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第204章

第4篇第6章第10节微笑交流

微笑是一门艺术,一门学问。微笑牵涉我们的文明素养,微笑也牵涉我们的民族性格和传统文化。微笑展示仁慈宽厚的胸怀,微笑显现愉悦欢快的心态;微笑是尽释前嫌、化解恩仇的阳光雨露,微笑是社交场合的通行证。

有位学者曾这样说过:当你离开家门时,注意,先收紧下颚,然后抬头挺胸,用力做个深呼吸。出门走在路上,不要吝啬你的笑容,如果遇到熟人,更别忘了保持微笑。与别人握手的时候,要诚心诚意,不要让对方造成误解,也不要在意对方是你的竞争对手。

因为微笑具有神奇的魔力,是最好的魔法师。

当你走进商店,店里的服务员对你微笑,你会感到愉快,觉得自己受到了尊重;走进单位时,对遇到的每一个人微笑,大家都会感到心情舒畅,会从彼此的微笑中得到这样的信息——“他是一个和蔼的人”,“她是一个值得信赖的人”。

《如何消除内心的恐惧》一书的作者波拿巴?傲巴斯多丽在书里写到:“你向对方微笑,对方也会报以微笑,他用微笑告诉你,你让他体会到了幸福感。由于你对他微笑,使他觉得自己是一个受别人欢迎的人,所以他会向你报以微笑,使他感到自己的价值和地位。”

人际交往中,情绪是一个重要的特点。积极的情绪可以缓解紧张,而消极的情绪只能制造紧张。任何人都不希望在人际交往中制造出紧张的气氛,都希望用最好的气氛协调关系,而微笑就是最好的表达方法。

微笑虽然无声,但却可以表达出高兴、赞同、尊敬、同情、感谢等讯息。所以微笑是阳光,可以驱散阴霾;微笑是春风,可以驱散寒冷。

不过有一点你必须做到那就是你的微笑一定要发自内心。

我们说过称赞别人必须出自真诚。同样地,微笑也必须发自内心。

不完全或是令人感觉特意修饰的微笑,是无用且虚伪的。如果你想微笑就大大方方地笑吧!甚至张开大嘴露出白齿的微笑都能讨人欢心。

有些人会认为自己原本就很内向,从来不会这样开怀地笑过,所以现在要面露微笑恐怕也很困难。可是各位,不必担心,要养成微笑的习惯,只需慢慢练习,时常表现自己的情感就可以了。你练习的机会愈多,愈会感到心里充满自由和轻松。而每天都感觉自由、轻松的人,就算他以前是整日愁眉不展的人,现在也会面露微笑。我们认识许多有此经验的人,在这里我们就为你举例:

任××任职于某保险公司,负责对外招揽客户,他已经连续好几年业绩居全公司之冠,他曾经这样说过:

“你不妨面对镜子照照自己的脸,当你失意的时候,镜中就会出现一副落寞无神的面孔;当你得意的时候,镜中就会出现一副神采飞扬的面孔,可见面相和手相一样是会改变的。对我来说,如果有人不在意自己面相的变化,而想赚顾客的钱,那么这个人必然是商场的败将。当我们和别人交往时,应该真心流露出亲切、欢喜、笑容可掬的脸孔。为此我们必须经常面对镜子,研究自己的面相。”

所以,你不妨每天早上在洗手间里反复练习,想想从前快乐的往事,或者想想令你愉快的事,你自然会在镜中看到自己快乐的笑脸。

微笑可以带来奇迹。

因此,当你要称赞别人时,请面带笑容。因为,这样会使你的称赞产生更多的效果。

当你委托别人做事时,也请你微笑。因为,别人会因此而认为非照你所委托的去做不可。

当你接受别人的委托,也请你微笑。因为,对方会因此而对你更加感激。

即使是你在说“无聊的话”时,也请你面带微笑。因为这样会让你的“无聊”降低到最低程度。

所有这些你都做到了,朋友自然会找上门来,没有人会拒绝一个能给自己带来好心情的朋友。就连小偷也会因为你的微笑放弃偷盗而与你成为朋友。有这样一个故事:

独自在家的家庭主妇小乔正看一档法制节目,说的是关于注意门户、小心打劫的新闻。这时候,门铃响了,以为是婆婆回来的小乔问都没问一声,就打开了门,就在小乔打开门的同时,她看见一个持刀的男人正恶狠狠地盯着自己,回想刚才的新闻,她顿时明白自己遇到什么情况了。怎么办,尖叫吗?

聪明的小乔灵机一动,微笑着说:“先生,你真会开玩笑!你是推销菜刀的吧?这菜刀的样式我喜欢,我要一把。”小乔边说还边作势让男人进屋,又接着说:“你很像我过去的一位邻居,看到你真的很高兴。你喝咖啡,还是喝茶?”

没想到会遇到这样的人,本来脸带杀气的歹徒慢慢地变得腼腆起来。他有点结巴地说:“谢……谢,谢谢!”

最后,小乔真的买下了那把明晃晃的菜刀。拿钱的时候歹徒迟疑了一下才收下,在转身离去的时候,他对小乔说:“小姐,你改变了我的一生!我想跟您成为朋友。”

总之,人应该保持平稳的精神状态,也就是要有开朗且坦诚的心境。因为只有微笑才能保持正常的精神状态,而只有精神状态正常的人才具有无穷的魅力和创造能力,才能实现夙愿。

所以,从现在开始,收紧你的下颚,抬头挺胸,以微笑面对整个世界,你得到的将会是同样的友好的回应。