第二十七章第二节从聪明的“笨”孩子说起
有一位年轻的女实习老师在接手一个班级的管理工作时，班主任对这位实习老师说：“班里有一位特别调皮的孩子，上课经常不认真听讲，脑子很笨，考试经常拖全班同学的后腿。”这位实习老师上课时特别注意了一下那个所谓的笨孩子。她发现这个孩子总是一个人坐在角落里，闷闷不乐。
于是，她走过去对这个孩子说：“我刚才听你们班主任老师说，你是一个聪明的孩子，只要你肯努力学习，你就能成为咱们班最优秀的学生。”这个孩子听了实习老师的话，眼里闪出一丝光亮，后来他努力学习，成绩节节提高。
半年后，当那位年轻的实习老师来学校执教时，这位调皮的孩子果然成了班里的学习尖子，连他以前的班主任对他的变化也感到惊奇。
老师对学生给予欣赏与喝彩，减少轻视与指责，会使学生由后进及为先进。老师的肯定和赞扬让一个学生有了学习的动力和努力的方向，他就会沿着好的方向前进下去。
在上下级博弈中，当你对一个人期望较高，总是给对方鼓励时，对方就可能成为你所期望的那种人。同样，在自我博弈时，当你对自己没信心时，不妨给自己一个期许，并给自己足够的信心和勇气，朝着这个目标不断地前进，最终你取得的进步连你自己都会惊叹不已。
自尊心和自信心是人的精神支柱，是成功的先决条件，所以，不管是家长、老师、管理者，都应该切记：不要视别人的自尊心、自信心为儿戏，因为要想让一个人重建自信，要比破坏一个人的自信心难很多倍。
卡耐基很小的时候，母亲就去世了。在他9岁的时候，父亲又娶了一个女人。继母刚进家门的那天，父亲指着卡耐基向她介绍说：“以后你可千万要提防他，他可是全镇公认的最坏的孩子，说不定哪天你就会被这个倒霉蛋害得头疼不已。”
卡耐基本来就打算不接受这个继母，在他心中，一直觉得继母这个名词会给他带来霉运。但继母的举动却出乎卡耐基的意料，她微笑着走到卡耐基面前，摸着卡耐基的头，然后笑着责怪丈夫：“你怎么能这么说呢？你看，他怎么会是全镇最坏的男孩呢？他应该是全镇最聪明最快乐的孩子才对。”
继母的话深深地打动了卡耐基，从来没有人对他说过这种话，即使母亲在世时也没有。就凭着继母这一句话，他和继母开始建立友谊。这一句话成为激励他的动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的光明大道。
最残酷的伤害莫过于对自尊心和自信心的伤害。不论孩子现在多么“差”，家长都要多加鼓励，最大限度地给他能赞美。这样，孩子就一定会像卡耐基一样步入成功的殿堂。在《孩子，我并不完美，我只是真实的我》这本书里，著名的心理学家杰丝?雷尔评论说：“称赞对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数的人，只是躲避别人的冷言冷语，却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”