第1章 场景一交际寒暄客套语
人们在见面时会打招呼，即寒暄。“寒”是“寒冷”，“暄”是“温暖”，寒喧即“嘘寒问
暖”的意思，泛指人们在碰面时互相问候一下，以示礼貌和关心。这样，在寒暄时便涉及到
使用客套语和称呼语两个问题。在这里先介绍一下在寒暄时如何使用客套语。
客套语就是人们在日常的工作和生活中所使用的礼貌用语。由于语言是人际交往中首要的工
具和手
段，所以掌握客套语的用法和技巧显得尤为重要。恰当地应用客套语，一方面能够体现我们
的涵养，树立良好的个人形象；另一方面能让对方感觉自己受到尊重，从而产生愉快的心理
，促使人际交往的顺利进行。人们在不同场合应使用不同的礼貌用语，如果相互混淆、张冠
戴的话，势必会惹来大笑话，甚至有可能引起别人的误会，导致不必要的麻烦。因此，我们
要学会在不同的情况下正确、灵活地使用客套语。
人们在丰富多彩的工作或是生活中，要与别人发生各种形式的接触，在特定的场合，许多客
话都是约定俗成的，我们掌握了之后，便可以轻松地套用。
(一)见面客套语
二人见面称：你好；您好
回称：你好；您好
初次见面称：久仰；久慕盛名
回称：久仰
久别重逢见面称：久违；别来无恙
回称：久违；好久不见
(二)祝贺客套语
贺人荣归称：锦旋；凯旋；衣锦还乡；荣归故里
回称：过奖
贺人中榜：蟾宫折桂；金榜题名；榜上有名
回称：多谢；侥幸
贺人生日：初度之辰；福如东海、寿比南山；大寿；寿诞；华诞；芳辰
回称：何劳挂齿；多谢
贺人年高称：齿德俱尊；德高望重
回称：年老无用
贺人喜庆称：恭喜
回称：同喜；谢谢
(三)询问客套语
询问姓名称：贵姓；尊姓大名
回称：鄙姓……；免贵姓……
询问年龄称：贵庚；高寿；青春几何
询问籍贯：府上；老家
询问职业和工作：高就；供职
(四)馈赠客套语
受人之赐称：谢谢；感谢；破费；费心；拜谢；璧谢
回称：不谢；不客气；应该的；笑纳；不成敬意；惠存
受人深恩称：雨露之恩
回称：不敢当
谢人恩泽称：河润
回称：过奖
谢人帮助称：有劳；劳驾；多谢
回称：不谢；不客气；举手之劳
感谢救命之恩称：再造；再生父母；没齿不忘
回称：应该做的；不敢
感德难忘称：铭刻在心；铭心镂骨；永世难忘
回称：不必；不必挂心
知恩必报称：结草衔环；来日必报
回称：不敢当；不必
(五)探望客套语
看望他人称：拜访；登门拜访
回称：别客气
客人到来称：欢迎；请进；赏光；蓬荜生辉
回称：打扰
招待远客称：洗尘；接风
回称：不必
望客亲临称：望移玉趾；屈尊；惠顾；光临；驾临；莅临；俯就；赏光
回称：尊命；恭敬不如从命
陪同客人称：奉陪
回称：不客气
请客人不要客气称：请便；自便；请随意
中途离去称：失陪
回称：请便
客人归去称：承蒙款待；告辞
回称：怠慢；招待不周；失敬；对不起
送客出门称：谬走；走好
回称：留步
与客握别称：再见；有空多来
回称：再见
(六)赐教客套语
请人看稿称：阅示；阅批
回称：拜读
请人改稿称：斧正；雅正；呈正
回称：班门弄斧
请人评论称：指教；指点；指正；高见
回称：互相学习；互相切磋；不敢当
请人指路称：请问；借问
回称：请讲
请人解惑称：指导；赐教；指点迷津；候教；聆教
回称：共商；商量
受人教导称：茅塞顿开；醍醐灌顶；受益匪浅；“听君一席话，胜读十年书”
回称：过奖
受人益言称：药石；箴规
回称：过奖
求人办事称：拜托；鼎助；借光；劳驾；麻烦；请多关照；请多费心；能者多劳
回称：应该的；照办；不麻烦
向人提要求称：恳请；恳求；诚请
回称：尽力；效劳
请人回信称：敬祈示复
回称：遵嘱
请人寄信称：辱承华翰
回称：过奖
请人原谅称：海涵；包涵；海量；抱歉；请勿见怪；对不起
回称：好说；没关系
自提意见称：浅见；肤见；管见
回称：高见
代人做事称：代庖；自作主张
回称：劳驾；费心
伴人受益称：借光；伴福；托福
回称：没有没有；哪里哪里
谢人致问称：多蒙寄声；多谢关心；有劳费心
回称：应该的
赞襄其事称：玉成
回称：办得不周
托人言事称：借重鼎言
回称：过奖