上篇第三章第七节 对企业价值观的思考:饿死也不做游戏
2008年8月,曾有媒体报道称,雅虎中国已经与国内一家大型网络游戏公司接触,准备半路杀入网游市场。而此前马云曾发表过互联网寒冬来临的言论,很多人认为马云是准备效仿网易,借网游这块“金矿”度过寒冬。
随后,马云做出回应,称此消息并不属实,雅虎中国没有进军网游的计划。马云称,目前雅虎中国的重点仍是生活服务的电子商务领域,暂无任何计划进军网游领域。“我们明确了自己的发展方向,就会坚定不移地走下去。”
其实,早在2008年3月,马云就曾在公开场合放话,称阿里巴巴在网游方面没有投入过1分钱。他坦言不希望自己的孩子玩游戏,更不相信网游会改变中国现状。
提到网络游戏,马云感慨颇多。他说,不做游戏是跟自己的价值观有关。马云对于网络游戏的看法,最早来自自己的妹夫。马云的妹夫是个不错的小企业家,这样一个精明的成年人,却也十分迷恋游戏。他曾和马云说自己会玩游戏到凌晨三点多,还会和马云的妹妹抢电脑。
马云没有想到,游戏会对人产生如此大的吸引力。他认为成年人都会着迷,何况自制力尚弱的小孩。
世界上最先进的游戏国家有美国、韩国、日本等,但这些国家并不鼓励自己的老百姓玩游戏。马云将做游戏与企业价值观联系在了一起,他认为“游戏不能改变中国的现状,所以我不做游戏,饿死也不做游戏”。
尽管在互联网行业做游戏很赚钱,但马云在赚钱与创造社会价值之间,选择了后者。
“我们没有投过1分钱到游戏当中,如果将来有一天阿里巴巴开始做游戏,可能只会投棋牌类游戏。”
这种舍得放弃小金子,旨在创造社会价值的理念,使得马云把握住了互联网的命脉。也正是基于这种对电子商务的坚定信念,他并没有追逐暂时的功利,而是立志于将阿里巴巴做成世界知名网站,实现“只要是商人,一定要用阿里巴巴”的目标。
马云有着独特的企业家情怀,他对企业家的社会责任感有真切的看法,并且付诸行动。这些不仅是他创建阿里巴巴的内涵和延伸,更是他做企业的真正动力和目的。
马云对企业、企业家与社会责任三者之间的关系有着自己的理解:社会责任不该是一个空的概念,也不单纯局限于慈善、捐款,而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。做企业赚钱,能赚很多的钱,许多人都这么想,但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐地工作和成长,让用户得到满意的服务,让社会感觉到企业存在的价值,这才是阿里巴巴的责任所在。
马云觉得在当前的国内形势下,企业要做到3件事情:
第一,必须是自己提供的产品和服务承担起社会责任。如果自己挣再多的钱,但是制造的产品与服务是对社会有害的,那么这样的企业是不负责任的企业。
第二,依法纳税。一方面想着避税,一方面又想着年底要捐多少钱,这样的企业也不会长久。
第三,企业应该把所有的钱用在扩大自己的经营、提供更多的就业机会上。现在大学生找不到就业机会,马云觉得大学生需要的不是低廉的工资,大学生需要的是就业机会,而创业机会最大的是企业家。
2007年12月,阿里巴巴发布了国内互联网行业的首份企业社会责任报告。报告指出,中国互联网行业在经历了启蒙和起步阶段之后,正在进入大规模应用的发展阶段。而阿里巴巴集团应该以阿里巴巴B2B公司为契机,更密切地关注利益相关者的需求,更加规范化、制度化和系统化发展。
马云表示,通过电子商务去扶助中小企业、个体创业者乃至部分弱势人群,协力构建一个和谐高效的经济新秩序,将永远是阿里巴巴的最大驱动力。
早在1999年刚创业的时候,马云就跟创业者讲了两件事,一是要把社会责任感植入商业模式,也就是说做出来的产品和服务必须对社会负责,如果卖的产品和提供的服务是对社会有害的,如果中小型企业不喜欢,做得再成功也不行,马云相信电子商务一定会改变社会;第二就是必须依法纳税。
阿里巴巴集团的社会责任对象,包括了客户、合作伙伴、员工、股东、公众、社会和国家,“客户在阿里巴巴收获了他们的生意与事业,合作伙伴赢得市场,员工在公司提升了能力,获得了快乐,对股东,我们也做到了良好的投资回报”。
随着阿里巴巴的上市,电子商务对中国互联网和经济的促进作用已被整个社会认识到。但一家企业的努力,不足以推动电子商务跃上一个新台阶,中国电子商务已经到了一个需要构建产业链和生态链的发展阶段。阿里巴巴集团将把生态化作为企业核心战略,协同最广泛的产业和社会力量,共同构建和完善电子商务的基础设施,共同培育一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。
最值得称道的是,在和各种社会其他经济力量展开合作的同时,马云着重做了两件事情,一是打造社会诚信体系,一是致力于创造社会就业机会。
马云特别关注电子商务给就业问题带来的效应,他曾提到,中国有10多亿人口,希望电子商务能够使更多的人有就业机会,“有了就业,家庭就能稳定,事业才有发展,社会也就能稳定,这也是企业社会责任的一种体现”。据测算,以月收入超过2000元计,截至2007年第一季度,国内已有超过10万个人用户在淘宝网上直接解决就业问题,加上网络销售对物流、快递公司等产业的带动效应,淘宝网创造的就业岗位将会更多。
马云已经将社会责任感贯穿于工作中,甚至融入自己的生命。他用自己的行动来带动其他的人,用不遗余力的呼吁来唤起企业家的社会责任感。