第六章4 提防沟通的漏斗：沟通前要准备充分
不知道你有没有看过一本畅销书的小说《杜拉拉升职记》。书中的主人公杜杜拉拉在和老板沟通之前，都会做好充分的准备。她的这一做法是相当明智的，因为她作为一个中国人，很明白中国的一个传统观点——伴君如伴虎。如果不做好准备就贸然和老板谈话，很有可能不小心说错了话或说出了不对老板的观点，招老板反感，让自己的努力付诸东流。高效人士不仅会把握好工作的进度，还要在较短的时间内摸清老板问话的常见规律和老板进行有效的沟通。
在职场中，我们都避免不了和老板进行沟通。要想实现有效沟通，事先做好准备是至关重要的。只有先计划好沟通中的每一个步骤，有条不紊的组织语言，才能取得良好的效果。具体如下：
1.做好充分规划
在沟通之前，先理顺自己说话的要点，要有一个简洁、明确的思路。如果有一些问题是需要请示的，你的心中要有两个以上的方案，并且要提前弄明白各个方案的利弊，这样一来有利于老板做出决断。
同时，弄清楚每一个细节，以便随时能够回答。如果老板同意了某一方案，你要尽快地把它整理成文字再交到老板手上，免得以后老板改变了主意，造成不必要的麻烦。
此外，还要先替老板考虑解决问题的可行性。有的人明明知道客观上并不存在着解决问题的条件，却非得去找老板，结果导致了十分尴尬的结局。
2．选择适当的时机
老板需要考虑的问题很多，你要按照问题的重要与否，选择适当的时机去讲。若是为了一些琐事，就别在老板埋头处理事务的时候去打扰他。
若你不知道老板什么时候有空，可以先给他写张纸条，写上问题的要点，接着请求和他交谈。或者写上你要求交谈，请老板约定时间和地点，这样一来，老板就便于安排时间了。
3．选择说话的场合
场合不同，人的心理和情绪往往不同，与上级谈话之前，首先得注意场合，在庄重的场合说话不能太随便。其次是判断你和上级的关系是否亲密，如果和他不很熟，最好出言谨慎一些。最后还要注意当时的场合，如在喜庆的场合，说话应有助于欢快气氛的加深，切忌说晦气话。
4．了解老板的性格
只有弄清了老板的性格，才能了解他的语言习惯。尽管他是老板，可是他首先是一个人，他有自己的性格、爱好，还有自己的说话风格和习惯。
例如，有些老板性格干脆、利落，有些老板沉默寡言。特别是老板都拥有统治欲和控制欲，任何侵犯老板权威、地位的行为都会遭到反击。