书城成功励志谁说你不可以做老板
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第8章 合格了还远远不够——做一个“金牌员工”(3)

海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说:如果让一个日本员工每天擦桌子六遍,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六遍。可是如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就会擦五遍、四遍、三遍,到后来就不了了之。有鉴于此,他表示:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

与日本员工的认真、精细相比较,中国员工确实有大而化之、马马虎虎的毛病,以致于社会上“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大体等等,成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品屡见不鲜了,矿山上的事故频频发生了,社会上违章犯纪、不讲原则的事情也是屡禁不止了。

在日常工作中,尽管领导会要求员工将手中的工作做细,但往往有些人嘴上不说,心里却在想:“差不多就行了,何必那么认真呢?”“差不多”风气几乎弥漫在企业的每一个角落。

“差不多”三个字看似无关紧要,反映出来的却是做事不认真、不负责任,对自己要求不够严格,没有更高目标等严重问题。

试想,如果在工作中每个环节都“差不多就行”,整个工作链条必将松散。工作每一步都差“一点儿”,最终结果就可能差“一大截”,一个由很多人组成的公司是经不起连续差1%的“差不多”的。老板向基层传达一项任务,如果第一个人差1%,第二个人差1%,第三个人又差1%,……这样下去,等到真正执行任务的人接到这项任务的时候,恐怕这项任务已经变得面目全非了。

你可能觉得自己做的和别人做的比起来相差无几,以为做到这种程度就足够了,但你的上司、你的老板心中有数,你很有可能因为这种“差不多”心理而失去晋升机会。

小谦是一个新业务员,上司让他跟着一个老同事学习拜访客户。刚跟了两天,小谦就自以为差不多了,于是要求独立去拜访客户,上司没有同意,让他再跟着学几天。小谦并没有把上司的话放在心里,第二天便自作主张,一个人出去拜访了。不料第一次单独出马就“瞎猫碰上了死耗子”,居然让小谦谈成了一单。他高兴得手舞足蹈,以为自己的业务能力是天生的,根本不用跟别人学什么。

可是在接下来的工作中,小谦却屡屡碰壁,连续两个月都没有出单。

公司认为小谦根本就是个一瓶子不满、半瓶子晃荡的半调子,而且工作业绩也不符合公司要求,于是把他辞退了。

小谦之所以被扫地出门,完全是因为他那一瓶子不满、半瓶子晃荡的“差不多”心理。由此可见,“差不多”心理坚决要不得,我们每个人都要尽最大努力避免陷入到这个误区当中去。无论做什么事情,都要多问自己几次“真的可以‘差不多’吗?差的那一点会给自己、给公司、给客户带来多大的危害或损失啊?”

要消灭“差不多”心理,最重要的是要完善自己的责任意识系统。其实我们所缺少的不是技术、设备、流程和理念,而是决心,消灭这种“差不多就可以”的心理的决心。要杜绝“差不多”心理,还需要我们注意严格对照标准、明确差距、积极整改,将精益求精落到实处。

自古以来,忠臣流芳千古,奸臣遗臭万年!然而,回首中国历朝历代,很多忠臣不仅没能挽救江山社稷于危难之中,反而丢掉了性命,落得个尽忠报国,这时候就需要良臣的出现。那么良臣与忠臣有什么区别呢?

唐太宗年间有个谋臣叫魏征,他曾经向唐太宗说了一句话:“我有幸扶植皇上,我只希望陛下让我当个良臣,而不是要让我当忠臣。”唐太宗问:“难道忠臣和良臣有什么区别吗?”魏征说:“所谓忠臣,是给君主提出许多好的建议,忠心耿耿地劝谏君主,却不被君主采纳,到头来,家与国都遭受损失,君主得了不好的名声,而他却落得个忠臣的美名;所谓良臣,就是能给君主提出许多好的意见,并被君主采纳,因而身得美名,并能与君主同享荣华富贵。这就是忠臣和良臣的区别。”

由此可见,良臣就好比吃良药时的糖,不光要让人把良药吃下,而且还能感觉到甜。他们会瞅准时机,摸准人的心理,变着法子把金玉良言慢慢地灌输给别人。而忠臣只是一股脑地去劝、去顶,他们不了解人的心理,又往往都是好钻牛角尖的人,你越是劝,得到的效果反而越差,这也是人性的弱点。

现实生活何尝不是这样呢?在一个单位,老板往往希望自己身边多几个忠臣,然而,当这些忠臣提出反对意见的时候,这个人多半就OVER了,所以我们的社会、我们的企业更需要良臣,去帮那些领导指明道路,这样才能实现和谐发展,共同进步。

做“良臣”,不做“忠臣”

在企业内部,无论是普通员工,还是中层管理人员,都有向老板“进谏”的时候。当你酝酿好了想法,并且为此花费了大量的时间和精力,最后鼓足勇气提出来之后,却发现老板不仅没有听你的,而且还可能让你失去很多机会。

吕松和严明同时进入一家大公司的市场部工作。两人工作能力和表现都不错,两年以后都成了部门骨干。可是两人在工作风格上却有一个很大的不同,那就是当老板的决策出现问题时,吕松往往会直言不讳地向老板提出来。严明则完全不同,当他觉得老板的决策有问题的时候,他会先私下给老板写一封邮件,表明自己的想法和担心。如果老板坚持己见,他也能认真去执行,尽量完成老板的想法。即使失败,他也会主动承担自己那部分责任。3年过去了,公司要挑选一个人出任市场部经理,老板毫不犹豫地选择了严明。

同样是给老板提建议,为什么严明受宠,而吕松却日益失宠了呢?问题究竟出在哪里?应该怎样给老板提建议才合适呢?下面是几点参考建议:

1、提高老板对你的信任度。

这一步非常关键。要取得领导的信任,最基本的一点是:你要尽快寻找与老板的共同语言。设想一下,假如你是公司的中层管理人员,不了解公司的全局运作,又如何与老板沟通呢?一般中小企业的老板最看重公司的财务状况和公司销售制造方面的问题。虽然你对这些问题不需要了解得很深入,但也应该了解其概况,以便谈话时能切中要害。这样一来,老板才能对你的话有兴趣。有些领导不但对企业的财务状况十分关注,还关注企业的社会影响及在媒体上的相关报道,这就要求你要有更长远的眼光,了解老板关注的重要领域,这些对于寻找你和老板的共同语言很有帮助。

此外,业余生活要与老板有共同的爱好,譬如一同打网球或者钓鱼,这也是增进彼此了解的好方式。

2、了解老板习惯以什么方式接受信息。

不同的老板接受信息的方式是不尽相同的。有的老板喜欢书面材料;有的老板喜欢数据分析;有的老板则喜欢面对一块书写板,让你不停地在上面书写,因为他喜欢这种视觉效果……只有先了解你的老板喜欢用什么方式接受信息,你才能投其所好,将自己想要表达的观点更好地传达给他。

3、给老板提的是建议,而不是意见。

莎士比亚有一句名言:“期望往高处爬的人,应该踩着谦虚的梯子。”想让老板重视并采纳你的“谏言”,你就应该牢记这句话。如果你在与老板沟通时能够改变一下自己的语言方式,效果或许会更好。在“进谏”

时,你不仅要站在自认为对集体有利的角度,还要学会“换位思考”,站在老板的立场和角度去考虑问题。由于信息的不对称,往往你认为正确的意见,老板可能认为目前时机尚不成熟,所以“不便采纳”。此外,在陈述时多用中性词语及祈使句,而不要让老板感觉你是在将自己的想法强加给他,换句话说是给老板提建议,而不是意见。通过适当的方式把自己的建议传递给老板,如果你的建议对公司发展非常有利,相信老板会采纳的。因此,你需要平时多和老板沟通。老板也是人,同样需要与人交流。

4、选择恰当的时机。

首先,你在向老板“进谏”的时候,应该“多献可,少加否”。多从正面去阐发自己的观点;少从反面去否定和批驳你的老板,要懂得用迂回变通的办法,刻意回避与老板的意见产生正面冲突。

其次,进谏应该“多桌下,少桌面”,即多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量与老板私下交谈,交换意见,避免对老板公开提意见,这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,而且有利于维护老板的个人尊严,不至于使他陷入被动和难堪的境地。

最后,向老板“进谏”应该“多引水,少开渠”,即对老板“进谏”

千万不要直接去点破他的错误所在,或越俎代庖地替他做出你所谓的正确决策。对此,着名成功学和励志大师戴尔·卡耐基曾说过:“如果你仅仅提出建议,而让别人自己去得出结论,让他觉得这个想法是他自己的,这样不更聪明吗?”因此,聪明的做法是用引导、试探、征询意见的方式,使老板在参考你所提出的建议信息后,水到渠成地用他自己的嘴说出你心中想说的东西,即把你的东西“转一个弯”变成老板自己的东西,把你的功劳让给你的老板。

成功者找方法,失败者找借口

《周易》有言:“天行健,君子以自强不息。”意思是说,天道运行强健不息,君子也应该积极奋发向上,并且坚持不懈才对。在面对挫折、打击、磨难的时候,我们应该积极应对,不能被这些困难吓倒。一个想成就一番事业的人,不会为一时的失败所困扰。很多时候,打倒你的不是挫折,而是你面对挫折时所持的态度。

人生不如意事十之八九。人的一生不可能一帆风顺,总会遇到各种各样、大大小小的困难和挫折。在社会发展日新月异、市场竞争几近惨烈的现代社会中,没有人能轻轻松松、毫无压力地把工作做好,成为行业中的佼佼者。