此外,要考虑的就是“新人培训流程”。惠兰说:“光是给新人找好了师兄(姐)还不够,咱们得再制定一个培训流程,用于指导师兄(姐)如何分阶段分步骤地培训新人。”
惠兰举例说,我们在日常工作中常见的带人的通病有。
“阶段培训目标不明确,想到什么教什么,东一榔头西一棒子,没有计划,这样可能产生重大缺漏。”
“一下教得太多或者太难,导致新人无法快速消化过多的信息,或者因为难度太高失去了学习的兴趣和信心。”
“传递信息不分主次和先后、缺乏系统,急需掌握的信息没有好好讲,而不是急需的信息却塞了很多,让新人产生不必要的压力和疲劳。”
惠兰总结道:“基本上,都是没有一个系统培训计划造成的问题。我们要向‘师兄(姐)’们强调,传递信息应分阶段、分主次地来逐步传递,要清楚每一阶段应达成的目标。”
惠兰问俩人还有啥问题或者建议,佳佳说:“咱们HR的任务里,你头一条列着让开发部意识到他们也能得到好处,这明摆着,没好处,谁干呀,问题是,他们的好处到底是啥?”
惠兰清楚,这方面的能力,宏宏比佳佳强,但是总让宏宏干这类活,佳佳得不到锻炼,这方面就永远是她的短手了,而且,她若直接点了宏宏,宏宏固然会觉得惠兰鞭打快马,谁能出活就压给谁,而佳佳也可能伤自尊,你这就是瞧死了她不行嘛。
惠兰等了一下,见没人自告奋勇,她就没有点将,而是说:“这样,你们俩再商量一下,自己定吧。反正,这次是你的话,下次就是他,大家轮着做。你们有两周的时间,把这个东西写出来。不管是谁来写,都不用担心写不好,我会和潘洋商量,请他做指导。我自己要写的这个辅导课程,也得请他指导的。”
当宏宏听到惠兰最后两句话,他灵机一动,出主意说:“惠兰,能不能干脆就让潘洋帮忙提供现成的东西?这方面,他们比我们专业呀。而且,现在时间又这么紧了。”
给宏宏这么一提醒,惠兰的眼睛一亮,对呀,这不是现成的资源嘛!特别是潘洋,他作为这次项目的负责人,该多做贡献的,不过,他肯定是不愿让手下的人都晾着,然后自己来担苦差事,这不显得他太没有管理水平了吗?
虽然宏宏不太努力,但他的脑子倒是好使,关于怎么省力,怎样使巧劲儿,他有得是法子,这方面不但佳佳不如他反应快,就是惠兰,也不是他对手。不过有点歪门儿。
惠兰摇摇头,否定了他的提议:
“宏宏,不行,那样的话,你的手会生茧,会作茧自缚,还是你来干吧!”于是,宏宏无奈地接下了这个事儿。
就这样,在交错发生的曲折前行过程之中,时间又飞逝了大半年。
杨健的市场部有了很好的起色,公司的整个业务被拓展到了印度,日本。丽宝有了一个更好的明天。
匆匆送走硕果累累的第三年,丽宝迎来了又一个在中国发展的,欣欣向荣的第四个年度。
高枫很乐意带男人到这些店里吃面。他总是帮男人点他最喜爱的鳝丝糊面,浓油酱汤,很是到味。男人很高兴,觉得高枫人不坏,所以即使他外语不是最好,但觉得他人细心稳重,技术也还信得过,也就不太计较他口语中的问题了。
刚开始日语都是汤晨帮忙给对应的,高枫最多只是点点头。一个月下来,高枫就熟悉了项目。再加上他快速的学习能力,语言的对应也慢慢地流利了些。汤晨参加客户交流会时就开始带上了他。因为刚开始时是日语初级水平,所以高枫是拿着课本和客户一起工作的。偶尔遇见不懂的问题就会向那个日本男人请教。
比较好的地方是客户在工作方面特别和蔼细致,在项目的讲解方面也十分透彻,遇见不懂的地方还会以图形来加以标注说明。所以他的这个项目进展得十分顺利。虽然遇上夏至还加班几天,但是总算把项目按时交接给了客户。
项目完成之后,汤晨给了高枫一个良好的评价。然后高枫就被顺利转成了丽宝的正式员工。
这时,高枫开始考虑信息工场的移植方案了。
因为背负以前的盛名的他感觉到自己不在沉默之中爆发,就将在沉默之中被消灭,与其是后者,还不如放手搏一搏,反正,汤晨对自己的检测已经顺利过关,对自己的信赖度也增加了十分。
他已经开始详细地准备自己的一套完整方案了。
另外,和高枫几乎同期进来的还有十五个人,他们大部分是应届毕业生,也几乎是那次优秀人才招聘计划中幸运入选的杰出学生。
终于到了周一早上六点半,姨妈在外面喊她起床,阳阳立即穿戴好姨妈给她连夜准备好的新装走出房门。匆匆吃过早饭,阳阳就踏上了上班的征途。
阳阳连办公区都没有进,就一头扎进了洗手间,四处看了看,没有人,真好。于是她脱下真丝小洋装,将肩部和胸部上沾上洗手液,又沾了水,然后立即进入最靠墙一个隔断间,插好门,拼命地搓着上面的污点。
外面的门被推开了,两个女人有说有笑地进来,一个本地味十足的女声说:“听说今天要来两个女生,是吗?”
另一个甜美的声音说:“本来是只招一个女生,不过开发部的行政秘书需要增加人,而且那个女孩子很有潜力,别的不说,声音好得让人羡慕。”
这个一听就是那天复试自己的粉樱。
“真不知道这次汤晨又弄什么把戏,原来声音好,也能找到工作啊,真是好命!不过听说另一个可是又漂亮,又有些背景的哦。”
她们似乎只是补个妆,然后就出去了。而阳阳呆愣在那里足足有十秒钟,看来自己进公司凭声音好的事实已经尽人皆知了,该怎么办?
委屈的眼泪仿佛要流了出来,阳阳深吸了口气,即使是这样又怎么啦?只要自己加倍努力,凭自己的实力和耐力一定会得到她们的认可,于是阳阳又狠命地搓了几下衣服,污点都没有了。
阳阳走出隔断间,迅速地冲掉泡沫,然后在手部烘干机那里一阵狂吹,好在这期间没有人进来,差不多干了,她穿好上装,重新整理了一下头发,在内心拼命给自己打气,走出洗手间的门,然后走进办公区。
惠兰走了过来。
“阳阳,欢迎你加入我们新人培训组!你的职务是行政秘书,你的办公桌就在那里。”
她指向一个三角围挡的空位,继续说:
“一会儿例会上会有自我介绍,你准备一下。”
阳阳连忙道谢,走向自己的座位,放下挎包,偷偷地望了一下,自己的旁边正是那天复试时遇到的咪咪,她今天穿了一身黄白相间的小套装,显得俏皮可爱,正低头翻看着公司介绍,阳阳和她打了个招呼:
咪咪突然盯着阳阳的脸,叫道:“天啊,你的脸颊上怎么有些黑点?”
阳阳连忙用手摸,果然在接近耳朵的地方感觉到有一点不够光滑,她立即跳起来,跑向洗手间,擦掉之后,又对着镜子仔细看了一遍,没有了纰漏,才走回自己的工位。
可是,刚才的人都不见了……
阳阳站在偌大的办公区,一阵阵地发冷,这时珺韵从一个玻璃门里探出头:“阳阳!快来,开例会了!”
她连忙跑过去,虽然地上铺着地毯,仍被自己踩得咚咚响,阳阳的心更是慌乱得狂跳,在众目睽睽之下走到咪咪旁边的空位上,欠身对众人报以抱歉的眼神,然后坐了下来。
曾有一面之缘的潘洋仿佛一下就看出了情况,他对阳阳笑了笑。
“注意服装整洁卫生有助于增长自己的职业形象和经验,这样对身边的人也是一种礼貌,很好,不过下次要注意不要随意迟到。”
众人都盯向她,阳阳莫名其妙地看着她们的笑容,分不清哪个是真心,哪个是虚伪。
潘洋又继续安排新人培训事宜,等这些都说完了,她才又看向阳阳就座的这排。
“从这周开始,我们公司新来了二十位职员,分别在客户服务部、开发部任职,让我们热烈欢迎新员工的加入。”
一阵掌声,潘洋继续说:“我们的大老板有木下周从东京出差回来,会亲自与大家会晤,那么,接下来就请你们自我介绍一下,然后请人力资源的惠兰给你们进行一下入职培训。”
一听到自我介绍,阳阳本来有些紧张,但是听到竟然有二十个新人,她的心一下温暖起来,这种有大家庭的组织感觉很好。
先是个男生做自我介绍:“我叫姚康,是交通大学的,22岁,通行专业的,O型血人,据说是最适合做开发和交朋友的一类人,所以我来了,将在开发部任PG(程序员)。谢谢!”
他说得简单又轻松,坐在他旁边的另外一个男生站起来说:“我叫末末,是复旦的,喜欢吟诗,现在我给大家背一首李白的《秋浦歌》。
突然,门被推开了,急急地进来一个人,约三十岁不到的样子,他的头发显得有点零乱,仿佛是刚从一个什么地方钻出来似的。他急急地对坐着前排的潘洋说:“不好意思,潘洋,我因为项目的事情有点耽搁了,请原谅。”
潘洋似乎并不是很在意,他主动对高枫说:“刚好,现在是新人介绍,你来得也正是时候,索性就由你来开始下一个吧。”
高枫也不推辞地面对着会议室的人说:
“我叫高枫,也是刚入社不久,现任开发部PM,刚才有事耽搁了一点时间,没能准时参加,请大家多多原谅。