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第44章 改善关系,增进交际2

第六章改善关系,增进交际2

说对方想要听到的话

说话是门高深的学问,许多问题需要艺术地表达,而投其所好则是人尽皆知的放之四海皆准的一条原则。又有谁不喜欢别人说自己最得意的那一部分呢?

书生美言

一次,曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈,评论当今英雄。他说:“彭玉麟、李鸿章都是大才,为我所不及。我可自许者,只是生平不好谀耳。”一个幕僚说:“各有所长:彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”说到这里,他说不下去了。曾国藩又问:“你们以为我怎样?”众人皆低头沉思。忽然走出一个管抄写的后生过来插话道:“曾师是仁德,人不忍欺。”众人听了齐拍手。曾国藩十分得意地说:“不敢当,不敢当。”后生告退而去。曾氏问:“此是何人?”幕僚告诉他:“此人是扬州人。入过学,家贫,办事还谨慎。”曾国藩听完后说:“此人有大才,不可埋没。”不久,曾国藩升任两江总督,就派这位后生去扬州任盐运使。真可谓是区区一句话,胜读十年书。这位后生正是抓住了曾国藩自以为“仁德”这一点,投其所好的进行了赞美,结果飞来洪福。

所谓投其所好,就是说出去的话正中对方下怀,让对他暗自得意、欣喜、既而对说话者刮目相看。

婢女急中生智

袁世凯窃取了中华民国大总统的职位后,每天做着皇帝梦,有一次竟在白天进入梦中,一位侍婢正好端来参汤,准备供袁世凯醒后进补,谁知不慎将玉碗打翻在地。婢女自知大祸临头,吓得脸色苍白,浑身打颤。袁世凯醒了,他一看见玉碗被打得粉碎,气得脸色发紫,大吼道:“今天我非要你的命不可!”因为这只玉碗是袁世凯在朝鲜王宫获得的“心头肉”,现化为碎片,这是杀身之祸。

侍婢连忙哭诉道:“不是奴婢之过,有下情不敢上达。”

袁骂道:“快说快说,看你编的什么鬼话!”

侍婢道:“奴婢端参汤进来,看见床上躺的不是大总统。”

“混账东西!床上不是我,能是啥?”

侍婢下跪说道:“我说。床上……床上……床上躺着的是一条五爪大金龙!”

袁世凯一听,以为自己是真龙转世,要登上梦寐以求的皇帝宝座了,顿时怒气全消,一时高兴便拿出一叠钞票为婢女压惊。

婢女在生死关头,通过一句恭维妙语,不仅免了杀身之祸,还得了对方的奖赏。

上面的那位侍女能够保住性命,并得到奖赏,在于对袁世凯心理的准确透析,她深知袁世凯一直在做着皇帝的美梦,因此才有“大金龙”的说法。

要投其所好,需先了解对方的心思,清楚谈话者想要听什么样的话,只有如此才能将话说得滴水不漏。

取悦君心

乾隆皇帝喜欢在处理政事之机品茶、论诗。对茶道颇有见地,并引以为荣。有一天,宰相张廷玉精疲力竭地回到家刚想休息,乾隆忽然来造访,张廷玉感到莫大的荣幸,称赞乾隆道:“臣在先帝手下办了13年差,从没有破这个例,哪有皇上来看下臣的!真是折煞老臣了!”张廷玉深知乾隆好茶,命令把家里的隆年雪水挖出来煎茶给乾隆品尝。乾隆很高兴地招呼随从坐下,说:“今儿个我们都是客,不要拘君臣之礼。生而论道品茗,不亦乐乎?”

水开时,乾隆亲自给各位泡茶,还讲了一番茶经,张廷玉听后由衷地赞美道:“我哪里懂得这些,只知道吃茶可以解渴提神。一样的水和茶,却从没闻过这样的香味。”李卫也乘机称赞道:“皇上圣学渊源,真叫人瞠目结舌,吃一口茶竟然有这么多的学问?”乾隆听后心花怒放,谈兴大发,从“茶乃水中君子、酒乃水中小人”开始论起“宽猛之道”,真是妙语连珠,滔滔不绝,众臣洗耳恭听。

乾隆的话刚结束,张廷玉赞道:“下臣在上书房办差几十年。只要不病,与圣祖、先帝算是朝夕相伴。午夜扪心,凭天良说话,私心里常也有圣祖宽,先宗严,一朝天子一朝臣这个想法。我为臣子的,尽忠尽职而已。对陛下的旨意,尽力往好处办,以为这就是贤能宰相。今儿个皇上这番宏论,从孔孟仁恕之道发端,譬讲三朝政纳,虽然只是三个字‘趋中庸’,却振聋发聩,令人耳目一新。皇上圣学,真是到了登峰造极的地步。”其他人也都随声附和,乾隆皇帝的虚荣之心大大满足了一把。

张廷玉和李卫作为乾隆的臣下,都深知乾隆对自己的杂经和“宏论”引以为豪。而张李二人便投其所好,对其大加赞美,达到了取悦皇帝的目的。投其所好不是要我们变成爱阿谀奉承的小人,而是一种为了实现我们目的的方法,因为有了投其所好,才会有良好的谈话氛围。试想,如果张廷玉和李卫不会说话,只是挑刺儿,会有那么和谐的气氛吗?