下篇第五章第五节 我实际上是个产品工程师
毫无疑问，马化腾是腾讯名副其实的老板。但他跑业务的时候，名片只是简单地印上工程师的称号，他希望客户从他身上看到腾讯有强大的后盾，而不是老板头衔。“像我们这样的公司仅在深圳就有上百家之多，我们希望腾讯的经历能给年轻人一些启发。”
只要不是非出去不可，马化腾每天都会待在自己的办公室里上网。他说：“我实际上是个产品工程师。”
写程序出身的马化腾曾经形容说，自己创业至今还是保持着“产品经理”的心态，这种更加专注于技术和细节的习惯，使得他在回顾十年的创业历程时充满了理性的分析，而并非感性的回忆。
比如同样是回顾融资的艰难，搜狐CEO张朝阳会谈起那个冬天北京的寒冷，并认为曾经的焦虑能够转化为日后成功的动力；可马化腾会详细分析当年的投资者盈科对腾讯的态度变化，前因后果逻辑严密，像是在讲一道数学题。
严肃的马化腾更愿意谈论自己每天使用的互联网产品，“爱给自己的产品挑错，我一看到成品，就知道写代码的人有没有偷懒”。创业十年，他似乎一直在保持对技术的新鲜感，“我感兴趣的互联网产品，腾讯都做了，哪天如果让我遇到更新的，就想着自己的公司也赶快做一个”。
现在，马化腾每天的互联网生活，包括看资讯、搜索、购物、付款、玩游戏，全部使用自己公司的产品完成，这在某种程度上也成了他创业成就感的来源，“但即便如此，我现在最缺的也还是产品经理”。
刘胜义是马化腾挖到腾讯的职业经理人之一。在加盟腾讯前，这位马来西亚籍华裔曾是阳狮广告CEO，对互联网几乎一无所知。但来到腾讯的3年时间，他所负责的网络广告收入增长了80%，向马化腾交了一份精彩的答卷。
在共同出席2010年上海世博会赞助签约仪式时，马化腾与刘胜义不约而同地系上粉色领带、穿上粉色衬衫。“粉”这个字可以理解成“很、非常”，又由于是多数年轻人喜欢的颜色，粉也可以被理解成是“年轻”的代名词。对于粉色是否是腾讯的工作颜色，刘胜义笑而不答，却说：“马化腾是个很年轻的人。”在刘胜义眼中，说老板年轻显然不是说他不沉稳，而是强调在IT圈里混所必需有的资本。
年轻可以是一种心态，可以对没试过的东西有一种好奇、一种冲动。在这一点上，马化腾表现得淋漓尽致。当初靠即时通讯起家，谁也没想到这个潮州小子竟有那么大的野心，把所有存在的而他们没有的业务都要试一遍。
“无线有100多亿元的盘子，我们必须进去；网游有70多亿的盘子，腾讯不能放弃；广告有30多亿的盘子，腾讯不能放弃；腾讯不能放弃的还有搜索、电子商务。”这句话在若干年前被评为“互联网豪言壮语”，这在提醒，马化腾是互联网界的“全民公敌”。
但是，马化腾成也“年轻”败也“年轻”。在腾讯的8亿用户中，青年学生占据了最主要的力量。现在的初高中学生、大学生以及刚刚参加工作的青年人中，使用QQ的比例极高。虽然如此庞大的用户基础使腾讯的网络虚拟商品——QQ秀、QQ宠物等的收入大幅增长，但这种过于年轻的用户结构使许多广告主对腾讯的广告价值大打折扣。
“好多人说起自己用QQ时会感到脸红。”马化腾说到这个现象时毫不忌讳地承认，“许多白领上班的时候用MSN，觉得是在工作，下班的时候用QQ，是在休息。”
缺乏高端用户，也就缺乏高端影响力。马化腾意识到这个问题，也极其希望打破这个瓶颈：“我希望能陪着他们（用户）走，他们一年比一年长大，我们就会慢慢转型。”