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第30章 克隆成功者的心智(2)

也许,自省每个人都可以做到,但自省后的改正,未必任何人都可以做到。成功者与失败者、平庸者的区别也在于此。成功者的心智:自省后,发现错误坦率承认。

保罗·盖蒂是一位石油大亨,他把大部分的时间花在了油田里,和他的雇员一起工作。在一次偶然发生的事件中,盖蒂认识到和员工建立良好的关系有多么重要。

一天,盖蒂在油田工地上注意到一个名叫汉克的搬运工动作“懒散”,他生气地骂起来:“你在干什么?振作起来,笨蛋!”骂完之后,他还咆哮一声。

“好的,老板。”汉克平静地回答道。不过,他还是奇怪地看了盖蒂一眼。汉克的神态让盖蒂莫名其妙。不一会儿,他了解到汉克手有伤。汉克本来可以回去接受治疗,但他因为不愿让工友和老板失望,于是留下来,得知这个情况后,盖蒂走到汉克身旁,说:“抱歉!我刚才不应该发火。我开车送你进城去找个医生看看你的手。”听到老板这句话,汉克和他的伙伴久久的看着盖蒂,然后他们笑了。

盖蒂身为老板,事先未查明真相便乱发脾气犯下错误,这样会使下属产生抵触情绪,造成生产效率下降。盖蒂的成功,是他发现了自己的过错,通过反省而立即改正——向员工真诚道歉,并且提出合理的、适当的补救办法,进而马上又重新与下属们建立了良好的关系。

成功者的心绪:明白了自己的错误,此时,不能犯糊涂;要采取明朗的态度,不能逃避。最重要的是,对自己所犯的错误做出弥补行动,要努力做到不犯同样的错误。克隆他们的心绪,有助于我们修炼“内功”。

成功者善于自省,在自省中改正失误,在自省中不断升华,那么,要想克隆成功者,我们就要在平时不断培养随时反省自我的习惯。

做人要讲规矩,无规矩不成方圆。做人的规矩也叫规格,规格再上升一个层次来说就是人格。人格囊括了道德品质、思想行为的全部,表现在处世、待人多个方面。修炼和锻造人格的最终目标是让它完善、完整并达到完美。成就完美的人格不是一日之功,完整的人格也不是一蹴而就的,完美的人格更不是一劳永逸的。由完善到完整再到完美,这是主体自我超越的结果。自我超越,则是以自我反省为基础,没有反省,就谈不上超越。

上班族李先生住在一家工商银行的旁边,有一天,他发现这家银行每天下午5点半就会关上门盘点结账。隔着玻璃门,李先生能清楚地看见营业员比上午还要忙碌。他们把当天的账目弄得清清楚楚,不拖延,不马虎。后来,李先生才明白,这就是做生意的道理。

这让我们不禁想起了一个古老的故事:从前有一个人,他每天要接见很多宾客,或者要出去办很多事情。晚上,总是吹灭灯火,一个人独自坐在书房反省自己:

今天使我敦品励行的人是谁?

今天使我增加智慧的人是谁?

今天使我浪费光阴的人是谁?

今天使我贪图享受的人是谁?

今天让我闯祸惹麻烦的人是谁?

成功者之所以会成功,因为他们的做人规则也像做生意那样,每天把账目弄得清清楚楚。如果赚了,继续努力;如果亏了,赶快改弦更张,免得一败涂地。下面四问是成功者每天自省的问题:

第一问:我的健康有没有改善?

第二问:我的学问有没有增长?

第三问:我的工作有没有进步?

第四问:我的修养有没有提升?

克隆成功者的四问,每天像他们一样自我审视检查自己。当然,仅仅这四问,并不能使我们完全的做到正确的自省,因为自省也是需要条件的。

反省需要勇气。拿起剖刀时毫不客气地割掉思想上的毒瘤,拿起水龙头常常洗刷行为上的“斑点”。只要对自己稍微有一点宽容之心,反省就会失去本色。

反省需要学识。只有从理论上、本质上认识错误,才能抵制日后的诱惑。反省要建立在扎实的认识、理解基础上,才能达到反省的目的。

反省需要冷静。必须一个人以单独的、冷静的形式进行。比如,找一个能使你心胸开阔心平气和的地方,像海滨、幽谷、郊外,用一整天的时间,在那儿徜徉休憩,不要读书、不要交谈、不要上网、不要听广播。让大自然把你的积郁洗净,把烦恼带走。

反省需要客观。一个人如果失去反省的能力,他就看不见自己的问题,更不能自救。人是极自以为是的,假如一个人自己不常常反省或管理自己,就很容易把责任推给别人,犯自以为是的错误。“我是无辜的,一切都是别人造成的”,有时我们也许会有这种想法。话虽这么说,可是如果能经常地反省,并要有不责怪别人,一切自己负责的认识才好。

反省可以改变一个人的命运和机缘。它在任何人身上,都会发生大效用。因为反省所带来的不只是智慧,更是夜以继日的精进态度和前所未有的干劲。成功者的心绪:与其低着头埋怨错误,不如昂起头纠正错误;与其在反省中衰颓,不如在反省中奋起。反省之后,心绪得到净化,人性真正流露,这时无论做什么,都会有前所未有的热情。克隆成功者,就要了解他们的心绪,理清他们的思绪。

曾经有一位刚加入微软的市场经理,带着微软某个著名的软件产品参加了一次软件展示会。会后,他兴高采烈地给整个产品组的所有员工发了一封电子邮件。他在邮件中说:“我很高兴地告诉大家,在此次展示会上我们取得了全部10项大奖中的9项!让我们一起庆祝和狂欢吧!”

但是,他万万没想到的是,仅仅1个小时之内,他就收到了10多封回信,回信的内容竟惊人的一致,所有人都在问他:“我们没得到的是哪一个奖项?为什么没有得到?你为什么不告诉我们这方面的情况呢?从这个失掉的奖项里,我们能得到什么教训?明年,怎么样才能包揽全部10个奖项呢?”

这位市场经理后来向员工说道:“在收到邮件的那一刻,我几乎被惊呆了。”事实上他没有想到微软的员工竟然这么在意那个失掉的奖项,直到那时他才真正理解:微软为什么能不断推出深受市场欢迎的产品,为什么能在软件巨人的位置上持续地取得成功。

作为国际知名的大企业,不仅盖茨在随时反省自我,就连公司上上下下的每一位员工也在自省中成长。我们每个人在工作的时候,要不断提升自己的工作技能,积累丰富的工作经验,走上领导岗位的时候,我们要永远向世界上最杰出的领导者看齐,不断反思和改进自己的领导艺术;追求卓越和进步的时候,我们要保持自觉和自省的态度,对于做不到的事情,要坦率地承认并积极找寻其他的解决方案。

成功者的自省不仅成为他们追求进步的持久动力,而且更是他们突破自我、不断发展自我的有效屏保。

有位公司董事长,每次召开董事会时总是蹑手蹑脚地走进会议室,就好像是一个无足轻重的人,就好像他完全不能胜任董事长这个职位一样。他经常感到奇怪:在董事会中,自己说话没有一点分量,自己为什么在董事会其他成员眼中威信这么低,自己为什么很少享受起码的尊重?后来,经过他自我反省,他意识到,是他把自己全身都贴满了无能的标签,是他把自己装扮成一个无足轻重的人;是他让自己在别人眼里缺乏自信和自尊。如此种种,自己如何能得到别人尊重呢?反省后的他,为此做了一个小小的调查——我有哪些不足,我的优点是什么,我的缺点是什么。凡是参与此调查的人员都获得礼品一份。凡是提出自己存在缺点越多的调查者,获得的礼品越大。功夫不负有心人,他的调查很成功。得知自己的缺点后,他突破以往的做法,从走路开始练习,让自己全身充满朝气、充满活力;从微笑练起,练到使自己足够自信为止等等。几周过后,当他再次走进会议室的时候,令全场的人所震惊,他面带微笑的自信折服在场的每一位会员,他铿锵有力的语句,带有磁性的声音震撼每个人的心,一种威严从内而外的散发着。此刻,大家对他充满了仰慕,对他所说的每一个想法都愿意去执行。其实这些想法有的也是他以前提出过的。

我们活在一个竞争激烈的环境中,但最可怕的不是眼前设圈套害人的敌人,而是自我。战胜对手是对自我的战胜,改造世界是从改造自我开始的。敌人的残暴来自自我的懦弱,霸王的骄横来自自我的崇拜。不能正确的审视自己、每日自省、不断改进,将会成为所有对手的奴隶。

成功者在自省中的信念:万难之中,要么毁灭,要么发展。

正如南怀瑾先生所说:“历史上的伟人,第一等智慧的领导者,晓得下一步是怎么变,便领导人家跟着变,永远站在变的前头;第二等人是应变,你变我也变,跟着变;第三等是人家变了以后,他还站在原地不动,人家走过去了他在后边骂:‘你变得那么快,我还没有准备你就先变了。’像搭公共汽车一样,公共汽车已经开到中途,他还在骂。这一类人到处都是,竞选失败了,做生意失败了,都是这样,一直在骂别人。所以大家都要做第一等人。知道怎么变,等它变到了,你已经在那里等着了。”

那么,如何才能做到第一等人呢?这就需要我们在平时自省:在做完每一件事,不管好赖如何都要自我反省;在看到别人成功后,分析一下别人成功的原因,自己与之相比不足之处,需改正的是什么……

成功者,从自省中不断完善自己,在他们的思想里,苦难只是小刀伤而已,发展才是硬道路。与成功者在自省中完善自己,提升自己的思想融为一体,克隆成功,让你更轻松的成功,更容易地从成功达到卓越。

学会转弯——在逆境中加速马力

不管是天才,还是庸才;不管是普通者还是卓越者,在其成长过程中,都不是一帆风顺的,“不经历风雨,怎能见彩虹”。他们之所以成功,是因为他们能够闯过风雨的击打,踏过泥泞的小路。有人说,“人生如局,局如人生”,人的生活就像一个棋局,有高潮有低谷,如何对待全凭弈者的心态。

很多身处逆境的人,也许都在抱怨命运的不公平,抱怨环境对自己的不利影响,就是他们的这种想法,导致他们在逆境面前不战自败。著名作家威廉姆·科贝特却恰恰与他们相反。当他还只是一个每天薪俸仅为6便士的士兵时,他就开始学语法了。他铺位的边上,或者是专门为军人提供的临时床铺的边上,成了学习的地方。他把背包当成书包,把一块木板往膝盖上一放,就成了他的最简易的写字台。在将近1年的时间里,他没有为学习而买过任何专门的用具。因为他没有钱来买蜡烛或者是灯油。在寒风凛冽的冬夜,除了火堆发出的微弱光线之外,几乎没有任何光源。即便是就着火堆的亮光看书的机会,也只有在轮到他值班时才能得到。为了买一只钢笔或者是一叠纸,他不得不节衣缩食,从牙缝里省钱,所以他经常处于半饥半饱的状态。

他没有任何可支配的自由的时间、安静的环境来学习,只能在室友和战友的高谈阔论、粗鲁的玩笑、尖利的口哨声、大声的叫骂等各种各样的喧嚣声中努力静下心来读书写字。要知道,他们中至少有一半以上的人是属于最没有思想和教养、最粗鲁野蛮、最没有文化的人。你们能够想象吗?为了一支笔、一瓶墨水或几张纸他要付出相当大的代价。每次,握在他手里的用来买笔、买墨水或买纸张的那枚小铜币似乎都有千钧之重。要知道,在当时来讲,那可是一笔大数目啊!

有一次,他在市场上买了所有的必需品之后,居然还剩下了半个便士,于是,决定在第二天早上去买一条鲱鱼。当天晚上,他饥肠辘辘地上床了,肚子在不停地咕咕作响,觉得自己快饿得晕过去了。但是,不幸的事情还在后头,当他脱下衣服时,竟然发现那宝贵的半个便士不知道在什么时候已经不翼而飞了,他一下子如五雷轰顶,绝望地把头埋进发霉的床单和毛毯里,就像一个孩子般伤心地号啕大哭起来。

但是,即便是在这样贫困窘迫的不利环境下,如此逼人至绝路的逆境中,科贝特还是坦然乐观地面对生活,在逆境中卧薪尝胆、积蓄力量,坚持不懈地追求着卓越和成功。正是他的这种乐观劲儿,在逆境中征服了一切困难,也正是他这种坚持学习、坚持写作的行动成就了他的一生。克隆成功者,具有他们一样的精神——在逆境中愈挫愈勇,就要全面认识他们的心智:人生就是靠一次次经验累积而成功的,请你把逆境当作是一种不凡的经验,而不是障碍。惟有把它当做经验,你才能体会出什么叫“踏脚石”。

当我们从低处往上攀爬时,没有着力点就无从爬起,没有踏脚石就无处着力,在人生的奋斗过程中也是如此。你想拾级而上,就需要自己开拓道路,自己制造台阶,一次次的经验就是你的路、你的阶梯。成功者之所以能度过逆境,迎来明媚阳光,秘诀在于,他们善于在逆境中学习。

企业如人,一个企业的成长经历与个人的成长经历可说是极为相似,那么企业将如何对待逆境使其脱险呢?

比利时玻璃公司是历史悠久的知名企业,20世纪70年代中期遭受了前所未有的打击和重创。首先,面对日渐扩张的英国皮尔金顿公司的新技术竞争和挑战;其次,遭遇了石油危机的冲击,使企业雪上加霜,生产成本直线上升。由于新技术竞争,市场销量急剧下降。到1977年,全公司亏损达40亿法郎,相当于公司拥有资本的两倍。虽未宣告倒闭,但比倒闭还要惨。面对如此严峻的局面,该公司的领导团队没有放弃,经商讨,研究制订了5个方面的改革措施。

1.改革科研部门。裁减普通科技人员,招聘具有先进科技知识的研究人员;在各个分厂内设立科研室,把科研、生产与市场调查结合在一起;重奖有创新和作出贡献的科技人员,从而提高了大家的积极性,全公司的科研成果迅速见效。

2.引进技术,改造企业。公司投资140亿法郎引进英国玻璃新技术专利和更新改造设备,对17个分散、落后的部门按产品种类集中、调整和改革。

3.调整营销策略,开发盈利市场。过去全公司的销售集中在总公司,目标市场仅在欧洲改革后公司把集中的销售权下放到每个分厂,每个分厂设立销售科,这样可以多方面发挥分厂的积极性,广拓销售渠道。同时,市场的信息能及时地直接传递到各生产分厂,及时调整生产销售策略。总公司在下放销售权以后,侧重于开发新市场,为各分厂的产品起促销作用。总公司本身亦可以直接参与销售。这样,一个广阔的销售网络体系形成了。

4.促进职工归宿感的形成,使全公司为业务兴旺而努力。该公司对职工实行“参加管理”的原则,调动了全公司5000多名职工的积极性和归宿感。如让职工自愿建立“发展小组”,定期开会商议,解决生产中的问题。从1986年起,鼓励职工购买本企业的股份,使大家成为企业的“主人”。

5.改善公司的管理体制。对于每种产品的经营,实行科研、生产、销售和财务四结合,由有关人员组成联合小组,负责研究和实施生产计划。