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第34章 处世识人学(9)

如果一反常态地说话过于谦卑,或以讥讽的口吻说话,那便是心中蕴含敌意与反感的缘故,这也是一种因敌意、反感而表现出的逆向行为。如果无法明白地把这些情感表露出来时,无意中就会表现出足以拉开彼此距离的态度,或者掺杂讥讽、挖苦而表露出攻击性。

此时,还应观察其他变化,例如眼睛:和善的目光消失,而增加了些许锐利的眼神;笑声失去自然的,表情也变得生硬。

争先说话、辩解

有种人时常不顾对方未将话说完,便抢话说明或辩解,这种人大多较为胆小,不断为心中的愧疚或秘密是否会被揭穿而感到不安与焦躁。唯恐对方发生怀疑,便抢着说话,设立防线来辩解,这是想尽快脱离不安感的心理表现。因此,在怀疑对方有如此心态时,须不露痕迹,不要显露出你的注意,应随声附和对方的论调,这样一定能使对方渐渐安心、恢复平静。而特别胆小的人,还可能在其他方面有所变化,如眼神因害怕而闪烁不定,言行举止也会变得慌张失措。

猥亵的话题及下意识的逃避

当犯罪人站在犯罪现场时,总会装作若无其事地看着刑警进行搜索。还有的肇事逃逸者会大胆地回到现场混进人群之中。和这种心理相同,有人在某些场合故意说些猥亵的话,直截了当地说出他人避而不谈的话题。因为他意图自行发掘自己最恐惧的不安根源,借以使紧张和不安的心理获得舒解。这种人往往是大胆地脱口而出,或出人意料地胡言乱语,总之就是语不惊人死不休,而其言语有真有假,若要以读心技术谨慎探讨其内容,必可发现问题的关键。

另一方面,也有人为了尽量避免心情不安,而避开某些话题或场合,若触及此人下意识所敬而远之的话题,并固执地不肯罢休,则此人的反应就会因而更显得焦躁不安,例如:挪开视线、或垂下双眼、交叉双腿、不断吸烟。

赞成或附和

平常并不太附和你说话的人偶尔也会过于迎合、赞同,这种人绝非大意或漫不经心的人,必定有其目的,只因为目前形势不宜反对你。就暂时随声附和、极力赞成。然而,在他内心可能有着不容拒绝的条件及暗藏的诡计。总之,识破这种附和或迎合,是非常需要的。

手脚动作

任何人都无法把所有快乐、不快乐的感情完全掩饰,而不表露在青行举止上高兴时动作自然比较起劲,态度也比较爽朗干脆。相反的,悲伤或疲倦时,便变得消沉郁闷而兴趣索然。在我们身边有不少直接表现出这种心理状态的例子,如果您试着观察在咖啡厅等待女友的男子,必然会发现一些有趣的现象。

首先,那男子手拿着杂志走进屋来,视线飞快地在周围座位上扫视一番,寻找他的目标——女友,如还没来就先找个适当的位子坐下。看看手表,确定一下时间,向服务员要了咖啡,点起一根烟,凝视着进门处。当然,“她”还未出现。然后重新慢慢地环视店内四周,喝一口水;咖啡来了,加糖,捻灭手上的香烟。

过一会儿,一便会心不在焉地将视线投向进门处并啜着咖啡,再点起香烟,无所事事地看着其他成双成对的男女,看着服务员;神经质地弹弹烟灰,随手翻阅杂志,但是眼睛不曾停留在纸上,而是望着进出的人。

咖啡喝完了,接着喝水;放下杂志,再点烟,但视线并未离开进门处;再看一次手表,从怀中拿出两张好像电影票这类的东西,再三地看。

接着检视自己的装扮,拍掉西装裤上的小灰尘、整整领带、喝水、双腿交叉;这时候已经可以看出表情微微现出焦躁,手指好像弹钢琴似的在椅子上弹了起来;拼命吸烟,烟已燃去一大半,吹掉桌面上的烟灰。

等候的人依然还没来,便明显地焦急不安起来,微皱着眉,咬着下唇;而且,交叉着双脚,又很快地伸伸腰;深深靠在椅背上,大约一分钟,又微微坐正,脚尖踢着桌脚;终于,他不耐烦地把杂志卷成棒状敲打着,再看一看手表。

想必一般人都也有过类似的经验,在公司最忙的时候有客来访,不得不慢慢坐下来与他交谈,可是对方却又未察觉您着急的心情。这时候,您无法呼叫谁,总希望来个电话解救,这种明知其然,却难以消受的情形,便自然而然地产生种种代表焦急的动作,挪动桌上摆设、对邻座正谈论的工作话题频频插嘴,东张西望,诸如此类等等。以下,再就手脚的动作分项叙述:

手的动作。手指如弹钢琴般的敲打着,是内心焦躁的表现;拿着香烟的手微微颤抖,表示紧张、兴奋的情绪;而无意识地拍拍西裤的灰尘、挖指甲等,是心不在焉的表现。

脚的动作。不时交叉双脚,其实是焦急或掺杂着畏缩、恐惧的行为,而以鞋头踢着东西,或以鞋跟打着拍子,则是心中思索着其他事物,注意力不集中的表现;如果像关在铁笼中的熊不停地踱着步伐,若有所思,则是心理焦躁的表征动作。

其他动作。固然笼统地对事物加以断言是危险的,但在谈话时,对方的姿势也值得注意,例如对方心理有所不安或有不可告人的企图时,他的姿势绝不可能一成不变,身体的倾斜度必定变大,且多半向前弯倾。

说话方式

欲了解人的心理或性格,从说话方式判断,也是一种方法。从说话口音,可直接了解其人的出生地,从他的措辞也可了解他生长的家庭环境。例如,有的人平常和同伴一起时,总以“我老头”、“我妈”等随随便便的叫法称呼其父母,可是一旦与家里父母通电话时,却用“爸爸”、“妈妈”、“大姐”等恭敬的称呼,且谦恭谨慎地说话,自此可看得出他的家庭教育是很严格的。

另外,有的人在自己发言时不准他人说话,或毫不在意地拦腰截断别人的话,这种人多半以自我为中心,所以任何事都以本位的想法行动,是一种自大任性的性格。此外还有一种人,是自己的话题一旦被打断,便愤而不再表示意见,这种人内心纵有不满,但由于性格内向,所以只是“消极抵抗”。

同样,互不相熟的两人邻座时,就有人会注意将中断的话题努力继续下去。如果因为年龄的差距、社会环境、职业的不同,没有共同的话题而出现谈话中断的情形时,就有人会设法找出话题,而且为了尽量避免尴尬的气氛而一再提出话题,这种人便是具有协调性的“社交型”者。反之,也有在那种气氛、环境下找不出话题的人,这种人就属于无协调性的“非社交型”,如果不是这种力不从心的人,就是对窘迫的气氛一向毫无感觉,而漠然无视的“自尊自大型”。

此外,还有在谈话中时常领导话题,多数时候是个人唱独角戏的人;或者将话题始终围绕在听众身上的人;也有在众人谈话时,有办法在谈话中断时,找出新话题,并担任主角的人。

事实上,如果想以读心技术读出他人的心理,那么从某些细微的信息或观察,便可了解许多事情。例如:在谈话中随声附和、敲边鼓的方法,便因人而异。在关键处说“可不是吗?”、“嗯!”或点头表示赞同者,则是深思熟虑的稳重可靠型;一再点头,连声“嗯!嗯!嗯!”或“是啊!是啊!”忙着帮腔的人,固然具有协调性及妥协性,却也有些是急躁而属于不思考型。

总之,若能不忘随时观察周围的人,并具备应有的知识,一旦面临问题时,便可从其性格或平日举止、动作、习惯、想法等表现,轻而易举地了解到他的心理或感情的动向。

癖好、习性

每个人或多或少都有些不可避免的缺点和习性。如果自夸毫无缺点,那么他的缺点就是自大傲慢。许多人有自己不易察觉的“小动作”,有人思考或专心读书时,就会啃指甲;有人喝了酒就变得开心、喧闹或变得忧郁;有的与人谈话时,会下意识地挖鼻孔、抓抓头皮后闻一闻,或者将手指弄得格格作响;有的人与外人谈话时,动作非常夸张。诸如此类,真是不胜枚举。

在女性方面,有的女性说话一定要以手撑扶着脸颊,有这种习惯的女人为数不少,有的女性在不该笑的场合,却会做出以手捂嘴笑的动作等,这些人在她们的心理深处有着极复杂的情绪,是在别人面前没有自信的表现。而且,有的女子还有过分拉紧裙子前摆的坏习惯。男人在谈话时如果碰到对方有这样的动作时,就好像被人怀疑自己是个好色之徒,而心里极不舒服,实际上自己绝不是这种人。

观察他人的癖好或习性时,利于我们更好地掌握他的心理。

请注意您的四周,一定会意外地发现竟有许多这种人。人的癖好通常表现在他无意识的时候,如果能在平时就暗中不露痕迹地加以注意,必可轻易了解他的心理。

(3)根据服装、携带物品的特点读心

服装和携带物是自我的延伸

任何人在判断别人时,通常是先从面部,其次从服装或所携带的物品大致推测一番。服装或携带的物品可谓自我性格的延伸,因为那是经由本人挑选而穿着、佩带的,必然充分显示其人的气质。因此,如果将这些视为人身体的一部分,也不为过。

看到蓄长发、戴呢帽的,便以为是画家或艺术家;傍晚时分,看到浓妆艳抹、打扮花哨的女子,便推测是酒吧里的服务小姐。服装或携带物品不仅代表其人的职业,也表现出他的品位、兴趣、性格甚至嗜好。例如:行为规矩、一丝不苟的人,在服装仪表上也是整整齐齐、干干净净的;而行为毫不拘束的,他的服装便不很讲究。总之,我们可以从这些线索,寻找出对方的性格表现、经济情况或生活环境。

不过,世上总有许多例外的事:有许多人看来一点也不像富翁,却拥有许多财富;有些看来不像有学识的人,却是一个不折不扣的大学教授。现代社会中,这种出乎自己想象以外的人,有增无减。因此,纵然看到一个漫不经心、马虎随便的人,也不可根据其穿着、打扮妄下判断。

曾经有一段时间,国外某些旅馆的前台会根据客人的鞋子,而决定是否让其入住。现在要再以鞋子来评价客人,可就难上加难了。在公寓住宅中挂晒的衣服,有色彩鲜艳的便服,也有娇媚的黑色丝衬裙,试着询问所有者,那么你可能会发现是位老太太,这时,读心技术似乎难以施展了。

但是,读心技术与代表自我的穿着、装扮,还是有密切关联的。读心技术原负有读出对方心理意向和感情的任务,而从服装打扮判断其大致属于何种性格,也是很有用处的;因为人的职业或所属阶层,会在他的人生观和行为举止上,打上深深的烙印。

讲究穿着的男性

任何人都有他热衷、喜好的事物。有的人热衷赛马和麻将等一博输赢的游乐;有的人对古董着迷;有的人喜欢盆栽;而孩子则大半喜爱模型飞机或小赛车;不过也有对任何事都没有兴趣,独独钟爱杯中物的人——这种人不也可称之为热衷于酒的人吗?

但是,作者在此,主要想分析热衷于服装及打扮的男人。

有种人是从头到脚都整齐新颖、打扮得无懈可击,十足的绅士派头。英国制的西服配上绢质领带。鞋子嘛,不是进口的就是国内名牌,身上佩带的是鳄鱼皮腰带、瑞士制怀表,还喷上了男士用的古龙水。

概括来说这种男人,有其共通的性格及心理,例如:过分重视外表装扮的人,兴趣范围多半狭隘;反之,如果样样有兴趣,却太过广泛而分身乏术时,必然无法精通某一活动了,因此,太热衷于服装打扮的人,较缺乏嗜好方面的话题,而交际范围也容易越来越小。

另外,有的人在心理上,有极强烈想装扮自己的意识,意图用外表的打扮来显示高人一等,并转以遮掩其内心的弱点。这种人的性格绝少是豪爽磊落的开放型,几乎全是神经质、小心眼、内向型的,时时留意自己的发型是否吹乱、领带是否打歪。

有人即使娶了很能干的妻子,仍要自己洗内衣,因为他不愿自己的污点为别人看见,这是强烈的洁癖心理使然。有许多人,自己负责的工作,绝不交付他人,把责任从头担到底,坚持一贯性。但是,可能由于他拒绝接受别人的意见与忠告、固执己见,甚至刚愎自用而使得同事不愿与之交往。

如果企业家的对手属于此类,由于他的性格极其内向、封闭,就应留意其一举一动,否则,轻率地与其交往或交易,便可能招致抱怨或索赔的。

颜色形状和性格的关系

看见一个涂上红色的三角形,有的人会对红色有着强烈感觉,但有的人则或对三角形有强烈感觉。在选择服装或佩件时,有的会选择颜色,有的人则会先考虑样式,关于这点可依下列几点来解释:

注意色彩者,属于明朗的“社交型人物”,是较缺乏自制力、感情丰富的人。在心理学上,称:之为“躁郁型性格”或“外向型性格”。挑选物品时,他们只注重颜色,而不注意形状,他们通常有偏爱的色彩,只要是自己喜爱的颜色就不在乎形状、款式。

注重形状者,则是内向而缺乏社交性的“内省型人物”。在心理学上,称之为“分裂型性格”或“内向型性格”。他们挑选物品的时候,形状重于颜色,因较注重形状,即使颜色不喜欢,只因考虑到外形,也会买下来。

如上所述,有对色彩感觉敏锐及对形状感觉敏锐两种类型,这种不同的倾向表现在服装、佩件上,有它不同的意义,所以可视为判断性格的线索。

从女性服装、饰物判断性格

年轻女性总喜欢穿色彩鲜明的服装,但是,切莫据此断定,这种女性具有爱慕虚荣或轻浮的个性。如红色或粉红色,其实是年轻女孩子的颜色,关键在于她对这些颜色的运用、服装的款式以及谐调等方面。

例如:同为鲜艳明亮的色彩,如果设计的式样大方素雅,也很能表现女性的典雅;相反,喜欢穿戴华丽的颜色、夸张的设计的服装,刻意引人注意,也大有人在。前者是充分发挥她年轻的本色,旁观者能欣然接受;后者,则明显的有心理方面的问题。

年轻的女孩,大都努力使自己变得更美丽、更出色。但如果不懂得如何打扮自己,就会变成上述后者过分花哨的装扮了。

这种女孩子对演艺生活怀有莫名的憧憬,对于从周围投来的无论是好奇或轻视的眼光,一律以为是对自己美貌的欣赏。这实在是一种错觉。

一般说来,这类女子虚荣心极强,没有良好的教养与高深的学识。在众人注视时,总是装模作样吸引旁人眼光。与伙伴在一起时,则立刻显露本性,表现出没有教养的模样。但是她们的心思并不坏,而且大多心地善良。

此外,平日在家时,也穿着华丽衣物或外出服的女性,她们的心特别外向,有极强烈招蜂引蝶的倾向,多是一年到头只喜欢逛百货公司或拜访友人、外出游玩的女子。她们心理上始终有这种欲求,若被其他事情所耽搁时,便会发生歇斯底里的现象。

其次,有的年轻女子喜欢佩带男性用的大手表。这种女性在心理上多有着极强烈的男性化倾向,极受工作场所中男性同事的影响,对于自己喜欢的男子抱着幻想,希望与他有一致之处。这类女子在性格上比较爽快干脆,比其他女同事更容易与男同事相处。

通常,无论男人或女人,服装及佩件以合乎自己身份为主。若是太缺乏谐调的打扮,就可认为他(她)在心理上不够平衡。