第三章 归零心态—— 一切从头再来
第三章第1节 解密归零心态
归零者把心重新放到起点上
归零的心态就是一切从头再来，就像大海一样把自己放在最低点，来吸纳百川。归零的心态就是谦虚的心态，它并不是一味地否定过去，而是怀着否定或者说放空过去的一种态度，去接纳新事物，追求更多收获。有句话说：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重，越饱满的麦穗越弯腰。不要倚老卖老，自以为是，应牢记：虚心使人进步，骄傲使人落后。
有一个故事，讲的是知了学飞。它看见一只大雁在空中自由自在地飞翔，十分羡慕，就请大雁教它飞翔，大雁高兴地答应了。
但学习是一件很辛苦的事。大雁给它讲怎样飞，它听了几句，就不耐烦地说：知了！知了！大雁让它多试着飞一飞，它只飞了几次，就自满地嚷道：知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了，知了虽然很想和大雁一起远行，可是，它扑腾着翅膀，怎么也飞不高。
望着大雁在云霄之上高飞，知了十分懊悔自己当初太自满，没有努力练习。可为时已晚，它只好叹息道：迟了！迟了！
在现实生活中，有多少人像知了一样自以为是，结果在最后只有感叹“迟了”。自满者总是认为自己能力很强，不愿虚心弯下腰，这样的故步自封，只会让自己退步。
古时候一个佛学造诣很深的修行者，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”禅师说：“是啊，既然已满了，干吗还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，为什么还要到我这里求教？
老禅师无疑是个智者，他看出修行者过于自满，未必能从自己这里学到真东西。我们每个人都一样，若太过骄傲，就无法虚心向别人学习。
很多人都这样认为：自己学过的东西是不会消失的，只要拥有它们，就不愁吃不到饭。但在进步的社会中，不及时更新，你的知识是很容易贬值的。古语常说“谦虚使人进步”，谦就是一种礼貌，一种礼节上的心态；虚就是一种空杯心态，把自己归零去学习。
人的生存环境不同，立场角度各异，同样的故事，讲述的角度不同，对他来说可能是有道理的，对你却显得荒谬。如此，在我们没有明晰一种观点所体现的立场、生存环境、角度、寓意时，请先行接纳，然后理性反思。自以为是的害处只能导致盲目自大，而后自欺，然后欺人。
一个已经装满了水的杯子难以再装别的东西了，人心也是如此。
人们生来本站在同一起跑线上，可为什么最后所达到的高度不同？有的功成名就，有的却一事无成？主要在于，前者总是“留一些空杯子”虚心接纳；而后者却自我满足、自以为是，最终故步自封，只能面临被淘汰的结局。
人生，就是汲取各种养分、滋养生命的过程。如果我们带着太多的自满上路，就像那个装满水的杯子，再也容不得半点水进入，这将是人生最大的悲哀。在人生的旅途中，每一个即将上路或已在路上的年轻人都一定要牢记，不论什么时候，都要给自己留一些“空杯子”，虚心求教。学无止境，心有空余，才能装物。
归零是一个自我反省的过程
归零，是为自我设立的一个原点，不论成功与失败，都理智而冷静地站在这个原点审视自我，找到不足，然后不断完善自我。归零就是一个不断自我反省的过程，因为归零源于内省，通过内省，人们可以谦虚客观地面对自己。
孔子的门生曾参说：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交不信乎？传不习乎？”只有进行自省，才能了解自己，对自己进行正确的认知和评价。也只有这样，才能扬长避短，驾驭情绪，让自己的人生道路少些坎坷、多些收获。中外历史上许多杰出的人物都曾进行深入、细致、全面的自我分析。
一个人，如果不能自省，就不会正确认识自我；或自高自大，目空一切；或自暴自弃，妄自菲薄。这对一个人的生存与发展极为不利，对他的学习、工作和生活也有很大的妨碍。一个人如若自高自大，就会使自己的发展停滞不前，甚至后退；若自暴自弃，则永远失败。心理学家的研究表明，如果因为错误地评价自己而使自己的潜能得不到充分发挥，埋没了自己，那么就会处于自卑感和失败感控制之下，长此以往，就会变得胆小、退缩，形成消极的情绪和性格，最终导致心理疾病。所以，要使心态归零，必须学会内省。
我们常说“成功源于自我分析”，“失败是成功之母”，“检讨是成功之父”，都是在说明一件事：自我反省、自我分析、自我检讨与成功有莫大的关系。
人非圣贤，孰能无错。人生允许出现错误，但不能在同一个地方摔倒两次，人的一生如果充满着重复的错误，那么他的结果就无法正确。犯错不可怕，可怕的是不知道错在哪里。 归零心态是成功道路上必备的一种心态，而一个成功的人往往是一个懂得自我反省、懂得自我分析的人。
自我反省能让自己知道明天应该做什么，应该如何去做，可以让自己不再盲目地生活。
在反省自身的生活时，不仅要看到正面，还要看到反面，也就是说，既看到成功也看到失败。我们常说“失败是成功之母”，失败往往是比成功更好的老师。从失败中，我们可以意识到自身的缺失，获取成功的信息，我们既要能享受成功的喜悦，又要能承受失败的痛苦。
从失败中求得成功，从错误中发现正确是我们认识事物的途径之一。毫无疑问，在生活中出现错误也不是毫无用处、毫无价值的。假若在过去的10年做错了某些事，经由自我反省，就不会让它们再次出现在下一个10年中。
人不可能十全十美，总有个性上的缺陷、智慧上的不足，而年轻人更缺乏社会历练，因此常会说错话、做错事、得罪人。可是现实生活中，很多人是只说好话，看到你做错事、说错话、得罪人也故意不说。
所以，人必须要懂得不断反省和总结自己，改正自己的错误，才不会老在原地打转或再次被同一块石头绊倒。人只有通过反省，时时检讨自己，才可以走出失败的怪圈，走向成功的彼岸。
海涅说得好：“反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。”
那么，怎样来反省自己呢？
首先，要学会自知。若要了解自己行为的得失，则必须用“自知”的镜子来自照。反省如同一面明镜，在反省的明镜中，自己的本来面目将显现无余。一个人眼睛不要总是盯着别人，重要的是要先认识自己，从反省中认识自己，从自知的镜子中了解自己的真面目。
其次，要知过能改。一个人有过错不要紧，只要能改过就好，如果有过错而不肯改，这就是大过，真正的过错。有些人犯了错，却不肯承认，因为他怕因此而失了面子。如果能够消除傲慢的习气，就会生出悔过自新的勇气来。时常反省自己的过失，发现了错误，就要及时改正，痛痛快快、切切实实地做事。比如，害了盲肠炎的病人，就要把那段肠割掉，以除后患。一个人有了过失，也要用反省、忏悔的快刀把它切除。
有了过错，如果不反省，就会让错误循环下去。若能及时反省自己，知道犯错的缘由，随即改正过来，那么，以后就不会再有类似的过错。英国有句谚语——“不要为打翻的牛奶而哭泣”，意思就是：为已经无可挽留的损失哭泣只会浪费你的好心情。聪明的人会反省错误，吸取教训，然后坚毅地忘掉不幸，从零开始，以更大的劲头、更热忱的心态去弥补损失，而不是过多地自责。
归零就是一种在低位思考高位的理智心态
俗话说，人往高处走，水往低处流。人们通常会被上位的风光所迷惑，从而忘乎所以，浮躁肤浅。这时，就需要一种逆向思维，降低身价向下走，这样才能为未来的向上增加助冲力。
有这样一则故事：
一位女硕士到一家星级酒店去求职，酒店当时正在招聘服务员，招聘条件只需高中学历。这位女硕士就以高中学历前去应聘，很容易就被聘用了。
在大堂服务员的岗位上，女硕士很快就脱颖而出。她不仅在处理突发事件时表现出良好的素质，还通过平时在工作中的观察和积累，对酒店的管理提出了一些很有见地的意见。管理层开始注意到她，并且有心提拔，不过对于她的高中学历表示迟疑。这个时候，女硕士拿出了她的本科学历证书。于是，疑虑很快被打消，她被提拔为大堂经理。
担任了经理职务后，她继续努力工作，干得更加出色了。很快，她良好的个人素质和工作能力就引起了酒店高级管理层的关注。不久，酒店总经理助理的职位出现空缺，女硕士被列入了高层考虑的人选之中。此时，她亮出自己的研究生学历，凭实力击败其他竞争者，当上了总经理助理，从此跻身酒店高级管理者的行列。
女硕士的这种做法是一种归零。现在，很多人都把注意力放在高处，殊不知，眼光盯在高处，一是缺乏对自己实力的证明，不易得；二是即使勉强得到了，也不一定能够作出成绩来。那位女硕士正因为是从底层做起，对于酒店内部管理的各个环节都有了充分了解，她在担任更高职位以后才更容易做到得心应手。
具有归零心态的人其心灵总是敞开的，他们能随时接受伟大的启示和一切能激发灵感的东西，他们时刻都能感受到成功女神的召唤。他们不仅思想上归零，行动上也归零。
王林大学毕业，进了一家机械厂工作，被分配到基层部门担任管理人员。因为他不懂生产，不熟悉工艺流程，所学的专业与实际操作衔接不上，在管理上明显感到力不从心。
另外几个一同分配来的大学生，虽然也不能胜任工作，但他们却不从自身找原因，而是一味发牢骚：抱怨工厂待遇太低，升迁太慢，认为在这里工作是大材小用。他们甚至以“跳槽”相威胁，让厂长给他们安排更好的位置。
就在伙伴们相继高升之际，他却向厂长提出了反向的要求：让他下车间，当工人。厂长惊讶极了，转而对他的选择表示了赞赏：“好，小伙子有志气！”但是他却没法得到更多人的理解，消息传出，全厂哗然，连那几个大学生对此也表示不能理解。
王林却不理会那些议论，安安心心做了一名工人。他一心扑到了工作上，努力钻研各项技术，熟悉每个工种。两年后，他升任车间主任，因为他懂技术，没人敢敷衍他，所以王林所在车间的产品质量是最好的。这时，当年跟他一起进厂的大学生都在各科室担任中层干部。
几年后，厂里决定试行承包制。王林承包了二车间，因为产品质量过硬，营销自然得力，很快就打开了市场销路，在全行业中成为赫赫有名的新军。
后来，他通过融资，买下了这家工厂。现在他已是赫赫有名的民营企业家，公司的股票正准备上市。在总结成功经验时，王林说：“海纳百川，才成汪洋之势。年轻人要学会从低位进入，充分积累经验，将来才能有成功的本钱。”
归零就是一种在低位思考高位的理智心态。王林就因为没有被一时的利益所诱惑，能够冷静归零，最后才能取得成功。
往低处流的水，看似没什么志气，最终却可以汇入海洋，动辄掀起滔滔巨浪，顷刻间可以淹没一个城市。往高处走的人，历尽千辛万苦，以为能看到无上美景，最终却不过是在岌岌可危之处。谁更聪明一点？
若心中有智慧，能分辨一条自己该走的路，又何必分高低。其实，人生不仅仅是一座珠峰，吸引着我们去攀登，有时还是汹涌的波涛，为了登上更高的山峰，我们先得有滑入浪底的勇气。