在美国某地的地铁月台上曾经发生过这样一件事。一个少年在等车的时候，不小心摔下铁轨。此时，一辆列车飞驰而过，少年虽然保住了性命，但是永远失去了双手。
少年向法院控诉铁路公司，但是不管是地方法院和最高法院都认为这是他自己的过失造成的，和铁路公司无关。眼看着这场官司胜诉无望，少年的心沉到了谷底。
令人意想不到的是，他的辩护律师最后却使这场审判峰回路转。他是怎么做到的呢？秘诀就是以情动人。从道理上讲，官司走进了死胡同，但是当这位律师看到少年用餐时，直接用舌头去舔盘子上的食物，心中怦然一动。于是在最后一场辩论中，他动容地讲出了这个场景。在场的人都被打动，法院最后判决少年获胜，全体陪审员一致赞同。
人心都是肉长的。谁能在感情的冲击下无动于衷呢？所以说，如果你在道理上和某人说不通的时候，不妨从感情入手，用真情打动他。
一样话，百样说
良好的沟通是成功的一半，而语言沟通又是社交场上最重要的交流方式。话语人人会说，但是要想把话说得好，说得巧，并不是一件容易的事情，尤其是在求人办事的时候，语言不讲究技巧是很难达到目的的。说话是否讲究技巧，在很大程度上决定着交往的成败。
有一个女孩才貌双全，身边有许多条件好的追求者，但都被她拒绝了。她的清高让很多男士望而却步，人们都以为女孩儿一定会找一位高大帅气的白马王子，然而，没想到的是，这位骄傲的公主最终却嫁给了一个其貌不扬的男人。其中的玄机何在？
有人问这个女孩，女孩说，自己最初也不愿和这位男士交往，每次他邀请自己出去，自己刚开始都是不想去的，但最终却不自觉就同意了。细想起来，在与这位男士交往过程中，自己几乎很少拒绝他。是因为他出色吗？不是，而是他善于运用说话技巧，把自己给“绕”进去了，没有了拒绝的机会。女孩一脸幸福地说：“我是上了他心理战的当。”
她谈起了他们是如何开始约会的：
“网球和电影，你喜欢哪一种？”
“我喜欢看电影。”
“喜欢看国产片还是外国片？”
“国产片。”
“某某剧院正在上演一部很好的国产片，这个礼拜天我们一起去看。”
“好吧！”女孩不假思索，轻松地答道。然后，他们就经常一起看电影。
女孩说，现在想起来，才发现在这位男士问的所有问题中，几乎都是答案为“同意”的选择题，不是A就是B。不管女孩选择哪种方式，这位男士都不会被拒绝。
这位男士说话很有技巧，在邀约女孩时，不会问女孩：“去打网球怎么样？”这样很容易遭到拒绝。他的问题很巧妙，总是让女孩做选择题。从她所能接受的选项中去选择，无论女孩选择哪一个答案，他都有机会与女孩相处。
这也正应验了人们常说的那句话：“一样话，百样说”。同样的意思，你可以有很多种表达，如果你选对了方式，那么你的目的很容易就会达到。
阿拉伯帝国的倭马亚王在同波斯帝国交战的过程中，俘虏了波斯帝国的太子。他决定将这个太子斩首。就在他下令的时候，波斯帝国的太子提出了一个要求，他说自己口渴难当，在赴死之前要喝一碗水。
看到昔日威风凛凛的波斯太子现在却是一副可怜兮兮的样子，倭马亚王爽快地答应了他的要求，命令侍卫端碗水过来。
侍卫将水递给波斯太子，波斯太子小心翼翼接过去，但并没有马上喝，而是战战兢兢地对倭马亚王说：“陛下，我怕我正在喝水的时候，有人拿刀杀死我。”看到他那害怕的样子，倭马亚王肯定地说：“你放心喝吧，在你喝水的时候，没有人会杀你。”
波斯太子还是一脸的担忧。无奈，倭马亚王以真主的名义发誓，在他喝下这碗水之前，绝不杀害他。
听了倭马亚王的誓言，波斯王子脸上浮起一丝笑意，立即将那碗水泼到地上。
倭马亚王猛然醒悟，原来波斯王子此前的请求是在给他设馅阱，就等着他往下跳。倭马亚王大怒，但是身为国王，又不能违背自己的誓言，只好将波斯王子放走。
波斯王子如果直接请求倭马亚王赦免自己，肯定是不行的，即使是他苦苦哀求，倭马亚王也不会放他一条生路。波斯王子很清楚这一点，此路不通，于是他想到玩儿语言战术。他将自己的真实目的隐藏起来，然后在话语上绕弯子，让倭马亚王在不知不觉中跳进了自己的圈套，最终逃过了一劫。
与人交往中，语言是重要的沟通方式。语言巧妙，沟通就会顺畅，交往的目的也就很容易达到。讲究语言技巧，懂得运用语言艺术的人，总会在交往中占据主动权，最终成为交往的大赢家。
要适时对他人表示感谢
得到别人的帮助，表示感谢是理所当然的事情。但是，如果提供帮助的人和自己的关系比较近，尤其是亲属，那声“谢谢”就很少说出口了。因为在中国人的观念里，亲情胜于一切，亲戚之间互帮互助是应该的，对亲戚说“谢谢”就显得关系疏远了，生分了，只要记在心里就行了。
这其实是一种错误的认识。中国人的心思是很微妙的，虽然说亲戚之间出手相帮不求回报，但其实在心里是希望你能将这份人情记在心上的。如果你没有表示出自己的感谢，对方怎么知道你心里是怎么想的？说不定他会误以为你根本不在乎他的帮助，不想领他这份人情。一旦误会形成，他嘴上不说，行动也会表现出来，你们之间的关系就会慢慢变冷淡。
小勇和小丽是一对情侣。大学毕业以后，两个人决定留在小丽所在的城市发展。小勇想进一家国有企业，但他是外地人，虽然很有才华，也还是被拒绝了。这件事情被小丽的叔叔得知，他正好有一个同学在那家企业当负责人，便通过那个同学疏通关系，小勇顺利进入那家企业。两个人非常高兴，妈妈对他们两个人说，一定要好好谢谢叔叔。小丽不以为然，叔叔从小那么疼爱自己，说谢谢不显得太生分了吗？小勇见小丽对这件事情不上心，觉得过意不去，但是转念一想，凭着自己的才华，进这家企业绰绰有余，而且小丽叔叔跟他的那位同学关系那么好，招个员工是一句话的事，所以，也就没在意。
叔叔原本也没拿这件事当回事，但是婶婶不乐意了，虽然不图小丽他们什么，但是丈夫为了这件事毕竟舍了人情，小丽他们说声“谢谢”总是应该的吧？听婶婶一说，叔叔也觉得这两个人有些不懂事。怨气一产生，小丽他们再去做客，叔叔婶婶的态度明显冷淡了很多。
本来关系和睦融洽的两家人，就是因为一句“谢谢”而产生隔阂，这未免有些得不偿失。
感谢的话该说还是要说出来，千万不要闷在心里。既然别人帮助了你，而你也心生感激，为什么不将自己心中的感激之情表达出来，传递给需要感谢的人呢？
不要用难以启齿当借口，不要再拿生分当理由，不管是谁，哪怕是你的父母，他们也愿意听到你的感谢。回想一下你生活中的片段，父母为你付出的时候，比如说喂药给生病的你、为你庆贺生日、送你上学……你不经意说出一句“谢谢”，父母可能会摸着你的头说：“傻孩子，我们是你父母，为你做什么都愿意，谢什么啊！”虽然他们这样说，但是在他们眼里你很可能看到感动的泪花；在他们脸上，你会看到幸福的笑容。从这句简单的话语中，他们得到了安慰，感受到了你的成长。
父母尚且希望孩子说声“谢谢”，何况是别人呢？所以，不要将感谢深埋心底，大声把它说出来吧。
三思而后言
佛经上记载了这样一则故事：
一只乌龟住在一片湖泊里。这一年正赶上大旱，它所居住的湖泊完全干涸了。乌龟发愁自己怎么能够爬到有食物的水草丰泽之地，正好一群大雁在这里飞过，它们也正准备迁往他方，乌龟向它们苦苦哀求，要求把它带离此地。
一只大雁就用嘴叼着这只乌龟，往高空飞去。大雁经过一座城镇，乌龟忍不住问大雁：“你这样不停地飞，到底要飞到何处？”
大雁听了，只好回答，才一张口，叼在嘴里的乌龟就径直从高空落下，摔在地上，被人捡到宰杀享用了。
在不该问的时候乌龟急不可耐地去问，结果导致坠地身亡。
不该说话的时候说话，必然产生麻烦。该说话的时候，没有想好就说，也会造成沟通问题。很多人讲话，总爱不假思索，话到嘴边迫不及待就说出来，结果是漏洞百出，遭人笑话。
美国前总统布什就是这样的一个人。在人们的印象中，他说错话几乎是家常便饭。比如在2000年出访加拿大时，他居然兴高采烈地“感谢普坦总理”，而加拿大当时在任总理是吉恩·克雷蒂安；比如2001年与北约其他国家的领导人会面时，他把北约秘书长罗伯逊说成了“罗宾逊”；再比如在2002年1月的一次公开讲话中，把巴基斯坦说成了“巴基佬”……
当年美国总统大选临近，布什在全国巡回演讲，这个本该是展现他口才的大好时机，他又犯了说错话的老毛病，而且这次犯的错误比以往历次都要严重。《环球时报》援引的美联社报道说，美国总统布什2004年8月5日在签署国防拨款法案后就反恐问题发表了演讲，结果他竟然一脸严肃地说他的政府“将从不停止考虑危害我们国家和人民的新途径”。
布什在强调政府的反恐决心时，情绪就激动起来。他说：“我们的敌人变换手法，随机应变，我们也一样。”他接着说：“他们从不停止考虑危害我们国家和人民的新途径，我们也一样。”布什意识到自己又没管好嘴——露怯了，于是连忙不动声色地改口道：“我们会永不停息地思考最好的对策，尽力去保卫我们的国家和人民。我们必须永远想在敌人的前面！”
很多人与布什有着相似的说话习惯，话语在组织好之前就已经迫不及待地“窜”出去了，轻则成为人们茶余饭后的笑料，严重的还会给自己带来麻烦。
比如你没有考虑好说话场合，轻易袒露了自己心底的秘密，结果被你的对手一字不差记在心里，他可能会利用这些陷害你。
再比如你对某件事情不满，某个人不满，怨愤的话脱口而出，结果传到了一些人的耳朵里，对方自然就会对你产生不友好的看法，你的日子还能好过吗？
所以，一定要管住自己的嘴巴，说话之前先把要说的话过过大脑，觉得合适了再张口去说。