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第53章

第4篇第17章第1节管理职位类面试全真题

汪小姐毕业于某大学,应聘管理类职业

冬天,两只刺猬走到了一起,它们决定联起手来,驱除寒冷。问题出现了,当它们离得太近,他们的刺会刺到对方;太远,又冷得受不了。这是两只聪明的刺猬,它们最终找到了合适的距离,既能获得对方温暖又不被扎的距离。请谈谈你对这个故事的理解。

作为企业的领导人,要与下属保持适当的距离,不能太近,因为这容易使你的缺点暴露在下属面前,让下属对你产生失望和讨厌,又不能太远,太远不利于沟通,有了问题也得不到及时解决,而应该保持适当的距离。

你对管理者什么事都要亲自过问怎么看?

在我看来这不是一个好管理者。因为企业事务多而杂,如果管理者什么事情都过问,都插手的话,会暴露出以下两个问题:①企业信任缺失,领导不相信下属,所以才事事过问:②管理者能力的缺失,办事抓不住重点。所以,作为管理者,必须适当放权,给员工一定自由,这样既有利于员工的发展,也有利于企业的发展。

因为你的下属没有按时完成任务,公司老总却批评你,遇到这样的事你如何处理?

我觉得作为部门领导,要主动承担责任,并向上司保证以后不发生此类事情。然后,对于我的下属,我要追究为什么没有完成任务的原因。如果是员工的玩忽职守,我会对其批评,并告诫他不要再让此类事情发生。如果是因为方法不当而导致的失误,我会对其进行指导。

如果你作为管理者,你所在部门人员集体辞职,你如何应对?

如果员工集体辞职,说明企业管理上肯定出现了问题,因此,先要稳住员工,然后调查集体辞职的原因。如果是管理者的原因,要改正这方面的问题,必要时要向员工做出道歉;而如果是员工的原因,可以跟员工逐个面谈,如果是个别员工的问题,可以对这些员工采取果断行动。如果这些员工有一些影响力,可以先对其让步,然后组织人员接替其岗位。