书城成功励志先交朋友后做生意
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第26章 在做好生意的同时做好人情(2)

人与人之间交往,提点礼物,都挺正常,带有明显功利目的的朋友,是可以看得出来的。如今人的生活速度已提高许多,请朋友办事的速度也大大提升。假如一个并不经常见面的朋友,带的礼物超乎平时的贵重,那必然有他所来的目的。

中国人讲面子,带来的东西你不收,他觉得你不给面子,你再让他带回去,更是有损尊严了,所以,你也不能太驳人家的面子。盛情难却,你可以暂时收下,但你必须将这个人情送回去,你要去回访他,带着并不多的恩惠,两下扯平,也不会伤了和气。这没什么不好意思的。

朋友请你办事的第二种手段,就是请你吃饭,东西送到门,你不能不给面子,吃饭却得预约,这就让你有许多理由去推脱掉,但脑子要转得快些,推辞讲得委婉些。

脑子转得快些。知道对方是谁,要弄清关系网,搞清朋友圈,然后,再想想该接受还是推掉。其中,重要的是要搞清朋友请你办事的性质,如果涉及违法的事,必须毫不犹疑地推掉,并对朋友晓以利害,这才是对他负责的态度。在原则面前,是没有什么面子可讲的。如果是非原则问题,你不想做,当然也可推掉。

推辞委婉些。打算推掉,就不能实话实说,一定要编一个委婉的借口,不可以用“我太忙”、“我分不开身”之类的话搪塞,要说得诚恳些,让朋友听出你确实有不得已的苦衷。

避免人情债,要有自知之明。自己应该是最了解自己的,能吃几碗饭,能干多少事。然而,中国人的面子害死人,有的人就爱打肿脸充胖子,自认为自己特能干,别人一提请求,马上就拍胸脯,包在我身上。更甚者,明知自己办不成,也要硬往自己身上揽。

所以,千万别逞强,说不定你还会将事情搞砸,办不成的事,要老实地说,没什么不好意思的。办不了的事就是办不了,朋友之所以来找你,就因为他也办不成,别为你帮不上友人的忙而不好受,与其搞砸一件事,还不如让友人另请高明。

避免人情债,还要学会自省。一个阶段过后,你要反思一下,你做的事是否合理,该给对方办的事做了没有,答应的诺言是否忘了,欠他的人情是否补上了。

不自省,就会忽略了朋友,善于交友的人,朋友往往很多,不见得许多事都想得清清楚楚,但忽略朋友是件挺危险的事情,人家会以为你不重视他。

有人结婚,忘了给一位朋友送请柬,等到他再碰到这位朋友,跟他热情打招呼时,总觉得朋友对他有些不对劲的地方,他很纳闷,回去后仔细一想,才恍然大悟,于是赶快带上礼物,叫上新娘,到对方家拜访,这才化干戈为玉帛。

每人都会认为自己很重要,也会认为在朋友心目中亦很重要,在这种自我优先论的支配下,忽略了朋友,他会有想法,认为你是不是对他有意见等等。所以,为避免友情遗漏,应习惯定期自省,同遗忘努力作斗争,将有关事宜作一个记录,以提醒自己。

做人情就得做足

人与人交往,能达到莫逆之交,或可以深交的人还是少数,大部分的人不可能深交,与他们之间的情谊是要用人情来维系的。如果同他们之间没有人情往来,友谊就会淡漠,甚至消失。

人情是中国人维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具。但你要是以为好心都有好报,做完了人情必能换来交情,就未免太过迂腐了。有人为朋友两肋插刀,最后却落得骂名或倾家荡产、反目成仇的事并不少见。

当然,做人情做出祸事来的,只是极少数,但人情白做了,弄得双方都不愉快的事,随时可能发生。所以,人情要做,但事前要权衡利弊,有害自己的尽可能不要做,有弊的少做。朋友的人情,不但要做,而且一定要做足。

做足,包含两个含义,一是要做完;二是要做充分。

如果你的一个朋友求你办什么事,你满口答应:“没问题。”但隔了几天,你给他一个半零不落的结果,对方虽然口头上不说什么,但心里肯定会说:“这哥儿们,真不够意思,做就做完,做一半还不如不做,帮倒忙。”

做人情只做一半,叫帮倒忙,越帮越忙,非但如此,还会影响信任度。说话不算数的人,谁都不愿意结交。人情做一半,叫出力不讨好。

人情做充分,就是不仅要做完,还要做好,做得漂亮。如果你答应帮别人办某种事,就要尽心去做,不能做得勉勉强强。如果做得太勉强了,即使事情成了。你的态度也会让对方在感情上受到伤害。

比方说你买了一本好书,朋友来借,你先说:“我刚买的,还没看完呢,你想看就先拿去吧。”

其实前面的废话又何必说呢?最后的结果是借给人家了,你不说也是借,说了还是借,与其说些废话还不如痛痛快快借给他。书总是你的嘛,还回来你尽可以看一辈子,何不把人情做圆满呢?

应牢记:人情要做足。人情做足了自然会赢得朋友的万分感激,让对方记挂你一辈子。

唐朝皇帝李隆基亲自为他手下的一个将领煎药,在吹风鼓火时,烧着了胡须,当侍从们赶来时,他莞尔一笑,说:“但愿他喝了这药病就好了,胡须有什么可惜的呢?”

一个皇帝为他的手下亲自煎药,这真是天大的人情,把人情做得如此之足,怎不叫属下以死相报呢?人情的杀伤力可谓大矣!

把人情做足,好人做到底,你就要想朋友之所想,急朋友之所急。在朋友最困难、最需要帮助的时候,给朋友一个人情,杀伤力更大。

三国争霸之前,周瑜在袁术手下为官,做一个小县的县令。

这时候地方上发生了饥荒,百姓没有粮食吃,活活饿死了不少人,士兵们也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官,看到这悲惨情形急得心慌意乱,不知如何为好。

周瑜听说附近有个乐善好施的财主鲁肃,就登门借粮。两人寒暄一阵,周瑜就直接说:“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点粮食。”

鲁肃听后哈哈大笑:“此乃区区小事,我答应就是。”

鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓,这时鲁家存有两仓粮食,鲁肃痛快地说:“也别提什么借不借的,我把其中一仓送你好了。”

周瑜及手下一听他如此大方,都愣住了,要知道,在饥荒之年,粮食就是生命啊!鲁肃可谓送了周瑜一个大人情。

鲁肃做足了人情,和周瑜成了好朋友。后来周瑜当上了将军,他牢记鲁肃的恩德,将他推荐给孙权,鲁肃终于得到了自己大展鸿图的机会。

做足人情,还有一个意思,就是你欠了朋友的人情,还的时候,要还足,甚至还更多。你的人情大于他的,他就得记着新的人情,朋友之间的账,永远也算不清,从某种意义上讲,这种算不清的账,无疑成了与朋友之间联系的一种纽带。

朋友之间的情谊,是用人情维系的,所以在做人情方面,你一定要看得开,决定去做的人情,一定要做足,做足人情并非自己“自作多情”、“一个愿打,一个愿挨”,而是“放长线钓大鱼”。人情做足了,才具有杀伤力,才能把想办的事办好。

冷庙烧香佛更灵

年轻的浙江商人刘易强在他成功的道路上经常得到贵人朋友的相助,而他的这些贵人朋友都是以前很普通的人。别人向他取经,他一语道破天机:“处朋友如求神,冷庙烧香佛更灵”。

我们求神,自应在平时多烧香。而平时烧香,也表明自己别无他意,完全出于敬意,而绝不是买卖。一旦有事,你去求它,他念在平日你烧香的热忱上,也不致拒绝。但热庙因为烧香人太多,神仙的注意力分散,你去烧香,也不过是众香客之一,显不出你的诚意。所以一旦有事求他,他对你只以众人相待,不会特别照顾。但冷庙的菩萨就不会这样了,平时冷庙门庭冷落,无人礼敬,你却很虔诚地去烧香,神对你当然特别在意。同样的烧一炷香,冷庙的菩萨却认为这是天大的人情,日后有事去求他,他自然特别照应。如果有一天风水转变,冷庙成了热庙,菩萨对你还是会特别看待,不会把你当成趋炎附势之辈。所以,如果要烧香,就找此平常没人去的冷庙,不要只挑香火繁盛的热庙。

李龙是某县一个很有名气的生意人,手下有几间木材加工厂,资金雄厚,在本地也算是个小富豪了。除此之外,他爱交朋友也是出了名的,上到县长,下至平头百姓,小小的县城里,可能有一半人都是他的朋友。李龙交朋友也不像别人那样只顾着往上交,而是不分高下一起交,用他的话说就是“冷庙、热庙一起烧香”。比如说县林业站的老李,在林业站熬了9年,还是个副站长,看来很难有出头之日。但李龙却不嫌“庙”冷,逢年过节总要去送点礼物,路上见了面大老远地就开始打招呼,老李找他去喝酒,李龙也从不推辞,一来二去两人倒成了无话不谈的好朋友。第二年初时,老李居然来了个大翻身,被调到县委农林办当了主任。正在这时,上面批给了该县1000立方米的采伐指标,这一下老李的“冷庙”变成了炙手可热的“热庙”,各路人马排着队去求老李。李龙也看上了这个买卖,找到老李一说,老李马上就答应卖给李龙270立方米,而且还允许他先挑,结果李龙又大赚了一笔。

多个朋友多条路,李龙就因为不嫌弃落难朋友,因而给自己打开了一条“路”。交朋友要广,眼睛不能只盯着炙手可热的权势人物,冷庙也得多烧香,这样办起事来你的路子才会四通八达。

其实不止是庙有冷热之分,人又何尝不是?一个人是否能发达,要靠机遇。你的朋友当中,有没有怀才不遇的人,如果有,这个朋友就是冷庙。你应该与热庙一样看待,时常去烧香,每逢佳节,送些礼物。为求实惠,有时甚至可以送些钱,请他自己买实用的东西。又因为他是穷人,当然不会有礼尚往来的习惯,并非他不知道还礼,而是无力还礼,这是他欠的人情债,人情债越欠越多,他想还的心便越急切。所以日后他否极泰来,他第一要还的人情债当然是你。他有清偿的能力时,即使你不去请求,他也会自动还你。

有的人能力虽然很平庸,然而因为时运通达,也会成为炙手可热的人物。人在得意的时候,一切就看得很平常,很容易,这是因为自负的缘故。如果你的境遇地位与他相差不多,交往当然无所谓得失。但如果你的境遇地位不及他,往来多时,反而会有趋炎附势的错觉。即使你极力结纳,多方效劳,而在对方看来很平常,彼此感情不会有多少增进。只在对方遭遇逆境,以前亲亲热热,反眼相逢不认识;以前车水马龙,今则门可罗雀;以前一言九鼎,今则哀告不灵;以前无往不利,今则处处不顺,他的繁华梦醒了,对人的认识,也比较清楚了。

如果你认为对方是个英雄,就该及时结纳,多多交往,或者乘机加以忠告,指出其所有的缺失,勉励其改过。如果自己有能力,更应给予适当的协助,甚至施予物质上的救济。而物质上的救济,不要等他开口,随时采取主动。有时对方很急着要,又不肯对你明言,或故意表示无此急需。你如得知情形,更应尽力帮忙,并且不能有丝毫得意的样子,一面使他感觉受之有愧,一面又使他对你有知己之感。寸金之遇,一饭之恩,可以使他终生铭记。日后如有所需,他必然全力回报。即使你无所需,他一朝否极泰来,也绝不会忘了你这个知己。

正所谓:“人情冷暖,世态炎凉”。趁自己有能力时,多结纳些潦倒英雄,使之能为己用,这样自己的发展才会无穷。对朋友的投资,最忌讳的是讲功利,因为这样便成了一种买卖,说难听点便是种贿赂。如果对方是讲骨气之人,更会感到不高兴,即使勉强接受,也不以为然。日后就算回报,也是得半斤还八两,没什么好处可言。

平时不屑往冷庙上香,临到头再来抱佛脚也来不及了。一般人总以为冷庙的菩萨不灵,所以才成为冷庙。其实英雄落难,壮士潦倒,都是常见的事。只要一朝风云际会,仍是会一飞冲天、一鸣惊人的。从现在起,多注意一下你周围的朋友,若有值得上香的冷庙,不妨在无事时多烧两炷香,在你有事相求时,庙里的菩萨肯定对你有求必应的。

给别人想要的东西

每个人都有自己潜在的需求,如果你给对方他想要的东西,就更容易维系双方的友谊。这就如同在商业交易上一样,你给对方想要的,他才能给你想要的。

英国的政治家阿瑟鲍尔弗在第一次世界大战后到美国来的时候,也曾采取了这种方法来表示自己的友好。他在大庭广众之下称颂着美国的发达;称颂着美国人民;赞美美国的天气;他常常把民主挂在嘴边,并且常常说一些笑话;出门时驾驶着一辆自由式汽车,以表明他是信奉民主主义的;他也像威尔逊一样,说他喜欢看侦探小说;在集会中,他的演说从一开始就告诉听众,他与他们一样,是一个自由集会中的一员。当然,阿瑟鲍尔弗在美国各处都受到了欢迎。

威廉·里格里——如今已经是一个拥有数千万家产的大实业家了——然而当他刚开始做推销员的时候,他也采用这种策略去从事他毕生的事业。他在最近曾经这样讲过:无论我到什么地方去推销货物,我必定会先打听一下这个地方的一些风土人情以及人们的生活习惯,并用他们的本地话去和那些生意人交谈。

譬如说:当他向加拿大人推销肥皂的时候,他每跑到一家商店里去,总会拍着他的箱子说道:JovanMin-era这是他所知道的关于这种矿质肥皂的唯一的法文了。说了这个字以后,他就接着说起了英语。但是这简单的两个字居然也产生了巨大的效力,那些生意人都因为听到了他们自己的家乡话而很高兴。这种微小的礼貌,其他的推销员就很少能够有意识的去运用。

给朋友想要的东西,就要了解对方最需要什么,最在乎什么。每个人都会因其个性、环境的不同,有着各种不同的欲望、偏好。这个欲望偏好也就构成了他的心灵缺口,心灵缺口是最容易被攻破的壁垒。只要抓住一个人的心灵缺口,就能够找到打动这个人的办法。

纽约某大银行的理查斯·威尔斯奉上司指示,秘密进入某家公司进行信用调查。正巧威尔斯认识另一家大企业公司董事长,这位董事长很清楚该公司的行政情形,威尔斯便亲自登门拜访。

当他进入董事长室,才坐定不久,女秘书便从门口探半头对董事长说:“很抱歉,今天我没有邮票拿给您。”

“我那12岁的儿子正在收集邮票,所以……”董事长不好意思地向威尔斯解释。

接着威尔斯便开门见山地说明来意。可是董事长却故意含糊其辞,一直不愿作正面回答。威尔斯见此情景,只好知趣地匆匆离去,没得到一点收获。

不久,威尔斯突然想起那位女秘书向董事长说的话,邮票和12岁的儿子。同时,也联想到他服务的银行的国外科,每天都有许多来自世界各地信件,有许多各国的邮票。

第二天下午,威尔斯又去找那位董事长,告诉他是专程替他儿子送邮票来的。董事长热诚地迎接了他。威尔斯把邮票交给他,他面露微笑,双手接邮票,就像得到稀世珍宝似地自言自语:“我儿子一定高兴得不得了。啊!多有价值!”