第八章2 流于表面的思考不会有实效
有些人本来很有才华与能力，也非常努力，但是由于做工作只是流于表面，思考流于形式，工作中的问题总是得不到实质上的解决，这样就使工作的效率大打折扣。生活中的各种实例生动地证明了这样一个道理：无论事情大小，如果思考总是流于形式，可能从短时间看来会很出效果，但结果往往是将问题掩藏得更深，为工作埋下了巨大的隐患。
有这样一则寓言故事，讲的是一群老鼠吃尽了猫的苦头，于是召开全体大会，号召大家贡献智慧，商量对付猫的万全之策，争取一劳永逸地解决事关大家生死存亡的大问题。
众老鼠冥思苦想。有的提议培养猫吃鱼吃鸡的新习惯，有的建议加紧研制毒猫药，有的说……最后，还是一个老奸巨猾的老老鼠出的主意让大家佩服得五体投地，连呼高明。那就是给猫的脖子上挂上个铃，只要猫一动，就有响声，大家就可以事先得到警报，躲起来。
这一决议终于被全票通过，但决策的执行者却始终难以产生。高薪奖励、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来，但无论什么高招，好像都无法将这一决策执行下去。至今，老鼠们还在自己的各种媒体上争论不休，也经常进行会商……
众老鼠为了找到对付猫的方法，可谓绞尽脑汁，尽心尽力。但问题却仍然存在，无论老鼠们怎样努力，它们都没有找到解决的方法。这是因为思考问题应当立足实际，注重实效。离开了执行，脱离了实际，再完美的计划和制度都没有意义。
思考的意义不在于产生多么新鲜的创意，会带来多大的效益，而在于它的可实施度有多大。如果思考只停留在欣赏层面的时候，它也就失去了本身的价值。
曾经有一段时间，美国各大新闻媒体竞相报道了这样一件事：一位名不见经传的学生，利用他的智慧和执著精神，创造性地解决了旧金山市政当局悬赏1000万美元久而未决的旧金山大桥堵车问题。
旧金山大桥堵车的情况十分严重，但是却迟迟没有得到解决，许多人不断抱怨。
这名青年的成功主要得益于他针对大桥堵车的问题采取了切实有效的解决方案。经过细心的观察和缜密的调查，他发现了久而未决的旧金山大桥堵车现象不但具有上下班高峰时段的时间性，而且还具有上班时段进城方向发生堵车和下班时段出城方向发生堵车的方向性特征，从而追根寻源找到了同时发生时间性和方向性特征堵车问题的根本原因是“市郊农民上下班的车流太大”。最后他创造性地采用可改变“活动车道中间隔栏”的方法，巧妙地改变上班时段“活动车道中间隔栏”，使进城方向四个车道变为六个车道，出城方向四个车道变为两个车道，下班则反其道而行之，使问题轻而易举地以最小的代价圆满地解决了。
这位学生解决交通问题的方法可谓妙哉。这就是思考的作用。当我们面对类似的问题，或许我们想得最多的就是一定要解决堵车问题，我们可以不惜代价再造一座大桥。这不失为一个方法，但是却并非最好的方法，它需要我们付出相当大的人力和财力，并且也无法预见后期的效果。
仅仅流于表面的思考往往是不会有实效的。很多公司都有过这样的经历：为了提高员工的工作效率，专门花重金请来专业的咨询公司，编写出了一套文采飞扬、图文并茂、理论和案例也十分丰富的规定性和执行性文件，但最后这些文件的命运都是殊途同归，也就是往往被束之高阁，在公司的档案室里储存着，落满了灰尘。所以说我们的思考必须要符合实际，深入进去解决实际问题。
离开了实际，脱离了问题根本，再完美的计划和制度也没有意义。现在很多人在工作当中都有这样一种心理：
“看看别人是怎么做的，我学着做就行了。”
“只要把这些做好就行了，何必那么认真呢，大家不都一样吗?”
“不管怎么样，这件事一定要做得漂亮、风光，其他的不用管了。”
只是出于对问题的表面考虑，许多工作的实质发生了改变。如此一来，工作更多地变成了一种形式，人们都在争相做着表面文章，而实际上却无任何有益的东西在里边。
思考是我们出色完成工作的一种智慧，一种路径，但这并不意味着我们只要思考就能够取得成功。只流于形式的思考层次，对工作中的问题来说，只能是治标不治本。它也许能取得一时的成效，但长此以往，则会掩盖问题的本质，甚至使问题更加恶化。