对这个可笑的回答经理感到有点意外，然后又拿照片给第二个人看了5秒钟问：你又是怎样识别他？第二个家伙笑了：哈！太容易啦，因为他只有一只耳朵！经理对他们的回答很不满意：你们两个是怎么回事？看起来当然是只有一只眼睛和一只耳朵，因为这是一张侧面照！这就是你们给我的最佳答案吗？
他接着把照片拿给第三个人看，并很不高兴地问：这是你以后要相处的同事，怎样才能识别他？然后又补充道：在给出愚蠢的回答之前好好想一想。那个家伙专心地看了照片一阵后说：哦…照片上的这个戴了隐型眼睛。
经理惊得哑口无言，因为他自己也不知道自己公司的员工是否戴了隐型眼镜。“哦，一个有趣的答案…在这儿等几分钟，我去查查档案，再回来告诉你结果。”他离开房间走进办公室，在电脑里显示此员工的档案确实带着隐型眼睛。
“我简直不能相信这是真的！”经理很好奇的问第三个人“你是怎样观察出来的？”这个人很平静地回答：“很简单啊，因为他只有一只眼睛和一只耳朵他无法戴普通眼镜。”
智慧钥匙：
凡事不要仅从表面做判断，有时真相往往被表象所蒙蔽！
79．驴学唱歌
古时候，一头驴天天干叫着想学唱歌。水牛告诉它蝉唱歌很好听，你可以跟蝉学习唱歌。于是驴便头脑发热，要向蝉学习唱歌。蝉就对驴说：“学唱歌可以，但你必须每天像我一样喝露水充饥，嗓子才能够响亮，唱出来的歌才会动听。”于是，驴听了蝉的话，每天以露水充饥，但结果呢，没过几天，驴就饿死了。
智慧钥匙：
这个故事讲起来有点残忍，可现实生活中像驴这样的人还很多。做为一个企业家，如果也凭着一时兴趣、一时爱好去干事，结果会比驴好到哪里去呢？
感觉在某种程度上是感性的东西，而企业老板单凭着感觉去开发产品是会走向盲区的。
80．独特的创意
美国有一间生产牙膏的公司，产品质量优良、包装精美，深受广大消费者的喜爱，营业额蒸蒸日上。
记录显示，前十年每年的营业增长率为10~20％，令董事部雀跃万分。
但十年之后公司的业绩则停滞下来，连续三年每个月维持同样的数字。
董事部对此三年的业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，商讨对策。
会议中，有一名年轻经理站起来，扬了扬手中的一张纸对董事部说：“我有个建议，但您要使用我的建议，必须另付我5万元！”
总裁听了很生气，说：“我每个月都支付你薪水，另有红包奖励。现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元，是否过分？”
“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通．您可以将它丢弃，一毛钱也不必付。”年轻的经理解释说。
“好！”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那年轻经理。
那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1mm。
总裁马上下令更换新的包装。
试想，每天早上，每个消费者多用1mm的牙膏，那么牙膏的消费量将多出多少倍呢？
这个决定使该公司当年的营业额增加了32％。
智慧钥匙：
新颖而独特的创意会给企业带来意想不到的效果！
81．成功的概率
美国国际投资顾问公司总裁廖荣典有个很有名的百分比定律。他认为假如会见10名顾客，只在第10名顾客处获得200元定单，那么怎样看待前9次的失败与被拒绝呢？他说：“请记住，你之所以赚200元，是因为你会见了10名顾客，而不是第10名顾客让你赚到了200元。应看成每个顾客都让你做了200÷10=20元的生意。因此，每次被拒绝的收入是20元。当你被拒绝时，想到这个顾客拒绝了我，等于让我赚了20元，所以应面带微笑，敬个礼，当作收入是20元。”
日本日产汽车推销王奥程良治也有类似的说法。他从一本汽车杂志上看到，据统计，日本汽车推销员拜访顾客的成交比率为1/30；换言之，拜访的30个人之中，就会有一个人买车。此项信息令他振奋不已。他认为，只要锲而不舍地连续拜访了29位之后，第30位就是顾客了。
最重要的，他觉得不但要感谢第30位买主，而且对先前没买的29位更应当感谢：因为没有前面的29次挫折，怎么会有第30次的成功呢！
智慧钥匙：
成功是有一定的概率分布的，关键看你能不能坚持到成功开始显现的那一点。
82．变通
从前有两个很要好的朋友，一个叫阿生，一个叫阿福，他们住在同一个村庄，由于居住在偏远的乡村不容易谋生，他们就相约到外地去做生意，于是都变卖了家产，带着所有的财产和驴子到远走他乡。
他们首先到达了一个生产麻布的地方，阿福对阿生说：“在我们的故乡，麻布是很值钱的东西，我们把所有的钱换取麻布，带回故乡一定会有利润的。”阿生觉得有理就同意了，两人买了麻布，细心地捆绑在驴子背上。接着，他们又到了一个盛产毛皮的地方，那里也正好缺少麻布，阿福就对阿生说：“毛皮在我们故乡是更值钱的东西，我们把麻布卖了，换成毛皮，这样不但我们的本钱回收了，返乡后还有很高的利润！”阿生说：“不了，我的麻布已经很安稳地捆在驴背上，搬上搬下挺麻烦的！”无奈，阿福就把自己的麻布全部卖掉后换成毛皮，还多了一笔收入。阿生依然只有一驴背的麻布。
他们继续往前，走到一个生产药材的地方，那里天气苦寒，正缺少毛皮和麻布，阿福就对阿生说：“我们把麻布卖了吧，这样既能照顾这里受苦寒的人们，我们自己也能挣一笔不少的收入。然后换成药材带回故乡，一定能赚大钱的。”阿生拍拍驴背上的麻布说：“不了，都走了那么长的路，卸上卸下太麻烦了！”结果阿福把毛皮都换成药材，还赚了一笔钱。阿生依然只有一驴背的麻布。
后来，他们来到一个盛产黄金的城市，那是个不毛之地，非常缺少药材，当然也缺少麻布。阿福对阿生说：“这里药材和麻布的价钱很多，黄金很便宜，我们故乡的黄金却十分昂贵，我们把药材和麻布换成黄金，这一辈子就不愁吃穿了。”阿生再次拒绝了：“不！不！反正我们也快回家了，我不想变来变去！”于是阿福把药材卖了换成黄金，又赚了一笔钱。阿生依然守着一驴背的麻布。
最后，他们回到了故乡，阿生卖了麻布，只得到蝇头小利，和他辛苦的远行不成比例。而阿福则带回来一大笔财富，更成为当地最大的富豪。
智慧钥匙：
墨守成规是大忌！要懂得根椐不同的情况适当变通！
83.热忱的态度是做任何事的必需条件
1907年，后来成为美国着名的人寿保险推销员的法兰克？特刚转入职业棒球界不久就被开除了，原因是他的动作无力，且太慢。
后来，一位名叫丁尼？亨的老队员把法兰克介绍到新凡去。
从到新凡的第一天开始，法兰克的一生有了一个重要的转变。因为在那个地方没有人知道他过去的情形，法兰克就决心变成新英格兰最具热忱的球员。为了实现这点，当然必须采取行动才行。
法兰克一上场，就好像全身带电。他强有力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。有一次，法兰克以强大的气势冲入三垒。那位三垒手吓呆了，球漏接，法兰克就保垒成功了。这种热忱所带来的结果，真令人吃惊。
第二天早晨，法兰克读报的时候，兴奋得无以复加。报上说：那位新加进来的法兰克，无异是一个霹雳球，全队的人受到他的影响，都充满了活力。这场比赛他们不但赢了，而且是本季最精彩的一场比赛。
在往后的2年里，法兰克一直担任三垒手，薪水加了30倍之多。为什么呢？
法兰克自己说：“这是因为有热忱的态度，没有别的原因。”
后来，法兰克的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。接着，他进了人寿保险公司当保险员，整整一年多都没有什么成绩，因此很苦闷。但后来他又开始以热忱的态度来对待保险工作，就像当年打棒球那样。
几年下来，他已经是人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿，还有人请他介绍自己的经验。他说：“只要我们对工作抱着热忱的态度，就能使我们的收入成倍数地增加起来。如果对工作缺乏热忱就会使工作走向绝境。我深信唯有热忱的态度，才是成功推销的最重要因素。”
智慧钥匙：
热忱的态度，是做好任何事情的先决条件，我们都应该深信此点：任何人，只要以积极的心态带着希望，以满腔的热忱投入工作，永不言放弃，你就会成功。
84.完整的竹林
老黄的儿子考上重点高中后，因家里太穷所以全家人都很苦恼。一天，有一个外地姓李的人找到了他并说愿意资助老黄3000元钱送他儿子读书。不过，他要用老黄家的竹子做几张竹床送礼用。
老黄家边的竹林子有几十亩，一眼望去，尽是密密匝匝、修长的竹子。老黄家里很穷，什么也没有，坐的是破板凳，连一张椅子也没有。
“你也真够懒，你看屋边就是大片片的竹子，怎么也不砍来做几张椅子坐？”姓李的那个人说。
老黄一听，说：“这不行！”说着便拿出一份合同书。原来，这片竹林是一个广州的王老板在8年前包下这片洼地种的，种下了叫老黄看管，签了合同书，老黄如果管好了这片竹林子，不乱砍，8年后，卖竹子的收入对半分；如果乱砍了，王老板一年只给他200元工钱。眼下，差一年就满8年了。李先生一听，说：“你砍几根竹子做椅子怎么算乱砍呢？”老黄说：“我砍几根，别人也砍几根，那就不行了。”
一年后，这个李先生拿着合同书来找老黄，他是王老板的女婿。老黄这才知道，一年前的几张竹床，是商人的狡诈和老黄老实守信的较量。现在，老黄的儿子已读大学了，用的就是竹子的钱。
智慧钥匙：
对一个人来说，“守信”是一种道德品质和道德信念，更是一种崇高的“人格力量”。对一个企业和团体来说，它是一种“形象”，一种“品牌，一种信誉，一个使企业兴旺发达的基础。对一个国家和政府来说，“守信”是“国格”的体现，对国内，它是人民拥护政府、支持政府、赞成政府的一个重要的支撑；对国际，它是显示国家地位和国家尊严的象征，是国家自立自强于世界民族之林的重要力量，也是良好“国际形象”和“国际信誉”的标志。