一次做好一件事
不良的习惯会随时阻碍你走向成名，获利和享乐的路上去。
——莎士比亚
有人问拿破仑打胜仗的秘诀是什么。他说：“就是在某一点上集中最大优势兵力，也可以说是集中兵力，各个击破。”这句话精辟地道出了集中注意力对于成功的重要性。柯维对此也是了然于胸。
史蒂芬·柯维的工作是为一些经理人做职业培训。有一次，一个公司的经理去拜访他，看到柯维干净整洁的办公桌感到很惊讶，他问史蒂芬·柯维：“柯维先生，你没处理的信件放在哪儿呢？”
柯维说：“我该处理的信件都处理完了。”
“那你今天没干的事情又推给谁了呢？”这位经理紧追着问。“我所有的事情都处理完了。”史蒂芬·柯维微笑着回答。看到这位经理困惑的表情，史蒂芬·柯维解释说：“原因很简单，我知道我所需要处理的事情很多，但我的精力有限，一次只能处理一件事情，于是我就按照所要处理的事情的重要性，列一个顺序表，然后就一件一件地处理。结果，完了。”说到这儿，史蒂芬·柯维双手一摊，耸了耸肩膀。
“噢，我明白了，谢谢你，史蒂芬·柯维先生。”
几周以后，这位公司的经理请史蒂芬·柯维参观其宽敞的办公室，对史蒂芬说：“柯维先生，感谢你教给了我处理事务的方法。过去，在我这宽大的办公室里，我要处理的文件、信件等，堆得和小山一样，一张桌子不够，就用三张桌子。自从用了你说的法子以后，情况好多了，瞧，再也没有没处理完的事情了。”
人的精力并不是无限的，如果你想超负荷地一次完成数件事情，那结果只会使事情变得更糟糕。最好的方法是，一次做好一件事，对你来说，这样就已经足够。只要你有恒心和毅力把手边的每件事都做好，你就会不断获得进步，最终改变困境，走向成功。
学会每天进步一点点
人喜欢习惯，因为造它的就是自己。
——萧伯纳
纽约的一家公司被一家法国公司兼并了，在兼并合同签订的当天，公司新的总裁就宣布：“我们不会随意裁员，但如果你的法语太差，导致无法和其他员工交流，那么，我们不得不请你离开。这个周末我们将进行一次法语考试，只有考试及格的人才能继续在这里工作。”散会后，几乎所有人都拥向了图书馆，他们这时才意识到要赶快补习法语了。只有一位员工像平常一样直接回家了，同事们都认为他已经准备放弃这份工作了。令所有人都想不到的是，当考试结果出来后，这个在大家眼中肯定是没有希望的人却考了最高分。
原来，这位员工在大学刚毕业来到这家公司之后，就已经认识到自己身上有许多不足，从那时起，他就有意识地开始了自身能力的储备工作。虽然工作很繁忙，但他却每天坚持提高自己一点。作为一个销售部的普通员工，他看到公司的法国客户有很多，但自己不会法语，每次与客户的往来邮件与合同文本都要公司的翻译帮忙，有时翻译不在或兼顾不上的时候，自己的工作就要被迫停顿。因此，他早早就开始自学法语了。同时，为了在和客户沟通时能把公司产品的技术特点介绍得更详细，他还向技术部和产品开发部的同事们学习相关的技术知识。
这些准备都是需要时间的，他是如何解决学习与工作之间的矛盾的呢？就像他自己所说的一样：“只要每天记住10个法语单词，一年下来我就会3600多个单词了。同样，我只要每天学会一个技术方面的小问题，用不了多长时间，我就能掌握大量的技术了。”
成功就是简单的事情重复去做，成功就是每天进步一点点。一个人，如果能每天进步一点点，哪怕是1%的进步，试想，有什么能阻挡得住他最终的成功呢？
《礼记·大学》中有句话：“苟日新，日日新，又日新。”老子在《道德经》中说：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”这些古老的中国经典文化都说明了一个道理：量变积累到一定程度就会发生质变。一个人，只要坚持每天进步一点点，终有到达成功的那一天。
多做一点，就离成功近一步
由智慧养成的习惯，能成为第二天性。
——培根
对艾伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午，一位律师（其办公室与艾伦的同在一层楼）走进来问他，哪儿能找到一位速记员来帮忙——他手头有些工作必须当天完成。
艾伦告诉他，公司所有的速记员都去看球赛了，如果律师晚来5分钟，自己也会走。但艾伦同时表示自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成”。
做完工作后，律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答“哦，既然是你的工作，大约1000美元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑，向艾伦表示谢意。
艾伦的回答不过是一个玩笑，并没有真正想得到1000美元。但出乎艾伦意料，那位律师竟然真的这样做了。6个月之后，在艾伦已将此事忘到了九霄云外时，律师却找到了艾伦，交给他1000美元，并且邀请艾伦到自己的公司工作，薪水比现在高出1000多美元。
一个周六的下午，艾伦放弃了自己喜欢的球赛，多做了一点事情，最初的动机不过是出于助人的愿望，而不是金钱上的考虑。它不仅为艾伦增加了1000美元的现金收入，而且为他带来一项比以前更重要、收入更高的职务。
另一位成功人士曾经这样讲述自己是如何走上富裕道路的：
“50年前，我开始踏入社会谋生，在一家五金店找到了一份工作，每年才挣75美元。有一天，一位顾客买了一大批货物，有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等等。这位顾客过几天就要结婚了，提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在两轮车上，装了满满一车，骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责，而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。
“一开始一切都很顺利，但是，车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，使尽吃奶的劲都推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过，用他的马拖起我的两轮车和货物，并且帮我将货物送到顾客家里。在向顾客交付货物时，我仔细清点货物的数目，一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴，但是，老板却并没有因我的额外工作而称赞我。
“第二天，那位商人将我叫去，告诉我说，他发现我工作十分努力，热情很高，尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此，他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。我接受了这份工作，并且从此走上了致富之路。”
付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法则。也许你的投入无法立刻得到相应的回报，不要气馁，应一如既往。这样回报就可能于不经意间，以出其不意的方式来到你面前。
成功始于微小的积累
习惯是一个人思想与行为的领导者。
——爱默生
渥沦·哈特葛伦博士是一位博学多才的老人，他以前是一所大教堂的牧师，后来退休了。他曾经问过一位年轻人是否了解南非树蛙，年轻人坦白地说：“不知道。”
博士诚恳地说：“如果你想知道，你可以每天花5分钟的时间阅读相关资料，这样，5年内你就会成为最懂南非树蛙的人，你会成为这一领域中最具权威的人。”
年轻人当时未置可否，但他后来却常常想起博士的这番话，觉得这番话道出了许多人生哲理。
大多数人不愿意每天投资5分钟的时间（与5个钟头的时间相比实在是少之又少）努力成为自己理想中的人，所以成功者只占少数。
伍迪·艾伦说过，生活中90%的时间只是在混日子。大多数人的生活层次只停留在为吃饭而吃饭、为工作而工作、为了回家而回家。他们从一个地方逛到另一个地方，事情做完一件又一件，好像做了很多事，但却很少有时间从事自己真正想完成的工作。就这样，一直到老死。很多人临到退休时，才发现自己虚度了大半生，剩余的日子又在悔恨中一点一点地流逝。
成大事者与难成大事者之间的距离，并不像大多数人想象的是一道巨大的鸿沟。两者只差别在一些小小的动作上：每天花5分钟阅读、多打一个电话、多努力一点、在适当时机的一个表示，表演上多费一点心思、多做一些研究等。总之，成功始于细微的累计，一点一滴聚集起来，就能汇成浩瀚的汪洋。
高效能人士的七个习惯
习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人的一生。
——培根
习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。在现代社会，要想做一名成功的高效能人士，创造卓越的企业文化，就必须从培养良好的个人习惯入手。
习惯一：积极主动——个人愿景的原则
人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。
采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。
我经常劝导有意更上一层楼的人，加倍积极进取，不妨做爱好和能力的测验，研究适合从事的行业。甚至设法打听试图加入的机构正面临何种难题，然后以有效的表达方式，向对方证明自己能够协助他们解决问题。
积极主动与消极被动有天壤之别，尤其再配合聪明才智，差距就更远了。想要生命的产能与产出平衡，进而追求圆满人生，主动精神实在不可缺少。
任何团体，包括企业、社会团体及家庭，都可以汇集各个成员的聪明才智，对环境主动出击，以达成群体的共同目标，建立积极主动的企业文化。
习惯二：以终为始——自我领导的原则
太多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的事物。因此，我们务必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。
我因为主持一项研讨会而住进一家旅馆，由于到得太迟，已无餐点可用。前台人员却主动表示，可以到厨房跑一趟，还殷切询问：“您要不要先看看会议厅？有没有需要我效劳的地方？您还需要其他东西吗？”当时并没有主管在旁边监督。
第二天研讨会开始，我发现所带的色笔不够，便趁空抓住一名服务员，说明困难。他瞥了我的名片一眼，然后说：“柯维先生，我会解决这个问题的。”
他并没有推脱：“叫我到哪儿去找？”或者：“请你问前台。”他一口承担下来，而且表现出为服务深感荣幸的样子。
事后我请教经理秘诀，他拿出了要求所有员工遵守的两份宣言。这两份宣言代表整个旅馆的中心思想，无怪乎营运成绩斐然。它既有助于员工与顾客、员工与员工之间的关系，也决定了主管的领导方式，甚至影响到人员的招募、训练与薪资福利。
习惯三：要事第一——自我管理的原则
有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。有效的个人管理可分为四个步骤：
确定角色——写下个人认为重要的角色。假若以往不曾认真考虑这个问题，就把这时闪过脑际的角色逐一写下。
选择目标——为每个角色确定未来一周欲达成的二至三个重要成果。
安排进度——根据上面所列目标，安排未来七天的行程。
逐日调整——每天早晨依据行事历，安排一天的大小事务。
习惯四：双赢思维——人际领导的原则
利人利己者把生活看做一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱、非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。
利人利己可使双方互相学习、互相影响及共谋其利。要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟，尤其与损人利己者相处更得这样。培养这方面的修养，少不了过人的见地、积极主动的精神，并且以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。
想达到利人利己，须从自身的“品德”着手，建立起互利“关系”，进而获得两全其美的“协议”。协议则有赖合理的“制度”配合，经由正确的“流程”来完成。
习惯五：知彼解己——同理心交流的原则
若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己——首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。
同理心倾听的出发点是为了理解而非为了回应，也就是透过言谈明了一个人的观念、感受与内在世界。同理心和同情有些差别，同情掺杂了价值判断与认同。有时人际关系的确需要多一份同情，但却容易养成对方的依赖心。同理心也不代表赞同，而是指深入了解对方的感情与理智世界。
同理心倾听不只是理解个别的词句而已。据专家估计，人际沟通仅有一成通过语言来进行，三成取决于语调与声音，其余六成则得靠肢体语言。所以在同理心倾听的过程中，不仅要耳到，还要眼到、心到；用眼睛去观察，用心灵去体会。
习惯六：统合综效——创造性合作的原则
统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。
与人合作最重要的是重视不同个体的不同心理、情绪与智能以及个人眼中所见到的不同世界。假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通毫无益处，要有分歧才有收获。
统合综效的观念源自一种自然现象：全体大于部分的总和。有些不同种的植物生长在一起，根部会互相缠绕，土质因而改善，植物也比单独生长时更为茂盛。两块木头所能承受的力量大于个别承受力的总和，两种药物并用的疗效也可能大于分开使用之和。这说明一加一等于一，甚至更多。
创造性合作不仅对人际关系非常重要，对个人也十分重要。凡擅长语言、逻辑，即左脑较为发达的人终会发现，有些需要创造力来解决的问题，理性是无能为力的。唯有运用久已闲置的右脑，使右脑主司的直觉与创造力与左脑相配合，共同运作，才能解决更多的难题。
习惯七：不断更新——平衡的自我更新原则
人生最值得的投资就是磨炼自己，因为生活与服务他人都得靠自己，这是最珍贵的工具。
工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。
假使看到一名伐木工人，为了砍一棵树已辛苦工作了5个小时，精疲力竭却进展有限，你当然会建议他：“为什么不暂停几分钟，把锯子磨得更锋利？”
在这里我必须强调“工欲善其事，必先利其器”的观念，习惯七的主旨就是磨炼自己，从身体、精神、心智、社会情感等四个方面，增进个人产能，累积其他修养的本钱。这种修养功夫完全得靠自己，旁人无法越俎代庖，它属于重要而不紧急的事。