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第109章 高效能人士的七个习惯

第七卷 高效能人士的七个习惯

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史蒂芬·柯维(Stephen R.Covey),哈佛大学企业管理硕士,杨百翰大学博士。他是全球最大的、为组织和个人提供培训和管理咨询的世界顶级公司——富兰克林柯维公司的创始人之一。

他是领导艺术领域的权威、家庭问题专家、企业组织顾问和畅销书作家,他致力于“以原则为中心”的生活艺术和领导艺术的教学工作,以帮助人们建设家庭与企业组织。受益于他的管理理念和领导艺术的人不计其数,因此,史蒂芬?柯维博士被《时代周刊》评为“美国25个最具影响力人物”之一,被誉为“人类潜能的导师”,并被《经济学人》杂志推举为“最具前瞻性的管理思想家”。

柯维博士以及他领导下的团队在领导理论,家庭与人际关系,个人管理等领域久负盛名。长期以来,他们协助众多企业、教育单位与政府机关培训了大量领导人才。

每一个从事管理工作的人都清楚地知道:只有每一位员工都成为高效能人士,才能拥有一支高效能的团队,才能在最短时间内利用最少的资源创造出最多的财富。所以,柯维博士的这本《高效能人士的七个习惯》已经出版,立刻受到了人们的追捧,这本书的忠实fans不仅包括企业及政府机关的高层管理人士,也包括每一位梦想成功、渴望实现自身价值的读者。

本书自出版以来,跻身美国畅销书排行榜长达七年,在全球70个国家以28种语言发行共超过一亿册,被评为“有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一”, 稳居《纽约时报》、《华尔街日报》、亚马逊书店、中国各大书店、当当网、卓越网最畅销书籍排行榜,长销不衰。

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让我们假设一种情境,某公司的一位服务秘书接到服务单,客户要装一台打印机,但服务单上没有注明是否要配插线,这时,服务秘书有三种做法:

1.开派工单;

2.电话提醒一下商务秘书,是否要配插线,然后等对方回话;

3.直接打电话给客户,询问是否要配插线,若需要,就配齐给客户送过去。

第一种做法,可能导致客户的打印机无法使用,引起客户的不满;第二种做法,可能会延误工作速度,影响服务质量;第三种做法,既能避免工作失误,又不会影响工作效率。

显然,第三种做法才能实现最高的效能。

高效能人士与做事缺乏效率的人的一个重要区别在于:前者是主动工作,善于思考,主动找方法的人,他们既对过程负责又对结果负责。而后者只是被动地等待工作,敷衍塞责,遇到困难只会抱怨,寻找借口。

另外,高效能人士不仅善于高效工作,同时也精通平衡工作与生活的艺术。他们既不会为工作所苦,也不为生活所累。他们不是一个不重结果,被动做事的“问题员工”,也不是一个执著于工作,忽视了生活,整日为效率所苦的“工作狂”。

一个游刃于工作与生活之中的高效能人士,应当具备很多素质,比如“做事有目标”,“能够正确地思考问题”,“是一个解决问题的高手”,“重视细节”,“高效利用时间”,“勇于承担责任,不找借口”,“正确应对工作压力”“善于把握工作与生活的平衡”,“善于沟通交际”,“拥有双赢思维”等等。

这些也正是史蒂芬?柯维博士在《高效能人士的七个习惯》中的提到的重要观点。该书从习惯培养入手,围绕提高工作绩效,时间管理,人际关系,保持身心健康,把握生活平衡等与我们工作和日常生活密切相关的问题,提出了多种影响我们工作和生活效能的习惯,内容涵盖最新职场工作理念,做事心态,解决问题的方法,交际艺术,职业形象设计等方面内容。在书中我们对“高效能”的阐释同时涵盖工作和生活两个方面,在讲述一个人如何提高工作绩效的同时,我们对于如何处理工作与生活之间的矛盾,保持身心健康和充沛的精力也做了详尽的论述。

一位哲人说过,“播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。”要不断提升自己的素质,做一名合格的高效能人士,我们就要养成正确的工作和生活的习惯,遵循本书所提出的真诚建议,你将收获高效能的工作和生活。