书城职场地产大鳄
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第4章 风水先生

通过一周来的观察,郑赟总结出了卖别墅的几个心得。首先要能够找到客户感兴趣的共同话题而且表现出准专业的水平,话题可能是音乐、体育、娱乐,也可能是经济、军事、收藏,总之所有可能的热点的话题都得涉猎,这当然难不倒郑赟,本身爱上网的他大学期间少不了接触很多五花八门的知识;其次要懂得别墅生活的经验,这样才能在介绍别墅优点的时候从客户角度出发打动对方,这当然也难不倒郑赟,谁让他住的就是别墅;再有就是要彬彬有礼,举止得体,这也不困难,从小良好的家庭教育使郑赟很会在长辈面前表现的儒雅大方;还有是要懂得把握客户的心里,善于引导客户跟随自己的谈话内容,也就是常说的催眠客户。这说起来容易做起来难,往往你极力介绍的优点正是客户的避忌,从而影响客户购买的决心,或者跟着客户的思路在一些小细节上反复纠缠,不过这一点对郑赟来说也不是难事儿,大学期间学的组织行为学课程就是跟心理学相关的,不仅如此郑赟为了走专业化的泡妞路线还正八经的选修了心理学课程,而且拿了高分;最后就是要跟每一个客户搞好关系,说不准哪个客户就能给你带来一批新的客户,因为人交往的圈子大多都是同类人,买别墅的人的朋友当然也买的起别墅。

水云间的样板区做的还是很有水平的,亭台楼阁曲径通幽的景观做的很细致,欧式古典风格的建筑立面也很受客户喜爱,不过凌源的别墅市场总体还是处于起步阶段,所以水云间卖的并不快,一周差不多也就卖一套两套,不过这也比有的暴发户型项目强多了,有些别墅项目经常一个月都不开壶。

正式上岗的第一天,郑赟特地换上了老妈新给买的杰尼亚的短袖衬衫和欧版西裤,配上最爱的那条爱玛仕的腰带和菲拉格慕的皮鞋,期望给自己的第一天接客带来个开门红。

轮到郑赟接待的第一个客户是一个一眼看去就知道是个小白领的小伙子,跟郑赟差不多大,用师傅们传授的经验来说典型是个没有购买能力的客户,不过既然是郑赟的第一个客户,怎么的也得认真对待一下,全当练手了。

其实在郑赟看来,敢进水云间售楼处的,除了来调研的同行,其他的都不是一般人,因为需要很大的底气才敢进,所以郑赟接待的还是很认真的。

接待客户的第一要诀就是要在最短的时间里摸清客户的底细,郑赟深谙此道。

小白领的老板是京都的企业家,在京都有不少产业,这次到凌源来出差谈买卖,偶然路过银滩就喜欢上了这里有如地中海沿岸的一线海景,于是安排小白领看看有没有海边的好别墅,准备买一套度假同时偶尔接待客户用。

小白领就为这事儿沿着凌源的海岸线跑了两天,看了好多别墅,要么就比老板在京都的大House差太多,要么就是已经卖完了,就在已经心灰意冷的时候,发现了水云间。

在进水云间售楼处之前,小白领个人就已经给他的老板做了决定,要买就买这里。等进了水云间听完郑赟的介绍之后,更加坚定了决心。

小白领的老板张铁张总下午就亲临了水云间售楼处,因为还要赶飞机,所以在看了现房样板间之后直接回售楼处就跟郑赟签下了一份总价680万的《商品房买卖合同》。480平的别墅一万一平,光院子就差不多两亩,装修加家具家电直接成本价200万打包。

张总对郑赟的服务非常满意,临走时特意拍了拍郑赟的肩膀说:“小伙子不错,将来一定有前途,”然后将郑赟的名片郑重的放到自己的名片夹里,表示如果郑赟有机会去京都的时候可以联系他。

其实说起来越是有钱的客户,成交的周期越短,反而没多少钱,把购房当作一生的大事来看待的客户对房子本身却最挑剔。像张总这样身家过亿的富豪,根本不把六七百万的房子放在眼里,人家追求的就是个感觉,感觉对了就没得跑,感觉不对再便宜也不会考虑。

上岗第一天就签了个开门红大单,算算按千分之三提佣金能提差不多两万,所谓三年不开张,开张吃三年,大概就是这个道理。

签了这么大买卖,郑赟也要表示一下。下班买了一大堆吃的第二天带到售楼处分给大家,还特地给师傅秋欣订了一份DQ的冰淇淋蛋糕,以感谢师傅的无私帮助。售楼处的众师姐们吃了郑赟的嘴软,当然都一个劲的夸赞郑赟,何况整个售楼处就郑赟和王斌两个爷们,王斌只负责策划,还一直高高在上的样子整天待在办公室里不出来,郑赟自然成了众姐妹的宝贝疙瘩。

两天后,郑赟迎来了自己的第二个有效客户。

来看房的是一位三十五六岁的少妇,开着一辆银灰色的奔驰敞棚跑车。一进售楼处就直接点中了郑赟,要求郑赟为她介绍,跟夜总会选台似的。

一上来少妇就直奔主题,“有没有能看到海的别墅,最好400平左右,院子要大一些。”

郑赟一边打开手中的资料夹放在沙盘边的台面上,一边从口袋里掏出激光笔,笑着问少妇,“姐姐怎么称呼?是第一次过来么?”

郑赟没有直接回答少妇的问题,而是用自己的问题来引导与少妇的谈话,即使不这样也要首先知道少妇的姓名,交流的时候也好有个合适的称谓。

少妇看了看郑赟,嫣然一笑,“我姓卢,第一次来看房子,你给我介绍一下吧。”

“好的卢姐,我叫郑赟,叫我小郑就行。”接着郑赟挑重点把水云间的概况简单的介绍了几句,然后直奔少妇刚刚的问题。

“现在能看到海的别墅不是很多了。”郑赟用手中的激光笔虚指了沙盘上的几栋别墅,“这几套都是能看到海的,不过只有这一栋面积398平,其余的都是300平左右。”

“旁边这套呢?”小妇用手虚指了一下沙盘上的一栋别墅问。

“这套已经卖出去了,旁边这一套也不错,院子有600多平,二楼的主卧室正对着前面的海滩,要不到那边坐下看看户型图吧?”郑赟指了指洽谈区,征询少妇的意见。

少妇在郑赟的引导下坐在了靠窗边的位子上,窗外绿意盎然,透过玻璃可以直接看到几百米外的海滩。

少妇坐在沙发上,从手袋里取出一根烟点燃,把手袋放在身前的矮几上看着郑赟问,“你这身衣服是你们的工装么?”

少妇注意到了郑赟身上的一身名牌,似乎产生了不小的兴趣,反倒忽略了来意。

“这是我自己的衣服,我在销售部只是临时轮岗实习,没有工装。”因为郑赟是唯一的男置业顾问,而且只是轮值三个月,所以公司没有单独为他准备工装,这些天郑赟都是穿着自己的衣服上班。

“看来卖别墅挺挣钱那,你这身衣服加在一起至少得上万了吧?”

“我才刚入职不到半个月,还没开过工资呢,哪挣到什么钱了呀,卢姐就别取笑我了,卢姐看别墅是准备自己长期住还是用来度假休闲的?”郑赟可不想跟少妇在挣不挣钱这个话题上继续纠缠下去,所以赶紧转换话题。

卢姐的爸爸卢海峰是凌源大学工商管理学院的院长。凌源大学是教育部直属的重点本科院校,校长的行政级别相当于副部级,所以卢姐的爸爸也是至少副厅级待遇的人物,况且作为凌源最著名的经济学者之一,即使退休了也还兼任着凌源市政府经济研究中心专家顾问的职务,享受政府津贴。可是在学校住了一辈子的老人突然间在教书育人的岗位上退了下来,一下子好像苍老了十岁,所以卢老教授的几个子女商议了一下,决定给老爸在凌源海边买栋别墅养老。卢老教授一共有三个子女,大的两个儿子现在都在美国著名国际投资银行工作,小女儿卢姐在凌源经营一家律师事务所,是凌源最有名的律师事务所之一。这次卢姐受两位哥哥的嘱托负责为卢教授选房子,其实也是在给自己选,因为两个哥哥都已经拿到了美国的绿卡在美国定居,所以这栋别墅将来还是卢姐住。

了解了这些情况,郑赟从卢姐和卢老教授的角度出发,为卢姐选了另一栋水云间一期的样板间,面积320平左右,但院子很大足有900多平,站在二层的露台上也能看到海。虽然是样板间,但其实只公开展示了三个多月,装修保持的很好,因为是一期产品,所以10月底就能整体交付,卢教授马上就可以住进来。而刚刚郑赟介绍的那栋是二期产品,要等到明年下半年才能交房。

卢姐到样板间里仔细的看了看,不但装修的很漂亮,超出了卢姐的想像,同时因为已经装好三个多月了,所以没有任何异味,这一点对卢姐来说非常重要,因为不会有甲醛影响卢教授的健康,问过郑赟装修的价格之后,卢姐觉得170万的装修价格虽然贵了些,可是还是很值的,至少如果她自己装修,可装不出样板间这个水平。

回到售楼处,卢姐很痛快的刷卡交了十万元的小订金,跟郑赟约好明天带卢教授来签合同。

第二天一早,卢姐开着她的奔驰跑车准时出现在水云间售楼处的门外。

卢教授是一位精神矍铄的老人,并没有卢姐所说的那样有任何的精神不佳的样子。

下车后,老人并没有急着进到售楼处里面,而是转身向水云间正在进行景观硬铺装施工的工地里走去。

郑赟快步走出售楼处跟了上去。

看到工地里施工的工人着装整齐,工作一丝不苟的样子,老人似乎很满意,在郑赟的引导下来到样板间所在的示范区。指着一株株原生的足有两人合抱那么粗的法桐和后期移栽的直径足有半尺多的银杏树向卢教授一一介绍。

卢教授对别墅很满意,对郑赟的讲解也很满意,回到售楼处很顺利的跟郑赟办完了签定购房合同的手续,一次性付款495万,通过POS终端从卢姐的银行卡划到了圣佳地产的户头。

虽然手续都办完了,卢教授却没有离开的意思,反倒坐在之前卢姐座的那个靠窗的位子上跟郑赟唠起了家常,当得知郑赟竟然是京都大学华光管理学院毕业的高材生,卢教授更是满脸的兴奋,拉着郑赟从当前的高等教育制度改革到管理创新,从政府对经济的宏观调控到房地产市场未来的发展走势,从即将开幕的悉尼奥运会到明年的08年奥运会主办国投票聊了个遍。郑赟始终保持自信的微笑与卢老侃侃而谈,说到某些由于出发点不同而出现的观点相左的话题,两人还会据理力争一番,当然很多时候都是以郑赟的退让而告以段落。卢姐在旁边时时的差一两句言,给两人维持一下平衡,不知不觉竟然聊到了中午十二点多。

自从卢教授退休以后,卢姐很少看到卢教授一天能说这么多话。往常卢教授即使身为院长,也仍然坚持教书育人,除了正常带研究生、教MBA课程之外,还带了一门本科课程,每天往来于讲台、办公室、教研室之间,生活非常充实,可退休以后几乎天天呆在家里,连个说话的人都很少。今天看到卢教授能和郑赟聊的这么起劲,心里非常高兴,所以一直没有打断两人的交谈。

水云间售楼处有一项特殊服务,就是为中午滞留在售楼处的客户提供一份免费的午餐。直到秋欣走过来询问是否需要准备午餐时,三人才意识到已经过了午饭时间。

倪謦嘉没有郑赟这样的好运气,同样上岗差不多一周的时间,接待的客户同样多,可是没有一套成交,所以最近比较郁闷,倪謦嘉的师傅武薇同样没有成交。这一周里除了郑赟成交两套别墅,就只有郭璐成交了一套清水房,总房款还不到张总那套别墅的一半,不出意外的话,7月份虽然郑赟只上岗不到一个星期时间,可当月的销售额冠军基本已非郑赟莫属。

倪磬嘉的运气在上岗差不多半个月的时间之后才第一次来临,终于有一对做买卖的夫妇看好了一套别墅,约倪磬嘉上午10点到售楼处来签约。

眼看快十点了,客户还没到,倪磬嘉心里急得突突的,就担心被客户涮了,昨天已经在晚会上预报过今天这套可能的销售业绩了,要是客户连面都不朝一下,那就只能说明倪磬嘉根本不具备做置业顾问的基本素质,连对客户是否有诚意的基本判断都没有。

想给客户打个电话问一下吧,又担心引起客户反感,弄得好像急于向客户推销似的。

终于眼瞅着快十点一刻的时候,客户的老款奥迪A6停在了停车场里。

倪磬嘉看到客户的车,提到嗓子眼里的心总算放了下来。

“杜哥,合同我都准备好了,您需要看一下么?”倪磬嘉的准备工作昨天晚上就加班做好了,就等这位杜老板一早来签约。

“等一下,先放着,小倪你先带我们再看看房子。”杜老板的一句话把倪磬嘉的心又提到了嗓子眼。

房子杜老板已经看过很多遍了,很少有买别墅的客户向这二位这样墨迹的,眼瞅着要成交了竟然又要看房子。倪磬嘉知道每次看房子杜老板都会挑出一大堆的毛病,好几次弄得倪磬嘉都无法解答,要不是郑赟帮忙,恐怕客户早就飞了。

与杜老板夫妇一起来的还有以为看上去六十多岁的留着山羊胡子的老头,从进门到现在一直在*观望,一边还手指恰恰算算的,像个算命先生。

这会儿郑赟正好没事儿,看到倪磬嘉又遇到难题,赶忙帮倪磬嘉解围。

“昨天刚下过雨,二期工地不太好走,我陪你们一起去吧。”说完郑赟拿过5个安全帽递给杜老板几人人手一个。

跟倪磬嘉的猜想一点都没错,山羊胡果然是个算命的,不过算得不是人,而是风水。

进了二期的工地,老头第一件事不是奔杜总看好的房子去,而是绕着工地四周整整转了一大圈,走走停停手里拿了个罗盘不住的比划。

倪磬嘉看着山羊胡郑重的样子越来越担心。

像杜老板这样的生意人很重视风水,一看小区的地气二看房子的格局,虽然杜老板自己信这个,可实际上并不懂,而是对山羊胡这种风水先生耳听命从。

郑赟对风水之说也是略知一二的。风水是一门古人流传下来的科学。跟心理、气流、地形地势、土质、环境、气候等影响人居住的自然因素都有一定的关联,也不能说完全是一种迷信的东西。

水云间卖了这么长时间也遇上过几个带风水先生来看房子的客户,无一例外都对水云间的风水赞不绝口,可郑赟注意到山羊胡始终皱着眉头,一点满意的样子都没有,不由得起了疑心:“不是招摇撞骗想那好处的骗子吧?”

想到这里,郑赟快走几步,追上正一本正经的拿着罗盘测着什么的山羊胡,掏出一张自己的名片道:“先生,一路走过来看你的手法真的是专业啊,我是售楼处的小郑,不知道您怎么称呼。”

山羊胡瞥了郑赟的名片一眼将名片夹在手指缝里头也没回,一边还是看着手里的罗盘一边道:“嗯,我姓李。”

“李老,一看您就是看风水的行家,我也有几个客户想找个人看看风水,可惜不认识您,您能给我留个联系方式么,回头我让他们跟您联系?”郑赟一脸媚笑的对着老李头的侧脸胡侃。

听到这里老李头终于回过头看了看郑赟,第一次露出笑脸,笑呵呵的道:“好啊,这是我的名片,让他们跟我电话联系。”

郑赟如获至宝的双手接过名片,“太好了,谢谢李老。”

这时倪磬嘉陪着杜老板夫妇也走了过来,郑赟当着老李头的面郑重的把名片收在上衣口袋里,然后继续陪倪磬嘉看房。

从跟郑赟交换名片开始,老李头脸上就开始堆满了花,再也没有刚才冷若冰霜的表情。

看了一圈房子,回到售楼处,老李头没命价的跨杜总好眼光,选的房子风水如何如何之好,献媚之辞听得郑赟身上直起鸡皮疙瘩。

杜总倒是听得很高兴,痛快的就跟倪磬嘉把合同签了。

临走郑赟不忘再给老李头加把火,恭敬地对着老李的背影道:“李老,慢走。”

老李头笑呵呵的回头对着郑赟招招手:“留步,电话联系。”

一单很可能要飞的生意因为郑赟的仔细观察和随机应变就这么又成了。

售楼处的工作氛围融洽的不能再融洽,短短的三个月里,郑赟已经成为了倪謦嘉的贴心小棉袄,因为一起入职的缘故,工作中无论遇到什么问题,倪謦嘉第一个想到的都是请教郑赟,而不是她的师傅武薇,因为郑赟是销售部唯一的男士,所以受到了格外的关爱,武薇对倪謦嘉的举动没有任何不满,反倒经常拿这事儿来逗弄郑赟。不过对倪謦嘉的家庭背景大家一直没有弄清答案,这三个月里每天不论多晚下班,都会有一辆奥迪A6轿车等在售楼处门口。每次问起倪謦嘉都说开车的是她爸爸的司机,问她爸爸做什么的时候,她都说没做什么,也是给别人打工的,再详细的倪謦嘉就不肯说了。

秋欣和郑赟的关系也不错,作为名义上的师徒,郑赟请秋欣吃了几次饭,秋欣家在西京,上次在火车站碰到是因为秋欣正好回老家参加姐姐的婚礼,也座同班火车从京都返回凌源。

郑赟很快就通过了转正考核,三年的新合同即刻生效。

三个月里郑赟又卖了4套别墅,做了两个月销冠,光佣金就提了7万多,扣了税也有6万左右。

转正后仰总签的优惠申请批复正式生效,郑赟第一时间到清华园售楼处签定了合同,虽然手里钱比较充足,郑赟还是没有都付首付,只是交了百分之三十,剩下的钱存到了卡里,足有7万多。

2000年十.一长假一过,郑赟和倪謦嘉结束了售楼员生活,转到王经理一个办公室,正式做起房地产营销策划。