第一卷第六章第3节感情投资效益高
智慧行囊：人一生都在投资，用金钱投资，用身体投资，不投资就没有回报，当然，投资就有风险，而风险最小、投资最少的呢，其实就是人情投资。每个人的动机和决定有可能仅仅是源于一个小得不能再小的细节，因为“人心都是肉长的”，所以你在人情方面的细小投资，很可能在不久的将来为你加分。
人心都是肉长的，每个人的做事动机都会被人性感性的一面所影响。事实上，日常生活中尤其是小事情上，理性因素对人们的影响远远不及感性因素。所以，在小事情上影响别人，可能在另外一些事情上就会受到别人的影响。当影响是正面的时候，那么你所收获的就有可能是很大的回报。
一个小渔村，由于处在偏僻之地，沿途人少，所以通往外界的公交只有两辆——101和102。
101号的女主人为人很精明，她很少让船民给孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也熟视无睹，只要求船民买两张成人票。有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：“下次给带个小河蚌来，好吗?这次让你免费坐车。”
而102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了。
船民们也理解，几个人就掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。不过，三个月后，102号不见了。听说停开了，因为搭她车的人太少，真应验了她之前的那句话：马上就干不下去了。
其实，这是一场蛮有意思的博弈，从宏观角度讲市场会淘汰没有竞争力的竞争者，这是规律，具体到微观，竞争力的差异性，就体现在101号女主人懂得讲人情。人情是一种回报极大的投资，所以101号的女主人是聪明的。
当然，人情投资是一种长期投资，而且有时候回报很大。
曹丕是曹操的长子，曹操被封魏王后，立曹植为世子。曹植能文能武，胸有大志，才思敏捷。曹操筑铜雀台，率诸子登台，令他们各自作赋。年仅十九岁的曹植，援笔立成，文辞通达耐读，令曹操满心欢喜。那时候宫廷内外，大家都认为当立曹植为太子。
长子曹丕虽然文才不如曹植，但在政治斗争上却比弟弟老练得多。曹操即将率军出征，曹丕与曹植都前去送行。临别时，曹植作了一篇洋洋洒洒的送军辞赋，极力称颂父王功德，并当众朗诵得声情并茂，使得曹操和他的左右文武大臣万分高兴。曹植也因此受到众人的夸奖。
曹丕问谋士们对策，谋士吴质悄悄在他耳边说：“大王要离开了，你只要表示伤心就是了。”曹丕果然抹着眼泪向曹操告别，表示为父王将要出生入死而担忧，祝愿父王与将士平安。曹操很受感动，也掉下了眼泪。这件事使曹操觉得曹丕文才虽然不如曹植，但是心地善良，对他有感情。再加上左右侍从替曹丕说好话的人不少，曹操宠爱曹植的心渐渐变了。于是后来将曹丕立为太子。
且不说曹丕和曹植到底谁聪明，但从人情世故上来说曹丕的策略是很实用的。父王出征在即，担心的眼泪当然比一首豪放的诗词更能打动人心。能牵动人心的策略往往才是最有效的策略，善用人情，可以用最少的投入，获得最大的回报。