第十九章．开场、高潮与结尾的艺术
开场白的优劣，有时直接关系到一场演讲的成败，严肃认真的演讲者，总是认真对待演讲的开头，无论是一个出乎寻常的举动，发出几声感叹或是几句简短的开场白，都力图和听众的心挨得近些，扣动其心弦，使其感到演讲者可亲、可敬、可爱。怎样使领导者的演讲一下子扣动听众的心弦呢?这就要根据演讲时间、地点、听众、讲题的不同，选择不同方式的开场白。
提问式开场白
提问式开场白，也叫做“问题引路”。演讲者一上台便向听众提出一个问题，请听众和自己一起思考，这样可以立即引起听众的注意，使他们一边迅速思考，一边留神听。这样，不仅有利于集中听众的思想，而且有利于控制场面。同时，听众带着问题听讲，将大大增加他们对演讲内容认识的深度和广度。例如，在为财贸系统职工演讲时，有位演讲者是这样开场的：
“我们财贸系统的同志，被人们戏称为‘财神爷’。在座的各位，都是理财行家，做生意的能手。现在，请允许我向大家请教一个问题：(略停顿)美国十大金融财团的首富摩根，当年从欧洲到美洲时，穷得发慌，只得卖鸡蛋为生。他弄了三篓鸡蛋，可卖了三天，一个也没卖出去。第四天，他让妻子去卖。结果，不到半天全卖完了。请问，这是什么原因呢?”这样以生意之“磁”吸“财神爷”们的兴趣之“铁”，吸引力自然是很大的，一下抓住了听众的心。
悬念式开场白
悬念式开场白也叫“故事式开场白”。即开头讲一个内容生动精彩、情节扣人心弦的小故事，或举一个触目惊心的事实来制造悬念，使听众对故事发展和人物命运深表关切，从而仔细听下去。例如，李燕杰同志的演讲《爱情与美》是这样开头的：
“前年四月，北京一家公司的团委书记要请我去作报告，我因教学任务紧张推脱不去。这个团委书记恳切地说：‘李老师，你一定要去，我们这次是请你去救命的。’我很纳闷……”听演讲者这么一说，听众也纳闷了：到底发生了什么事，非请他去不可?这样开场，吸引力极强。
“套近乎”式开场白
演讲者根据听众的社会阅历、兴趣爱好、思想感情等方面的特点，描述自己的一段生活经历或学习、工作中遇到的问题，甚至讲自己的烦恼、自己的喜乐，这样容易给听众一种亲切感，他们会自然而然地把你当成“自家人”而乐于听你演讲。例如，北京航空学院的项金红同志一次应邀到某体育学校演讲。一开始，他就介绍自己学生时代曾是学院田径代表队的队员，使听众觉得他是同行，有共同语言，双方的感情距离一下子缩短了。
赞扬式开场白
人们一般都有爱听赞扬性语言的心理。说几句让听众感到舒服的话能收到奇功异效。演讲者在开场时说几句赞扬性的话，可尽快缩短与听众的感情距离。有位演讲者到宜城作演讲，开场白充满赞美之情：
“有人问我，最喜欢哪一首民歌，我脱口而出：《回娘家》!是的，宜城是我的娘家，是我母亲的土地。我热爱宜城，赞美宜城，也许首先是因为他们宜城人外表美。古代宜城有个大文学家叫做宋玉的写道：‘天下之美在楚国，楚国之美者在臣里，臣里之美者为臣东邻之女，臣东邻之女，增之一分则太长，减之一分则太短，施朱则太赤，著粉则太白。’宋玉说，天下最美的人是我家东边隔壁的那位姑娘，那位姑娘增一分就太高了，减一分又太矮了；抹点胭脂太红了，擦点粉又太白了。各位老乡，你们说我们宜城人美不美呀?”(热烈鼓掌)巧妙的引用，深情的赞美，一下子抓住了听众的心。接着他讲宜城人心灵如何美，家乡如何可爱，一步步切入“爱家乡才能爱祖国，爱祖国就要投身改革大潮，创造有价值人生”的主题，收到了良好的效果。
新闻式开场白
新闻式开场白，即一开讲就发布一条引人注目的新闻，以引起全场听众的高度注意。例如，《人生的航线》这篇演讲的开头：
“在4月22日的上午，一架飞机飞越过了台湾海峡。那是他，李大维，驾机起义，飞向祖国大陆，可是，时间仅隔13天，却有歹徒劫持中国民航飞机，强使其改变航向。蓝色的天空，划出两道方向不同的航线。我突然觉得，这航线不正是人生的航线吗?”在短短的13天内发生的两件事，当时不仅在国内，而且在国际上都是引人注目的重大新闻，听众自然急切地想听听演讲者究竟怎样评价它。但运用这种方式开场要注意两点：一是新闻必须真实可靠，切不可故弄玄虚，否则，愚弄听众只能引起反感；二是事件要新，不能用早已过时的“旧闻”充当新闻。
道具式开场白
道具式开场白，也叫“实物式开场白”，即开讲之前先展示某件实物，给听众以新鲜、形象的感觉，引起他们的注意，从而一下子抓住听众的注意力，收到意想不到的效果。
有位演讲者向数百名教师作一场题为《做教育改革弄潮儿》的演讲。一上台就展示出齐白石的名画《雏鸡》，当听众的目光全被吸引过来之后，他才开口：“请看，在这幅一米多长、一尺来宽的画面上，齐白石先生只画了三只毛绒绒、憨乎乎的小鸡，其余处皆为空白，这些空白，给我们留下了无限广阔的想象和再创造的天地。看了这幅画，你是否会想到雏鸡会长成‘一唱天下白’的雄鸡呢?你是否感到了春天的无限生命力呢?每个人可以根据自己的体验想象到很多很多——这就是‘空白’的魅力。我们做教师的，能否都打破45分钟的‘满堂灌’，也给学生留下一点回味和进行创造性思维的‘空白’呢?”
渲染式开场白
渲染式开场白，即运用形象的，充满情感的语言开头，创造适宜的环境气氛，引发听众相应的感情，进而吸引听众。如恩格斯在《马克思墓前的讲话》的开头：
“3月14日下午两点二刻，当代最伟大的思想家停止思想了。让他一个人留在房里还不到两分钟，等我们再进去的时候，便发现他在安乐椅上安静地睡着了——但已经是永远地睡着了。”这个开场白，只用了短短的两句话，便把听众引进了一个庄严、肃穆、沉痛的气氛之中，激发了人们对革命导师的景仰、悼念之情，有利于听众接受演讲者在正文中所要展开的论述。
模仿式开场白
模仿某个人的语调或动作姿态，使听众产生丰富的回忆和想象，有助于推动演讲的深入。
例如，“大家还记得吗?1980年12月，在香港伊丽莎白体育场举行的世界杯亚太区足球预选赛中，中国队32岁的足坛老将18号容志行，(模仿宋世雄的音调)以其熟练、细腻、漂亮的盘带动作，晃过了对方三个后卫队员的拦截，在离对方禁区15米远处起脚射门!射出一个什么呢?射出了一个‘足球热’。”由于演讲者模仿得惟妙惟肖，几乎能以假乱真，因此一下子就使全场的气氛活跃起来。但运用模仿式开场白，要注意内容、场所、听众心理、民族风格等因素的制约，要以讲为主，以演为辅，且适可而止，否则会使人觉得华而不实，产生逆反心理。
恰当地构筑高潮
演讲的高潮应是思想内容高度升华的“顶点”。在这一点上，情和理，随着激越的语句，喷薄而出，表现出最强的力度，具有最大的感召力。高潮应该是自然而然、水到渠成的产物，而不是矫揉造作、故弄玄虚的结果。思想内容未达到这一爆发点，仅仅靠语言形式的硬凑形成的不是高潮，而是无病呻吟，不可能有感动听众的魅力。
所以，构筑高潮必须首先根据内容情感的需要，必须恰到好处，千万不能以为用了高亢的语调，用了接二连三的排比、诘问就形成了高潮。高潮是相对于低潮而言的。一席演讲既有“山峰”又有“低谷”，在起伏波动之中，才会显出生气和活力，所以演讲者要使演讲形成高潮就必须对内容作精心的安排，使之起伏有致，有重有轻。内容的起伏轻重形之于相应的语言形式就会在重和起的“点”上表现出高潮。从语言形式看，在高潮处多用排比句、反问句、设问句等句式。一个领导者应该善于设置构筑演讲的高潮，并利用高潮的特有感染力，最大限度地传递信息。
结尾的艺术
如果说良好的开头是成功的一半，那么好的结尾才能使演讲“功德圆满”。一个好的结尾应该能给人留下深刻的印象，久久不能忘怀。较为常用的结尾方式有以下几种：
1．总括式
这是种最普通的结尾方式。在演讲结束时，演讲者对所述内容作一简洁扼要的概念总结，一则加深听众印象，二则又一次强化了主题。
2．引用式
引用名人的话语或诗句、格言作结尾。这类方式用好的关键在于：所引语句必须与所述内容相吻合；引句的内容确实高度凝练、精警，且为人熟知。
3．幽默式
以一句幽默诙谐的话来结束演讲。在生动、活泼的气氛中结束演讲，对加深印象无疑是有益的。但这种方式的运用，须特别注意场合的适应性。
4．呼吁式
在听众情感激发的基础上，运用具有鼓动力、感召力的语句向听众发出呼吁。这种方式适用于不仅要“使人信”，而且要“使人动”的目的明确的演讲。
5．赞颂式
利用人一般都喜欢听赞扬话的心理，选用合适的赞颂语词，以作演讲的结束。只要话语得体，常能使会场气氛达到新的高潮。在双方关系融洽的氛围中，使演讲的内容在听众中留下更为深刻的印象。这种方式要注意适度，防止庸俗，不要哗众取宠。