝”并没有接受三星臣民给他的优厚待遇,除了入住了酒店,并没有享用那些试过的美味佳肴。

在三星集团成立六十周年纪念日的时候,李健熙只给三星留下一句话:“为了公司,生命、财产,甚至名誉都可以抛弃。”李健熙短短的一句话就让整个三星集团从亚洲金融危机的阴霾中看到了希望,瞬间便注满了力量。

这样的话语,李健熙还说了很多。在整个集团看来,平常话不多的会长每一句话都充满分量,掷地有声。他的话就像古代封建帝王颁布的圣旨,说出来,绝不允许有人反对。