罗伯森·沃尔顿——低调俭朴却富有远见
高大的身材，看起来瘦弱却很结实，被晒成棕色的皮肤，一副充满傲气的神情，讲话时反复推敲每句话甚至每个字，和山姆一样也随身携带一个笔记本，随时将他所看到的新的人和事情记录下来……这是山姆·沃尔顿的继承者罗伯森·沃尔顿给人们留下的印象。
1944年10月28日，罗伯森出生在俄克拉荷马的杜尔萨市。他的童年是和仓库、货架、包装箱联系在一起的。他曾这样回忆道：“我在父亲的店铺里干活，搬箱子、扫地、铺瓷砖什么的。”
罗伯森很早就开始参与家族事务并学会了经营财富。作为家中的长子，罗伯森刚一成年就考取了驾照，在夜间经常驾车到各个商店运送商品，以帮助父亲节约运输成本。和其他同龄的孩子不同，山姆从来不给他零花钱，但是他可以依靠自己的劳动赚得。他擦地板、修补漏雨的房顶、帮助卸货等，父亲付给他的工钱和工人们一样多。罗伯森后来回忆说，当时父亲要求他们拿出一部分收入来购买商店的股份，商店发展起来后，每个孩子们的投资都变成了一笔不小的收益。大学毕业后，沃尔顿家族已经很富有了，但罗伯森还是用自己的钱购买了一栋房子，还在屋内配备了豪华的家具，而不是靠着有钱的父母。
1966年，罗伯森从阿肯色大学毕业了，获得商业管理学学士学位，之后又到纽约的哥伦比亚大学法律学院学习法律，1969年，他获得博士学位。拿到法律学位后，罗伯森没有一下子跳进正在发展壮大的沃尔玛的怀抱，而是选择了在一家律师事务所工作。在那里，他成为父亲公司的法律顾问，为其提供法律上的帮助，而且他还将家里所持的股份组建成沃尔顿企业有限公司。1970年10月，沃尔玛公司首次公开募捐，他的法律服务对家族意义重大。
1978年，离婚后又再婚、带着3个孩子的罗伯森在父亲的召唤下正式回到了家族的事业。从此，他一直跟在父亲的身边，全身心地投入到公司的经营中，并全力协助建立他们的零售王国。他曾担任公司的资深副总裁、董事、秘书和总顾问，事实证明，罗伯森即使不是一个律师，在商业王国也依旧可以发挥自己的特长。20世纪80年代中期，山姆就是听取了他的建议，才将沃尔玛帝国的版图扩展到了美国之外的地界。
1992年，沃尔玛创始人去世后，罗伯森出任公司的董事长，任职后，顺利地保证了经营团队的交替，与经营团队一起努力使沃尔玛在“后山姆时代”保持了快速的发展。
罗伯森经常需要面对的一个问题就是，很多人都会拿他和他的父亲相比，因为此时的他代表着这个家族和沃尔玛公司的联系。对于这个问题，他曾这样回应道：“我和我的父亲完全是两种不同的人，我学的是法律和财务，所以我的长处是分析。这样看来，我认为有人把我和我的父亲相比实在是太不合适了。”
罗伯森的举止非常文明，处世务实，说起话来也比较慎重，这和他从事律师这个职业有着非常密切的关系。
罗伯森继承了父亲很强的竞争意识，即使有些事情和公司的生意无关。沃尔玛公司前任首席执行官李·斯科特说：“我们每次出门都不会乘坐一架飞机，如果我们开会的地点是在城外，我们甚至还会来一场比赛，看谁第一个到达目的地。”
在做生意方面，罗伯森自有一套方法，也表现出独特的优点，尤其是在房地产和法律方面，虽然他并不直接参与沃尔玛的管理，但他对沃尔玛的每一家分店，这家分店周围还有什么商店等都了如指掌。
罗伯森还有一点很像山姆，那就是，他也是一个非常俭朴的人，尽管他是那么富有，但在2009年，在美国最富有的人中他占第12位，但每次出门都开着一辆样式非常老的拖车，就像他自己说的那样：
“父亲遗传给我两样非常重要的东西，一样是财产，还有一样就是要保持低调的作风。但在我看来，后者要比前者重要得多。”罗伯特曾经捐款数亿美元给美国的5所大学，但是和微软“皇帝”比尔·盖茨那种人尽皆知的公众形象形成了巨大的对比。如果你在大街上随便问起一个美国人，罗伯森长什么样子，多数人都会摇头说不知道。众人只知道他住在阿肯色州的故居附近，他不像世界上其他富豪那样，大肆兴建豪宅并保持高调。在沃尔玛的网站上，没有一张罗伯森的照片。2001年，《星期日泰晤士报》曾经向沃尔玛总部咨询过有关罗伯森私人生活的三个问题：目前罗伯森住在什么地方，他是否经常旅行，他是否有游艇。但是，沃尔玛的发言人不但没有作出任何有关这三个问题的回答，而且还提醒报纸：还是问些跟业务有关的问题比较好。
罗伯特的办公室只有储藏间那么大，陈设也十分简单，他为此十分自豪：我的办公室只有3米长，3米宽，没有窗户。沃尔玛公司所有的办公室都很小，相比起来，罗伯特的显得更小一些。他之所以这样，主要出于两个原因：第一个是向外界传达一种信息，山姆·沃尔顿的儿子在公司中同样没有特权；第二个是他经常出差不常待在办公室中。他的董事长的职位不要求他朝九晚五地坐班，实际上，他每个月也就是去四五次，也很少牵涉公司的日常运作事务。但是，这并不妨碍他掌握公司的状况，因为他拥有十几年在父亲身边接受言传身教、耳濡目染的经验，即使他不具体负责业务，也能掌握得一清二楚。
罗伯森低调的背后还藏着远见，在他接任公司的董事长后，除了将父亲的经营理念和企业文化继续继承下去之外，他还非常重视要依靠先进的科技来获得沃尔玛的发展。世界上最大的民用数据库就在沃尔玛公司。这个数据库作用非常巨大，借助这个信息系统，沃尔玛和供应商们的联系如此密切，就是靠着这个信息系统。从计算机上开出订单，到商品摆在货架上，沃尔玛商店要整整比竞争对手快上3天，大大提高了效率。也正是因为他的坚持，山姆才决定在20世纪90年代初开始向海外扩张。
正因为罗伯森有着长远的眼光，沃尔玛后来才取得了“每年在国际间购置房地产价值达10亿美元”的辉煌成就，对于这一点，他也感到非常自豪。
在罗伯森担任董事长期间，公司顺利地实现了接班人的更替。从戴维·格拉斯到李·斯科特，再到麦道克。虽然经过了几届接班人的更替，但经营团队和沃尔玛公司却一直保持着稳定和持续的发展。罗伯森还带领以戴维·格拉斯为首的经营团队超过了西尔斯，成为美国零售业中的老大，并和戴维·格拉斯以及李·斯科特两任精英团队开始了国际化征程并不断地前进。
山姆·沃尔顿将沃尔玛扩张成一个庞大的零售王国，而罗伯森似乎打算坚定地追随着他的脚步，在牢牢守住的同时，尽量再将其扩大。
罗伯森将大部分精力放在了打理公司上，不过，他也有自己的爱好。从高中到大学，他一直是个非常优秀的橄榄球手。他甚至为了参加夏威夷的铁人三项全能而训练了一年，并从此喜欢上了自行车运动。另外，他和山姆·沃尔顿一样，也喜欢飞行，还曾为自己买了一架最先进的“猎鹰”喷气式飞机。每个星期天的下午，他还会和一些商界的朋友前往加州蒙特雷半岛上着名的卵石滩高尔夫球场去打高尔夫。山姆·沃尔顿对儿子的这种消遣方式可能不会欣赏，但是对于他的另一项爱好——去加拿大打野鹅一定会非常高兴。
对于山姆·沃尔顿的长子来说，山姆的创业传奇既是骄傲，也是压力和负担，但罗伯森为父亲过去所取得的成绩而骄傲，但他不会与之争雄。他只是做他自己认为应该做的事情。
戴维·格拉斯——相信科技的力量
戴维·格拉斯是沃尔玛前任掌门人，他具有优秀的组织才能，以及处理日常繁杂事务的能力，是一位非常了不起的首席执行官，对沃尔玛有着长达12年的成功经营。
1935年9月，戴维出生在密苏里东南部的俄勒冈县，他是家中的第一个男孩，父母称他戴恩。戴维是在一个贫寒的家庭中长大的，很小的时候就开始工作了。9岁时，他在一家理发店里找到了一份工作，每天下午到店里为人擦皮鞋，1双鞋10美分。他对擦鞋这份工作非常认真，也很会讨价还价，从小就表现出了富有零售业的头脑，他知道怎样才能让顾客高兴，同时自己还不会损失一美分。这些经历和品质为他将来的成功打下了坚实的基础。
除了这份工作外，戴维还去送报纸、在饲料店中打工、在夏天帮人采摘黑莓、在加油站工作，甚至偶尔还为邓肯开救护车。
在念中学时，晚上没事的时候，他还会去伙伴布拉德顿的父亲的台球厅工作，他喜欢那里的工作，因为这样不但可以锻炼他的社交能力，还可以获得一定的报酬。从戴维童年以及青少年时期的经历中，我们看到他和沃尔玛的创始人山姆·沃尔特有许多相似之处。
17岁时，戴维中学毕业了，但他并没有急着再次走进学校的大门。依靠姐夫的关系，他在一个核电站找到了一份临时工作，很不幸，后来他和姐夫都被解雇了。后来两个人又为一个卡车运输公司工作，因工资太低，最后还是离开了。最后，戴维决定去参军。
在那里，他遇到了后来的妻子鲁思·罗伯特，相遇3个月后，他们结婚了。戴维曾经非常喜欢工作，对学业却不是很热爱，但婚姻和军队似乎让他改变了这个观点。离开军队后，他带着怀有身孕的妻子回到密苏里，然后他到密苏里读大学。这段时期，他学习非常刻苦，白天在学校上课，晚上去工作，以支撑家庭的开支并完成自己的学业。
1959年，戴维获得了工商管理学学士学位，然后到一个卫生用品连锁店工作。后来他又放弃了这份工作，带着妻子和三个孩子回到了斯普林菲尔德，在那里的一家药厂找到了一份工作。
1964年，在一家食品杂货连锁店担任总经理的戴维被邀请到阿肯色州的哈里森镇参加山姆·沃尔顿在那里举行的沃尔玛商店的开幕仪式，他第一次见到山姆·沃尔顿，同时也亲眼见到了仪式上那些令人不堪忍受的混乱场面，他对山姆的印象大打折扣，还预言“山姆不会有什么大的前途”。但是，山姆对他却印象深刻，在此后的十几年中，山姆·沃尔顿一直在关注着他，并极力设法将他挖到自己的公司工作。
1976年10月，山姆终于实现了自己的愿望，戴维·格拉斯终于来沃尔玛工作了。因为对他特别欣赏，一上来山姆就对他委以重任，让他担任公司的财务主管，并负责信息处理、系统发展和配送业务，这可是沃尔玛的第四把交椅。
此后，山姆·沃尔顿又花了将近10年的时间培养比自己小17岁的戴维·格拉斯，1984年，正值49岁壮年的戴维担任沃尔玛公司的总裁，1988年，又兼任公司的首席执行官。戴维没有辜负山姆的期望，在他的任期内，沃尔玛的销售额一度大幅上升，股票的价格也大幅上涨。戴维大搞海外扩张，还提出了建立购物广场的构想，这种大规模的百货式商场是沃尔玛发展壮大的动力。
然而，取得这样的成绩是非常不容易的，在这期间，戴维经历了很多困难和挫折。1995年，沃尔玛遭遇了严重的困难。首先是营业额下降，其次是股价下跌到了不足10美元。作为公司的首席执行官，社会上所有的指责和批评都集中到戴维一个人身上，有人说他根本没有能力掌握公司的大权，还有的说离开山姆·沃尔顿后，沃尔玛根本就不可能再续辉煌。更让他没想到的是，这一年的冬天，公司的每季度盈余在连续增长了99个季度之后，首次下跌了。这时的戴维表现出深深的失落感，他开始怀念起山姆·沃尔顿来，如果他还在世，一定会给他一些鼓励和自信。没错，山姆曾经说过，无论公司遇到什么情况，都不要向公司的员工、合作伙伴和股东们隐瞒事实。
他再次打起精神，首先做的一件事就是找到问题的根源，之后就是想尽办法“亡羊补牢”。终于，他发现，这一年公司安排的新计划实在太多了，以至于根本没有时间去管理那些传统的商店，于是，戴维开始给沃尔玛的股东们写信，向他们解释这一年为什么会出现这些问题。在他的努力下，沃尔玛很快恢复了以往的生机，再次快步地向前发展。
山姆·沃尔顿去世后，年迈的戴维便迎难而上挑起了重担，但他的管理方式和山姆·沃尔顿的管理方式完全不同。
和山姆相比，戴维似乎更加富有冒险精神。山姆敢于用几百万元冒险，而戴维则敢用几十亿美元下注。20世纪90年代初，两个人同时意识到沃尔玛公司可能会因为在行业中发展过快而被当做异类，山姆·沃尔顿非常担心沃尔玛会因为成功而冲昏头脑，在他看来，成长就意味着要借债，建立官僚制度，还要加重薪资压力，增加很多开支，等等。但戴维希望让沃尔玛借着这个势头尽快地发展起来，如果新增加的沃尔玛商店可以保质保量，贷款也没有什么问题。所以从1992年到1995年，在戴维的主持下，沃尔玛公司的债务从17亿美元增加到了85亿美元。利用这些贷款，沃尔玛公司建立了购物广场，高科技的配送中心，还买来很多地皮准备构建更多的购物广场。