第八章第7节给别人更多的赞美而不是批评
很多人总喜欢批评别人，个子不高、长得不好、能力不够……批评是谁都会做的事情，很简单，但对于那些接受者而言，就是无尽的痛苦了。轻者变得不自信，严重的甚至自暴自弃，最后毁了一生。
对比批评给人带来的杀伤力，显然，赞美更容易让人接受，这也是人际交往中最有影响力的一个办法。
有一个户人家刚搬到一个新住处，由于人地生疏，邻居的关系总是搞不好，常常发生口角。他们常为这件事情伤脑筋，于是去请教智者，智者说了三个字：说好话。
这家的女主人很聪明，她决定按照智者的话去做。之后她一见到邻居老太太就夸她精神好气色好；遇到买菜邻居就夸她篮子里的菜又新鲜又便宜；碰到邻居送儿子上学就夸邻居的儿子又聪明又懂事；要是有人到她家开的百货店买东西，见到年长的她就叫大娘、婶子和叔叔、大爷，见到年纪相仿的就叫姐妹、兄弟，而那些小孩们，她则冠以“多漂亮的小姑娘”和“多帅的小伙子”等美称。结果没过多久，这家人在镇上就小有人缘了，生意也做得红红火火。
世界上，有谁不喜欢被别人赞美呢？可以说喜欢被人赞美是人的一种天性。而且，从社会心理学角度来说，赞美是一种有效的交往技巧，能缩短人与人之间的心理距离。有这样一个故事，说的就是这个道理：
甲乙两人在一家公司任职，一次，两人闹了矛盾。一天，甲对另一同事丙说：“你去告诉她，我真受不了她，请她改一改她的坏脾气，否则我再也不会理她了。”丙说：“好，我会处理这件事。”丙果真去找了乙。之后，当甲遇到乙的时候，果然觉得她不再那么盛气凌人了，而且还跟甲友好地打招呼。在以后的日子里，乙变得和气又有礼貌，与从前相比，简直是变了一个人。甲就向丙表示谢意，并且好奇地问：“你是怎么说服她的？”丙笑着说：“我只是跟她说，有好多人都称赞她，尤其是你，说她又温柔又善良，不光人长得漂亮，脾气也好，人缘也好！如此而已。”
同是一棵树，有的人看到的是满树的郁郁葱葱，而有的人却只看到树梢上的毛毛虫。为什么同样一件事物，会产生两种截然不同的结果呢？原因就在于有的人懂得赏识、赞美，而有的人只会用挑剔、指责的眼光看待事物。
批评和指责别人，只能给别人带来更大的怨怼和不满，非但很难解决问题，而且很容易让人与人之间关系恶化。相反，如果采用赞美的方法，问题就容易解决得多。法国名人拉罗什富科曾说：“理智、美丽和勇敢的赞扬提高了人们，完善了人们。”所以，在人际交往中，我们不妨尝试着去赞美别人，努力去挖掘他人的闪光点。