书城传记王者无畏:三星总裁李健熙和他的商业帝国
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第6章 韩国最受尊敬的企业家

在英国《金融时报》2003年1月19日公布的“2003年世界上最受尊敬的50家企业”评选结果中,三星电子荣获第42位。而作为企业的掌舵人李健熙也名列“世界上最受尊敬的经营者”排行榜第32位。韩国企业家在世界上受到尊重,这在韩国历史上是前所未有的事情。

2007年5月7日,在韩国,管理协会顾问公司对8991名分析师、业内领袖、消费者进行了调查。调查结果显示,李健熙同样被评为“韩国最受尊敬的企业家”。因成功而受人尊敬,这是水到渠成的事。

最有社会责任感的企业家

对于韩国人民来说,三星集团的李健熙是无人取代的,因为他打造了韩国人民从生到死都离不开的三星帝国。

李健熙在将三星集团发展成为韩国标志性的企业时,也让全球的人见证了它的成绩。

一个民族企业家可以做成这样,这对韩国民众来说无疑是最好的馈赠。

在李健熙的经营哲学中,一个企业的发展要对国家对社会有贡献。企业家不是唯利是图的商人,要有社会责任感,对国家、社会、民众都要有贡献。

2008年,李健熙通过电视台的全国直播节目宣读他的《对国民道歉和辞职声明》,就经济丑闻对韩国民众带来的困扰表示道歉,并宣布辞职。李健熙的这一举动让韩国民众震惊于丑闻事件的同时,也对他心生佩服。一个成功人士,面对所有的人坦然地承认自己错了,这对很多普通人来说都很难做到,更何况是个名人。可是,李健熙就这样做了。有人因此说他是位“有社会责任感的企业家”。

20世纪90年代,李健熙投资数亿美元到汽车行业,建造三星汽车,试图进军世界汽车市场。然而,最后却因为投资错误债台高筑,三星集团也因此面临极大的危机。李健熙因这个失误而焦头烂额,他不能让三星集团以及三星的员工来为这个错误决策的后果买单。后来,李健熙为了将错误决策带来的损失降到最低,不影响到整个三星集团,乃至整个韩国的经济,他捐出20亿韩元的个人财产偿还债务。他被业界批为“一事无成的管理者”的同时,也受到了三星员工、整个韩国乃至全世界的尊重。美国《财富》杂志赞他是“为错误的投资决策承担责任的CEO”。

李健熙的这一举动很少会有企业家这样做。在他看来,这并不是在证明自己多么有钱,而是作为一个伟大的企业家应具有的社会责任感。他果断的决策,敢于为自己的错误埋单的精神值得每一个人去学习。

1995年,三星集团发生了一件让人不安的事情:当时的三星集团生产的手机遭到消费者的投诉。面对这种情况,很多企业家会置之不理,面对危机自然会有其他部门的人处理。然而,李健熙却无法做到充耳不闻。在认真思考后,他打电话给市场部的经理,命令他将三星生产的15万部手机全部召回,所有成本和损失都由三星集团承担。李健熙知道,质量有问题的手机流入市场会带给企业无法挽回的负面影响,也会给消费者带来相当多的麻烦。他召回并烧毁手机的魄力,对质量的敬畏,让众多的企业家深感佩服。他们在心里感叹:这才是一个有社会责任感的企业家应该做的。

以上种种举动,李健熙做得的确让人有些吃惊。他的举动是常人无法做到的。但是,正是因为他异于常人,才会有三星集团的现在;也正是因为他异于常人,才会得到那么多人的尊敬。

需要出现女性CEO

韩国同中国国情一样,虽然女性的社会地位有了很大的提高,但是隐性的男女不平等的状况依然存在。这种现状在三星集团表现得也很明显,在这个庞大的集团中,高管有1700多名,而女性所占比例仅有19%。

某天,李健熙同公司高管同在的午餐会上,女高管们说出了困扰她们的在职业生涯中存在的不平等现象。我们都知道,女性的分娩和哺乳期会给其职业生涯带来很大的不利影响。有人说,生孩子就等于给职业女性判了死刑。有很多有才能的女性因此而被迫离开自己的岗位。这种情况在我国的企业中也比比皆是。

李健熙在了解了女高管们的苦衷之后鼓励她们说:“女性是有能力和作用解决这些问题的人,在竞争中没有认输的理由。女性可以胜出,而且一定要胜出!”李健熙还在午餐会上表示:“需要出现女性首席执行官。”

在这里,李健熙所说的话是对女性在职场中能力和作用的肯定。或许,在旁人看来,从小接受儒家传统教育的李健熙,身处三星的高层,对女性的能力或许存在着一定程度的怀疑。然而,李健熙并没有这样想,他并没有因为强权地位而歧视弱势的女性。在工作中,他给予女性足够的信任与认可,自己的两个女儿就担任三星集团不同部门的社长。

午餐会上的讨论让三星的员工更进一步地认识了高高在上的李健熙,并从内心深处越发尊敬这位领导。

人性美与道德美甚于一切

都说商人利欲熏心,而李健熙却不是这样的人。

李健熙在三星员工奉若宝典的《三星新经营》中说:“一个人能力差点没有关系,但一定要有人情味。”

作为韩国第一大企业家,李健熙特别重视人性美与道德美。

关于人性美,李健熙曾经说道:“无论我们怎么忙,在路上只要看到有孩子摔倒了,也要停下自己匆忙的步伐,把孩子扶起来才是正理。因为,这是人性。”

关于道德美,李健熙也说道:“无论是多么小的东西,无论是自己的或是别人的都要珍惜。我们清楚企业内部的浪费情况很严重。很多时候,生产线上的工具或是图纸经常是不在原位,零件箱也是杂乱不堪,从某种意义上讲,这就是浪费现象,它浪费了空间,也浪费了时间。即使是到别人家的时候,如果看到什么东西掉了,还会捡起来放到原地,而为什么在自己的车间里就不能做到呢?这就是缺乏道德性,而缺乏道德性的企业一定不能生产出好产品。即使生产出了好产品,这个企业也不会长久。”

在李健熙看来,企业在业务方面的成绩只是一时的。一个大企业,即使在业务方面做得再好,而不注重维护企业人性道德美,这个企业也是不会长久地存在下来。

李健熙在企业中推崇的人性美、道德美和礼仪规范、行为规范被三星员工称为“三星宪法”。他的思想也辐射到各个国家的分公司。在他的思想的指引下,三星集团在环境保护、社会福利、慈善、学术、文化、教育等领域都为社会做出巨大的贡献。

正如李健熙所言:“三星通过自己的产品和服务让生活变得更加充实,进而造福人类社会。”作为富豪的他,其人生目标和终极意义在于获得财富满足自己欲望的同时,也要造福全社会。

李健熙造就了独一无二的韩国三星集团,同时,他也把自己造就成一位受世人尊敬的企业家。