第十二章8.黄光裕:经商要有好模式
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经商的秘诀就是假如你的脑袋有足够的知识与丰富的想法和管理技能的话,还要找到一个好的经营模式,这样不管从事哪个领域都可赚钱。
致富指数:★★★★★
适应人群: 经营模式落后或错误的人。
商业要想发展得好,就必须要有好的经营模式。离开了好的经营模式,仅一味地追求利润,任何一个企业都是不可能长期兴旺的。用黄光裕的话讲,就是:“经商要有好的经营模板。”在这里,他所指的“经营模板”,其实就是“商业模式”的一种更通俗的表述。
刚创业的时候,黄光裕在北京一共开了多家电器商店,分别叫国美、国华、国通,等等,名称比较乱,外人一般很少知道这其实是由一个老板开的多家分店。要想把这么多的品牌都叫响,那得消耗大量的财力、物力和人力,将导致重复设计、重复投资,造成许多浪费且不说,到头来还会削弱企业主打品牌的影响力。
针对这种局面,黄光裕在全面掌控国美电器之后,果断出手,对企业实施了一系列的大胆调整,以强化企业的内部运作,打造企业的核心竞争力。
第一,他引入了连锁经营的新机制,全面贯彻实施“五个统一”的战略方针,即“统一名称,统一形象,统一价格,统一服务,统一供货”。几乎在一夜之间,黄光裕将自己属下的其他几家电器商店的招牌全部拆除,所有店铺名一律改成“国美电器”。
第二,面向社会,招贤纳士,聘请一大批德才兼备的营销或管理人才,以优化企业的人力资源,为国美电器未来的发展打下坚实的人才基础。
第三,导入全新的企业形象识别系统,使国美电器的面貌焕然一新,具有强烈的视觉冲击力,给消费者树立了一个充满活力的全新的“国美”形象。
第四,制定完善的《国美经营管理手册》,强化内功,规范服务,提升企业的管理水平和市场竞争力。
第五,刻意突出国美电器的专业特色,即“超市运作,方便挑选,专卖家电,专业连锁”。
第六,把“坚持零售,薄利多销”作为立业之本,并写进了国美的企业发展战略,进一步明确“为顾客提供性价比最好的产品,将是国美电器永远不变的企业宗旨”这一目标。
经过上述这一系列改变,国美电器化被动为主动,局面大为改观。用黄光裕自己的话说,就是:“连”的是可复制性较强的基础元素,比如卖场的统一形象,统一的经营品类,统一的物流配送,统一的服务标准;“锁”住的是渗透性强的灵魂元素,即核心竞争力。这是树立和成就品牌形象、增强企业核心竞争力的关键所在。这就是黄光裕所说的新的“事业模板”。
随着我国经济的飞速发展和人民收入水平的不断提高,家用电器将会越来越便宜。于是黄光裕给自己事业的定位是:让中国的老百姓人人都能买到质量好、价格低的电器。
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黄光裕广告策略的四个特点
第一, 巧用中缝。
第二,新颖的广告创意。
第三,让外资厂家埋单。
第四,让国内厂家帮着吆喝。