第4篇第1章第8节两头为难站中间
在求职面试中,经常会有一些让人头疼的问题摆在求职者面前,让人左右难答。如果你任选其一,那只会使你失掉一次上岗的机会。既然左不行,右也不行,那就采取折中战术。
在一次外企面试中,双方交谈得很投机,看来希望不小。接近尾声时,考官看了一下表,问:“可不可以邀请您一同吃晚饭?”
原来这也是一道考题。如果考生痛快接受,则有被视为巴结,应酬考官的嫌疑;如干脆拒绝,又被说成不礼貌。好在考生动了脑筋,他机智地回答道:“如果作为同事,我愿意接受您的邀请。”
由于他预设了一个前提条件,所以他的回答十分得体到位,获得好评。
总之,对于这种进退两难的提问,一般情况不要直答是或不是,而应想一想对方的用意是什么,“机关”在哪里,然后运用预设前提的说法模糊作答。
折中的语言是求职者遇到两难问题时,选择较为理想的回答办法。
日本住友银行招聘公关人员时,极为重视职员协调人际关系的才能。该银行没有专门考核业务知识,而是提出了一道别出心裁的判断题:“当国家的利益和住友银行的利益发生冲突时,阁下采取何种对策?”
三类不同的应聘者回答问题迥然不同。
第一类人回答:“当国家利益跟我们银行利益发生冲突时,我会坚决地站在我们银行的立场上。”
银行主管人员认为,这样的人将来准会捅娄子,不能聘用。
第二类人回答:“当国家利益和住友银行利益发生冲突时,我作为国家的一员,应该坚决保护国家的利益。”
银行主管人员认为,第二类人员适合政府部门的工作,也不可取。
第三类人则回答说:“当国家利益和银行利益发生矛盾时,我要尽全力淡化矛盾。”
银行主管人员认为这种人才是住友银行需要的高手。企业同政府的关系往往集中表现在国家利益和企业利益上,企业公关人员作为企业与公众之间的媒介,只有善于注重社会整体的协调性,才有可能妥善处理好企业与国家的关系。
第三类人为何求职成功,而前两类人为何不成功呢?要成为一名公关人员,必须具备协调人际关系的才能和本领。在企业与其他影响企业生存发展的组织发生冲突时,公关人员既要消除双方的歧义,又要维护双方的合法权益,这样才能保证公司顺利发展并与其他组织维持平衡和谐的关系。住友银行的问题可谓别出心裁,独具风格。在这种两难选择的情况下,求职者采用折中的答题方式,同时,提出若干建设性意见,这样有助于企业摆脱困境。这类人自然会博得招聘者的欣赏。
值得一提的是,女性求职者经常会撞到这种两难问题的枪口上。由于女性本身所具有的一些求职方面的先天劣势,如结婚生子、照料家庭内务等等,招聘单位常担心其婚姻和家庭会影响工作,所以面试时往往提出许多相关难以抉择的问题。这些问题或刁钻古怪,或直击要害,总让人觉得左右两难,如何回答都不妥当。但能否回答这些问题,又直接关系到求职是否能获得成功。
比如说,女性求职者经常会被问到:“如果让你在家庭和事业之间做选择,你认为哪一个更重要?”
这是一个老生常谈的问题,也是一个难题。事实上这是一个对于任何人都重要的问题,之所以更经常地出现在女性求职面试的情景中,是由于女性往往要对家庭内务承担更多的责任,而这些责任很可能与工作相冲突。招聘单位自然非常希望你以事业为重,但也很清楚谁都希望拥有一个幸福美满的家庭,有幸福的后方保证,才能无后顾之忧地集中精力工作。显然,这道题目是个两难的选择,不管你选择家庭还是事业,无疑都是不合适的。所以,回答这个问题的时候,不妨换个角度,不和题目正面冲突,又给出了招聘单位想要的答案。
你可以参考如下的回答:
“我认为,无论在工作上还是在家庭中,女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我很想通过工作来证实自己的能力、体现活着的意义,但家庭对于我的意义也是不容小觑的,我也相信,不只是我,可能每个人都是这么认为的。家庭和生活也许是互相影响的两方面,但我相信,它们并不是站在对立的立场上,处理得当的话是完全有可能两全其美的。事实上,有很多女性都是这样做的,而且她们也做得很不错。我认为我也可以做到。”
这样的回答,既表明了你对待工作的态度,又表达了你对于家庭的热爱,而这两点,正是一个心理健康、成熟的女性所应该具备的。
再有“你如何看待晚婚晚育?”
每个人都知道,晚结婚、晚生育可以留出更多的时间和精力给工作,而且,如果你在近几年没有结婚生育打算的话,更是用人单位所希望的。然而你这样回答的话,他们又会产生疑惑:一个连孩子都可以不要的人,如果再有其他利益驱动,会不会抛弃一切,包括她曾经为之自豪的工作呢?
回答这个问题的时候,应根据自己的情况认真思考作答。如果你是年轻的未婚女性,可以这样回答:
“实际上,因为年纪尚轻,我还没有认真地考虑过这个问题,未来的事情有太多变数。但我始终认为,作为一个母亲,她必须为她的孩子负责任,尽力给予他更好的生活,所以,我认为现在对我最重要的事情就是把心思放在工作上,为了明天和自己的梦想努力。”
而对于已经结婚的女性,这个问题就更具有危险性了,如果你透露出近期要孩子的念头,那么你很可能难以得到这份工作。不妨参考一下下面的回答:
“其实我和先生结婚的时候就讨论过这个问题。我们都是那种事业心比较强的人,因此我们约定,先为了彼此的事业打拼,等我们拥有了一定的事业,并且积累起了坚实牢固的经济基础,我们才会迎接小生命的诞生。”
这样的回答方法真实而不做作,既体现了对工作的重视,又包含着对生活的脉脉温情,因而比起“我很重视自己的事业,因此我的决定以不影响我的工作和公司的利益为前提,会理智地处理好这个问题。我相信我的丈夫是个明事理的人,他一定会理解和支持我的”这类生硬的表态更容易得到招聘单位的认可。
所谓折中答题就是要避开锋芒,不要给出你的一个明确倾向,因为这种两难问题的抛出,并不是为了得到你的某一种选择,而是考察你处理平衡问题的能力。