激动过后，大家又觉得有些不明白。信息上说让大家在规定的时间、携带相关资料去办交接手续，那么规定的时间是什么时间，相关的资料又是什么？大家谁也说不清楚。倩倩赶紧打电话向如雪请教：“如雪姐，你收到交房信息了吗？”
“收到了呀。”
“那规定的时间是什么时间，相关资料又是什么呢，信息上没有说呀。”
如雪正在接待当事人，倩倩的问题又不能不解答，于是她示意当事人稍等，然后快速地回答倩倩：“信息里没有说规定的时间和相关资料，书面通知里一定有。相关资料应当是合同、发票和本人的身份证。既然今天短信通知了，应当是自今天起就可以去办交接手续了，不必等收到书面通知才去收房。”
倩倩有些依赖地说：“那我想和你一起去，你今天能去吗？”
如雪无奈地说：“我这几天太忙，还要出趟差，按照常规，在书面通知送达后的一周内都可以去办交接。开发商当时只在合同上填写了咱的身份证地址，我估计有大部分人收不到书面通知，所以不用等，直接去就行。你要着急你就先去，我出差回来了再去。”
倩倩于是照葫芦画瓢，把如雪的话学给了大家。当下就有不少人匆匆下了线，争先恐后地赶往小区。
倩倩是急性子，她可不会落后，李瑞婷也在线，两人就相约一起去。她俩还想叫上吴爽，可吴爽说正在谈一单生意，稍后再说。倩倩向公司请了假，在马路上等了一会儿，李瑞婷的车就到了，她的男朋友王小南开着车。王小南边开车边说：“你问没问如雪收房时该注意些什么？”
倩倩伸了伸舌头：“哎呀，我没想起来问这些，我只问了该什么时间带什么资料去。”
李瑞婷就催促她赶紧再打电话问一下如雪。
如雪的手机一直占线，好不容易接通了，也顾不上详细说，她简单说了几点：“首先得要求开发商提供竣工验收合格证明文件，看了竣工验收合格证明文件，再去看房子有没有质量问题。哎呀，你们也没找个专业验房师傅，那就看仔细点，看有没有什么歪斜、裂缝、空鼓之类的问题，没问题就可以办交接手续了。要签交接单，要向开发商索要住宅质量保证书和住宅使用说明书。主要是这些，没把握就先别收房，先看看，等我回来再说。”
倩倩三人到达小区时，小区门口已经聚集了几十个准业主，他们和开发商的人员正在激烈争吵。原来，开发商把交房的事情委托给了物业公司，物业公司要求必须先签了物业协议才能看房，而且签物业协议时就要交物业费。其实签物业协议或者交物业费都没问题，问题是物业费太高，大家虽然不懂，但也听说过高层住宅的物业收费标准，双方僵持在那儿，物业公司不让大家看房。这些业主就找到中裕公司的办公室，办公室主任马自达不耐烦地走下楼来，一副领导接见下属的派头：“吵什么吵，哪儿的物业不收费呀，一平方米一块三毛八有什么高的，告诉你们，我住的小区收一块八呢。想收房的就交钱，不交的过了收房期限，可是要承担延期收房违约金的，你们看着办吧。”