第十章第3节一个巴掌拍不响
协作精神即合作精神，就像爱情和友情一样，合作也是一种必须付出才能得到的东西，在通往快乐之门的路上有许多旅人，你需要他们的合作，而他们也需要你的合作。
大公无私的团队合作精神，不但会为我们这一代带来好处，同时也有益于下一代。在为我们的子孙建设一个更好的时代的时候，我们应该为追求生命中由善意合作所带来的更美好事物做好准备。
合作是所有组合式努力的开始。一群人为了达成某一特定目标而联合在一起。我把这种合作称为“团结努力”。
对你所从事的行业或职业加以分析之后，你会发现，它所受的唯一限制就是缺乏运用组合与合作的努力。我们可以拿法律事业来加以说明。
如果一家单位只拥有一种类型的思想，那么，它的发展将受到很大的限制，即使它拥有十几个能力高强的人才也是一样。错综复杂的企业制度，需要各种不同的才能，这不是单独一个人所能提供的。
所以，很明显的，光是把人组织起来，并不足以保证一定能获得成功。一个良好的组织所包含的人才中，每一个人都要能够提供这个团体其他成员所未具有的特殊才能。
几乎在所有的商业范围内，至少需要以下三种人才——采购员、销售员以及熟悉财务的人员。这三种人互相协调，并进行合作从而使他们获得个人所无法拥有的强大力量。
许多组织之所以效益低下主要是因为这些商业所拥有的都是销售人才，或是财务人才，或是采购人才。就天性来说，能力最强的销售人员都是乐观、热情的；而一般来说，最有能力的财务人员则理智、深思熟虑而且保守。这两种人是任何成功企业所不可缺少的。但这两种人若未能彼此合作，则对任何企业都不会发挥太大的作用。
合作可以产生出巨大的力量，它经常可让一个团体运作更有效率，产生出更大的效益。
哈特瑞尔?威尔森还是一个小孩时，有一次跟两位朋友在一段废弃的铁轨上走，其中一位朋友身材普通，另一位则是个胖子。孩子们互相竞赛，看谁在铁轨上走得最远。哈特瑞尔跟较瘦的朋友只走了几步就跌了下来，较胖的男孩却走得很远。
后来，哈特瑞尔跟他的朋友分别在两条铁轨上手牵手一起行走，他们便可以不停地走下去而不会跌倒。这就是合作的可贵之处。有人曾说过：“帮助别人往上爬的人，会爬得最高。”
如果你帮助其他人获得他们需要的东西，你也会得到你想要的东西。帮助越多，得到会越多，付出会被给予，这是为人处世中的金律。我们必须改变一直以来社会灌输给个人的不良定律：你必须践踏别人、糟蹋别人，利用别人才能达到高峰。而事实正好相反。
协作是自然的本能，也是一个人类社会存在和发展的基础。大雁在本能上很知道合作的价值。你经常会注意到它们以V字形飞行，而且V字形的一边比另一边长些。（V字形的一边比另一边长是因为有较多的雁。）这些雁定期变换领导者，因为为首的雁在前头开路，能帮助它左右两边的雁造成局部的真空。科学家曾在风洞试验中发现，成群的雁以V字形飞行，比一只雁单独飞行能多飞百分之十二的距离。人类也是一样，只要能跟同伴合作而不是彼此争斗的话，往往能飞得更高、更远，而且更快。
合作如此可贵，当你选择了合作，你可以预期你的结果，那就是双赢。
合作需要动机，当合作时一个人选择了正确的动机，他就能发挥出自己巨大的力量，整个团队的力量也会得到巨大的发挥。
人们可以分成两类：一种是行动者，另一种是管理者。行动者可以成为一名能干的销售员或是组织者。管理者可以在公司买入资产之后，成为一名极佳的保管者。
让一个“管理者”型的员工管理一个公司，他一定会很快乐，但是如果派他出去推销东西，他一定很不高兴，而且无法胜任；把一名“行动者”安排去管理一个公司，他将会觉得很痛苦，他的个性要求他从事积极而紧凑的活动，被动式的行动无法满足他的野心，如果他所担任的工作无法使他获得他个性所要求的那种行动，那么，他将会成为一个失败者。我们经常发现，那些挪用公款的人都是属于“行动者”型的人，如果我们能让他们担任最适合于他们的工作，他们也就不会经不起诱惑了。
让一个人从事与自己兴趣相合的工作，那么，他一定会全心全意做好这项工作。世界上最大的悲剧就是——大多数人从来不曾从事过最适合他们个性的工作。
人们经常犯的错误是：总是选择或从事从金钱观点来看，最为有利可图的事业或工作，而完全未考虑到自己的个性与能力。如果光是金钱就能带来成就，这样选择也无可厚非。但是，最高级及最高贵的成就包括了思想的平静、享乐与幸福，只有从事自己最喜欢工作的人，才能得到这些。
黑洞是恒星死亡后的形态，黑洞会把周围的一切物质吞灭，任何生命、非生命形态的东西一旦被吞灭就逃脱不了被毁灭的下场。
不知道合作的人其实正朝着生命的黑洞前进，他们的下场必定是遭到毁灭。所谓的“适者生存”，其实就是说明合作的力量，因为力量是由合作产生的。
只有经由和平、和谐的合作努力，才能获得生命中的最高成就。单独一个人是无法生存的，更谈不上取得成就。即使一个人跑到荒野中去隐居，远离各种人类文明，他也需要依赖他本身以外的力量来生存下去。他越是成为文明的一部分，越是需要依赖合作性的努力。
经由合作而获得的财富，不会在人们心上留下伤疤，如果是经由冲突与竞争方法而获得的财富，必然会使人们受到伤害。
不管是为了生存，还是为了获得富足生活而努力积聚物质财富，这些努力占去了我们在这个世俗世界挣扎奋斗的大部分时间。如果我们无法改变人类天生的追逐物质财富的本性，我们至少可以改变追求财富的方法，那就是把“协作”，当做是追求财富的方法的基础。
“合作”可使人们达到双赢：一方面可使我们获得生活所需求的一切；另一方面可使我们的内心获得平静，这是贪婪者所永远无法得到的。贪心的人也许可以积聚大量的物质财富，但是他将会为了贪图一时的小利而出卖灵魂，他的一生将不能安宁。
合作的方式多种多样，而我们最应该倡导的是集思广益的合作原则。任何人的才能、观点和想法都是有限的。即使你是一个很优秀的人，可以凭借你自己的能力获得一定的财富，但如果你能把自己的能力和他人的能力结合，那你就能获得更大的成就。
一个很普通的例子：
假如你有一个桃子，我也有一个桃子，两人交换的结果每人仍然只有一个桃子。但是，假如你有一个想法，我有一个想法，两人交换的结果就可能是各得两个设想了。一样的道理，当独自研究一个问题时，可能思考10次，而这10次思考几乎都是沿着同一思维模式进行。
如果拿到集体中去研究，从他人的发言中，也许一次就完成了自己一人需要10次才能完成的思考，并且他人的想法还会使自己产生新的联想。一加一大于二是个富有哲理的不等式，它表明集体的力量大于个人累加之和。
管理者要善于激发集体的智慧和力量，而不是随意扼杀它们。
这种集思广益的思维方法在当代社会已被普遍应用，它能填补个人头脑中的知识空隙，通过互相激励、互相诱发，产生连锁反应，扩大和增多创造性设想。一些欧美财团采用群体思考法提出的方案数量，比同样的个人提出的方案多70％。
可见，一个好的创意的产生与实施，企业家光靠自身的力量和努力是不够的，必须集思广益，必须在自己周围聚拢起一批专家，让他们各显其能，各尽其才，充分发挥他们的创造性作用。
集思广益的方式是沟通。沟通具有几个层次：
低层次的沟通由于信任度低，带有极大的自我保护意识。这并不是有效的沟通。中等层次的沟通是以尊重彼此为基本的。但是不能完全开诚布公，他们即使掌握了对方的意向，却不能了解背后的真正原因，其效果仍不是很好。
高层次的沟通是建立在双方互相理解基础上的，他们都清楚体谅对方的立场，能够理解对方的意图，能够全身心地投入对某个问题的探讨，这是不带任何偏见的纯粹的交流。这一层次的沟通才是集思广益原则所需要的，也只有这样，我们才能进行有效的协作并使效益最大化。
集思广益的协作方式可以使人振奋，使人工作效益提高，为了达到集思广益的效果，我们应遵从下面几点规则：
1．互相理解
假期到了，一位父亲想带全家去露营钓鱼。他已经计划许久，做好一切安排，两个儿子也兴奋地期待着。怎奈妻子却打算利用难得的假期陪伴久病不愈的母亲。一场家庭争端仿佛一触即发。
丈夫说：“我们已经盼望了一年，而且孩子们到外婆家无所事事，一定吵翻了天。更何况她老人家病情并没有那么严重，又有你妹妹就近照顾。”
妻子说：“她是我的母亲，不知道在世上还有多少日子，我要陪在她身边。”
“你可以每晚打电话请安，反正我们会跟她一起过圣诞节。”
“那还有好几个月，不知那时她是否还在人世？母亲总比钓鱼重要。”
“丈夫和孩子比母亲更重要。”
这样争执下去，最后或许会有折中的安排，也许是妻子独自去探望母亲，丈夫带着孩子去度假。可是夫妻俩都会有罪恶感，心情不可能愉快，孩子也会察觉到，连带也不能玩得尽兴。
要不然，先生向太太投降，但心不甘情不愿，有意无意地就想证明如此决定何其错误。反之，妻子顺从先生的心意，却毫无玩兴。万一母亲的病情稍有变化，她一定反应过度。倘若母亲不幸在此时病危或撒手人寰，妻子更不会原谅丈夫，丈夫也难以原谅自己。
不论如何妥协，总会成为夫妻间挥之不去的阴影，他们的感情也会出现裂痕，日后再起冲突就会翻旧账。许多原本颇为美满的婚姻，常为了这类事件日积月累，以致夫妻反目成仇最终分裂。
如果这对夫妇感情深厚，彼此信赖，沟通良好，而且都相信有两全其美的第三条路可走，又能真正了解对方的想法，那便是创造性合作的理想环境。
经过沟通，先生终于了解妻子的苦心——她想减轻妹妹长年照顾母亲的负担，也的确不知母亲还有多久于人世。妻子也理解，丈夫曾花费许多心思安排这趟旅行，连必要的装备都买妥了，如果不去多么可惜。于是他们试着寻找第三条通路。
先生说：“也许在这个月找一周，家事请人代劳，其他由我负责，你就可以去看母亲。要不然，到距离母亲较近的地方去度假钓鱼也不错，甚至邀请附近的亲友一同度假，更有意思。”
就这样夫妻俩互相商量，直到找出双方觉得满意的方式，不仅满足双方的需要，也使彼此感情更上一层楼。
2．尊重差异
与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智力，以及世界观的差异。刚愎自用的人总以为自己是正确的，别人都失之偏颇，其实这是一种偏见。
反之，虚怀若谷的人承认自己有不足之处，乐于在与人交往中汲取丰富的知识见解，重视不同的意见，因而增广见闻，正所谓“三人行，必有我师焉”。
至于完全矛盾的两种意见同时成立是否合乎逻辑？问题不在于逻辑，而是心理使然。有些矛盾的确可以并存，而且都言之成理。
假如两人意见相同，其中一人的意见是没用的。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有差别才有收获。
3．化阻力为动力（助力）
在协作关系中，集思广益是对付阻挠发展的最有力途径。社会学家曾以“力场分析”模型，来描述鼓励向上的助力与阻挠上进的阻力，如何呈互动或平衡的状态。
助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量；相反的，阻力多半消极、负面、不合逻辑、情绪化、不自觉、具社会性与心理性因素。
以家庭为例，根据理智判断，家中气氛应该和谐、开放与尊重，认同这种观念便是助力。但仅加强助力还不够，诸如子女间的竞争、夫妻间的失和、工作忙碌无暇顾及家庭等阻力，会抵消正面的力量。
不设法消灭阻力，只一味增加推力，就仿佛施力于弹簧上，终有一天引起反弹。几经努力失败后，就会发出改进不易的感叹。
如果能配合利人利己的动机、设身处地的沟通技巧与集思广益的整合功夫，不仅可破解阻力，甚至可化阻力为助力。阻力之所以能够产生，在很多时候是因为双方沟通程度不够，从而在某些问题上产生过于偏激的看法，而这偏激的看法又使沟通不能很好进行，从而产生出更大的阻力。所以化阻力为助力的最好办法是双方静下心来进行高层次的沟通。