书城成功励志先交朋友后做生意
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第12章 让自己成为圈子里的“明星”(1)

你希望周围的人喜欢你,你希望自己的观点为人接纳,你渴望听到真心的赞美,你希望别人重视你,那你就要使自己成为交际圈里的“明星”。充分照顾别人的感受,别人就会乐于同你交往,适当的降低自己的姿态,你就能赢得更多的朋友。你要抓住每一个交友的机会,才能朋友遍天下。

略施小惠能赢得好口碑

有些聪明的人很善于利用人们无功不受禄、无劳不受惠的为人原则。所以,经常给客户施些小恩小惠。例如,在生意还未开始做的时候,先请客吃顿饭,或先送一些小礼物给客户,以提高买卖成交率。

精明的人都知道,饭菜的好坏对客户都有所影响,曾经一位很成功的人就极有见地地说过,客户大老远来,吃的不舒服哪还有心思认真做生意?

略施小惠往往会影响到重大的生意。有一次产品推广会上,主办人对所有来的客户均赠送20块钱的纪念品。该公司的负责人认为:因为每个人都喜欢贪小便宜,可是他们又绝不愿平白无故地接受别人的东西,因此他们就会以尽义务的态度来参加销售会,甚至会敞开胸怀来倾听对方的解说,唯有如此,他们才会觉得受之无愧。而一切结果也正如他所说的,“那些平白接受了小惠的人往往会假意告诉自己和那些推销员,他们是因为真正对商品感兴趣,才来参加这次推广销售会的。”只不过区区20块钱,使原来怀疑的大众变成了积极的听众。一个美好的晚会以及一些小恩小惠并不是贿赂,提供这些平常的招待,也不是败德的事情,它们的目的只是要使买主更能接受卖主的讯号而已。那些吝于支出酒餐费的公司,只会徒然增加销售方面的困难,相比之下,不肯花钱的卖主,实在太不明智。

小恩小惠的交易法只用于增加感情上的交流,这种办法也许一时会获得良好的效果,但很快会被人仿效,因此,必须经常改变方式,交替使用,方可制胜。

适当地夸张一下

人们都愿意与身份较高、能力较强的人交往,不愿意结识整天垂头丧气、愁眉不展的人。从我们自己的角度看也是一样,如果我们常与得意的人、能干的人接触交往,就会充满信心,也认为自己有能力了。

这样看来,当你向一个还不熟悉、还不了解的人介绍自己的时候,不要把自己刻意说得很低,也不要过于谦虚。你可以适当地夸张一下,夸大你目前所干的事情,夸大自己的能力和成就,夸大自己的良好感觉,这样对方认识你才会感到荣幸,愿意与你交往。

如果把自己讲得一无是处,讲遇到的困难,讲目前还存在的问题,对方听了会感到失望,对你也就没有太大兴趣了。

当然,生活中有酸甜苦辣,再春风得意的人,能力再强、地位再高的人也有不如意的时候,所以交谈时很容易说起不顺心的事。但对初次认识的人来说,往往爱对自己的交际对象抱一种幻想,潜意识中常盼望对方是个能干的人,希望成为私交。如果你令对方失望,他会认为没有必要与你交往了。

当然,夸张要有一定限度,不能夸张得无边无际。因为人们都有一个固定的衡量标准,虽然不了解你,但你应该有多大能力,别人大致上是心中有数的。说低了,他会不以为然,瞧不起你;说太高了也不好,弄不好露马脚反而弄巧成拙。因此,这就要求你在说话时要把握好分寸。

在说明自己的能力时,不但要把现在做的事情告诉对方,如果必要的话,还可以把下一步准备做的事情告诉对方。下一步的事虽然没做,但有做的打算和做的条件,也有做的可能性。你讲给对方听时,对方一般是会相信的,而且你已明确告诉对方,这是下一步的打算,自然他不会认为你是在骗他。在讲下一步打算时,你要充满自信,要把具体事实摆出来。这就是一种能力的夸张,也是一种合理的夸张。你若把再下一步的打算也告诉对方,那就成了吹牛,对方就不会轻易相信。像一个小学生谈大学毕业后找工作一样,让人觉得有点荒唐。所以只能把打算提前一步说出来,不能提前好几步都说出来。

这种技巧关键在于,不要超过对方的心理承受能力。在社会上形形色色的雄辩家中,政治家往往是出类拔萃的。在他们看来,世界上根本不存在分辨不清的是非,甚至不可能有模棱两可的现象。他们能把死人说成活人,把活人说成死人。其话语非常明确,充满自信。

因此,在商务交际中要适当地夸张自己,也可以使用这种语言,以使对方更为信服。

充分听取别人的意见

在社交上,有些人不喜欢听取别人的意见,心目中只有自己,而且还自以为比别人高明,事事要占上风,好出风头。在交际中,即使是你有很大的本事,见识比别人高明,也绝对不能使用这种态度。由于你这样的做法,根本没有给别人留下一点余地,这种趾高气扬而又横蛮的方法,使别人感到窘迫,无路可走,便明智地不想同你一般见识。如果有这种坏习惯,所有的朋友和同事,肯定没有一个人向你提供意见和看法,更不敢向你进一步提出忠告。这类人,人们往往不想接近他,并且有时会产生看而生厌的情绪。这类人应当有自知之明,逐渐改变其不良习惯。

你应当明白,在日常的商务人际交往中,谈论的话题十有八九不是学术上的问题,或国与国之间外交上的原则性问题,所以是非标准性的。这样,你的意见和看法并不一定是正确的、合理的,而别人的意见和看法也不一定是错误的、无价值的。有这种毛病的人,即使是你比别人聪明,想从自己的思想中提出更高超的见解,也不能用这种方法来对待人。

何况,平时的交往所说的事情大多是平凡的,不必费心费时作更高深的研究和争辩。人们日常交谈的目的,大多是消遣多于研究,因此,你大可不必太认真,大家说说笑笑便行。所以你不要自作聪明,对别人不要随便说教。即使你的说教有一定的见解,人家也会很不乐意接受。要说教也应当婉转,采用征询的口气说出你的看法、见解,别人才比较容易接受。所以,你不要随便摆出架势来教导旁人。

在日常交往中,你的同行客户、朋友同事,帮你出点子、献策略,你若不能立刻赞成,起码也要表示可以考虑考虑,这种场面下,是不可以马上提出反驳的。要是你的朋友和你聊天,你更应当注意,不可太执拗,这样很容易把一切有趣的事情变得乏味。要真的是对方犯了错,又一时不肯接受指正、批评或劝告,应往后退一步,不要急于提出来,把时间延长一些,隔几天之后或更长时间再说。否则,若双方都固执己见,不仅不能取得成效,还会造成僵局,伤害双方的感情。

而作为你,也应学谦虚些,不要太过于高傲,要随时考虑别人的意见,让人们都觉得你是一个可以谈话的人,是很懂得道理的人。

做圈子里的活跃人物

在日常的人际交往中,人们希望出现令人愉悦的场面,而能够制造欢乐气氛的人则更受欢迎。以下方法可帮助你成为圈子里的活跃人物。

夸张的赞美

老朋友、新同事见面后,不免介绍寒暄一番,这是个极好的活跃气氛的机会。借此发表一番“外交辞令”,把每个人的才能、成就、天赋、地位、特长等作一种夸张式的炫耀与渲染,这可使朋友们感到自己深深地为你所了解、所倾慕。尤其是利用这种方式把朋友推荐给第三者,谁也不会去计较其真实性,但你却张扬了朋友们最喜欢被张扬的内容。这种把人抬得极高,但没有虚伪、奉承之感的介绍,会立即使整个气氛变得异常活跃。

引发共鸣感

朋友、同事相聚,最忌一个人唱独角戏,大家当听众。成功的社交应是众人畅所欲言,各自都表现出最佳的才能,作出最精彩的表演。为达到这一目的,就必须寻找能引起大家最广泛共鸣的内容。有共同的感受,彼此间才会各抒己见,仁者见仁,智者见智,气氛才会热烈。所以,你若是社交活动的主持人,一定要把活动的内容同参加者的好恶、最关心的话题、最擅长的拿手好戏等因素联系起来,以免出现冷场。

有魅力的恶作剧

善意地有分寸地取笑、调理朋友并不是坏事,双方自由自在地嬉戏,超脱习惯、道德,远离规则的界限,享受不受束缚的“自由”和解除规则的“轻松”,是极为惬意的乐事。恶作剧具有出人意料的效果,它起于幽默,导致欢笑。人们在捧腹大笑之际,会深深地感谢那个聪明的快乐制造者。

寓庄于谐

商务社交中需要庄重,但自始至终保持庄重气氛就会显得紧张。寓庄于谐的交谈方式比较自由,在许多场合都可以使用。用风趣、诙谐的语言,同样可以表达较重要的内容。当年毛泽东主席在接见国民党谈判代表刘斐先生时说:“你是湖南人吧!老乡见老乡,两眼泪汪汪。”这番话顿使刘斐先生的紧张情绪减去了一大半,打消了拘束感,紧张的会谈气氛也因此缓和了下来。

提出荒谬的问题并巧妙应答

生活中,总是一本正经的人会给人古板、单调、乏味的感觉。交谈中,不时穿插一些朋友们意想不到的、貌似荒谬而实则极有意义的问题,是很好的一种活跃气氛的方法。也许会有人时常问你一些荒谬的问题,如果你直斥对方荒谬,或不屑一顾,不仅会破坏交谈气氛、人际关系,而且会被人认为缺乏幽默感。

学会提出引人发笑的荒谬问题并能巧妙应答,有助于良好社交气氛的形成。

带些“小道具”

朋友相聚,也许在初见面时打不开局面,而陷于窘境,也许在中间出现冷场。这时,你随身携带的小道具便可发挥作用。一个精致的钥匙链可能引发一大堆话题;一把扇子,既可用作帽子,又可题诗作画,也可唤起大家特殊的兴趣。所以说,小道具的妙用不可小瞧呢。

制造一些无伤大雅的小漏洞

漏洞是悬念,是“包袱”,制造它,会使人格外关注你的所作所为,精力集中,全神贯注。待你抖开“包袱”之后,人们见是一场虚惊,都会付之一笑。

适当贬抑自己