第26章 场景二十六——赞美别人时
赞美，如同拂面而来的春风，给人极舒服的感觉。
赞美，如同空气般无处不在，无处不需。世界需要赞美，人类需要赞美。
赞美可以使人们相互沟通、增进感情。当人们相互赞美时，彼此的感情随之而沟通，彼此就
更加默契。赞美还可以使人们相互了解、增进团结。因为相互看到了对方的优点和长处，更
有利于相互学习。赞美还可以使人们相互鼓励、增加信心。因为人生活在社会之中，赞美便
是“有益于社会”的一种反馈信息。人们获得了这样的反馈信息，便会觉得自己的生存是有
义的，因而也就会更珍惜自己的生活，更有信心继续生存下去。赞美还可以促使人们相互接
纳、促进交流。
尽管人人喜爱赞美，却并不是人人都善于赞美。有人失了分寸，赞美变成了溢美；有人
过于直露，赞美变成了唐突；有人内容空泛，使人怀疑他的真诚；有人不注意平衡，在赞
美甲的时候不幸得罪了乙……凡此种种，都是不善于赞美所造成的后果。下面就是一个因不
会赞美而造成两种截然不同情形的例子。据说有甲乙两个猎人，各猎得两只野兔回家。甲的
妻子看见后冷冷地说：“只打到了两只吗?”甲猎人心中不悦：“你以为很容易打到吗？”
第二天他故意空手回家，让妻子知道打猎是不容易的事。乙猎人所遇到的情形恰好相反。他
的妻子看见他带回来两只野兔，就欢天喜地说：“你竟打到了两只呀!”乙听了心中喜悦：
“两只算得了什么？”他十分自豪，第二天他打回了四只。前者的愚蠢，后者的聪明，不是
显而易见的吗？
美国心理学家威廉?詹姆士说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。
”可见，被赞美是每个人内心所渴望的，赞美别人可以使人奋发向上，促使一个人走向光
明的路程，是前进的动力。赞美之于人心，如同太阳之于生命，有着十分神奇的作用。在我
们生活中恰当地赞美别人，将会起到意想不到的效果。那么，该如何去恰到好处地赞美别人
呢?下面提供了几种典型的方法和技巧。
(一)于细微处见真情
很多人在赞美别人时习惯于泛泛而论，抓不住赞美的重点，其中一个突出表现就是过分忽视
细节。其实，对方之所以在细节上投入那么多的时间和心血，一方面说明对方对此有特别的
偏爱，另一方面也说明对方渴望这一部分努力能够得到应有的报偿与肯定。因此，我们在交
际中应善于发现细微处的用意，以赞美和感谢来回报对方的良苦用心，这不但会带给对方巨
大的心理满足，而且会加深彼此的心灵默契。请看下面的例子。
法国总统戴高乐在访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很
大的劲布置了一个美观的鲜花展台：在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着
一个精致的喷泉。精明的戴高乐将军一眼就看出这是女主人为了欢迎他而精心设计制作的，
禁脱口称赞道：“女主人为举行一次正式的宴会一定花了很多时间来进行这么漂亮、雅致的
计划与布置吧!”尼克松夫人听了，十分高兴。事后她说：“大多数来访的大人物要么不
加注意，要么不屑为此向女主人道谢，而他总是想到和讲到别人。”可见，一句简单的赞美
他人的话会带来多么好的反响。
戴高乐贵为元首，却不失对他人用意的精细体察，这使他成了一位受到格外尊敬的人。面对
尼克松夫人精心布置的鲜花展台，戴高乐没有像其他大人物那样视而不见或见而不睬，而是
即刻领悟到了对方在此花费的苦心，并对这一片苦心表示了特别的肯定与感谢。戴高乐赞美
的言语虽然简短，但很显然，尼克松夫人获得了深深的感动。
(二)借第三者之口来赞美
假借别人之口来赞美一个人，既传达了第三者的善意，也能表明自己的赞同立场。
小卫读研究生期间，有一个师妹叫晓菊，刚入学时，她因为自己来自一个普通的师范学院而
缺乏自信，与来自名牌大学的同学相比多少有些自卑。小卫发现这个情况后找她谈心，
对她说：“咱们导师对我说了，说你的作业很认真，思想有深度，是一个好苗子，导师正是
看中了你的这一点才把你列为门下。”她听后很高兴，觉得自己在导师的心目中还是个有出
息有前途的女孩。从此以后，晓菊加倍努力学习，三年竟发表了十多篇论文。现在回忆起来
，小卫当时传达的导师的赞扬在她的成长过程中肯定起了很大的激励作用。传达第三者的赞
美，一是要真实，不能胡编乱造，二是要表明自己的赞同，如果自己反对别人的赞扬，那么
，自己就可能不会受欢迎。生活中经常听到“某某很佩服你”、“某某称赞你……”等等就
属这种情况。
在日常生活中，如果能借用有影响的人，特别是权威人士的言论来赞美别人，更能起到显著
的效果。这样的赞美可以使对方在心理的满足之外又有另外的欣慰。下面就是这样一个例子
。
1997年，金庸与日本文化名人池田大作展开一次对谈，对谈的内容后来辑录成书出版。在对
谈刚开始时，金庸表示了谦虚的态度，说：“我虽然跟过去与会长(指池田)对谈过的世界知
名人士不是同一个水平，但我很高兴尽我所能与会长对话。”池田大作听罢赶紧说：“您太
谦虚了。您的谦虚让我深感先生的‘大人之风’。在您的72年的人生中，这种‘大人之风’
是一以贯之的，您的每一个脚印都值得我们铭记和追念。”池田说着请金庸用茶，然后又接
着说：“正如大家所说‘有中国人之处，必有金庸之作’，先生享有如此盛名，足见您当之
无愧是中国文学的巨匠，是处于亚洲巅峰的文豪。而且您又是世界的‘繁荣与和平’的香港
舆论界的旗手，正是名副其实的‘笔的战士’。《春秋·左传》有云：‘太上有立德，其次
有立功，其次有立言，是之谓三不朽’。在我看来，只有先生您所构建过的众多精神之价值
才是真正属于‘不朽’的。”
池田大作在这里对金庸进行赞美，他所引用的话语，无论“有中国人之处，必有金庸之作”
，还是“笔的战士”以及《春秋·左传》中的“太上有立德……是之谓三不朽”等，都是舆
论界或经典著作中的言论，借助这些言论来赞美金庸，显然既不失公允，又能恰到好处地给
对方以满足。
(三)发掘闪光点
每个人都有缺点，并都有想“淡化其缺点”的倾向。但当你能从别人的缺点中发现出闪光之
处时，这对别人来说就是一种最佳的赞美。
凯丝?达莉想成为一位歌唱家，可是她的脸长得并不好看。她的嘴很大，牙齿也很暴，每一
次公开演唱的时候，她一直想把上嘴唇拉下来盖住她的牙齿。她想不露出自己讨厌的牙齿。
结果呢？她使自己大出洋相，注定了失败的命运。
可是，听这个女孩子唱歌的人中间，有一个人却认为她很有天分。他很直率地说：“我一直
在看你的表演，我知道你想掩藏的是什么，你觉得你的牙长得很难看。”这个女孩子非常难
为情，可是那个男人继续说道：“不要想去遮掩，张开你的嘴，如果你不在乎自己的牙齿的
话，观众就会喜欢你的。再说，那些你想遮起来的牙齿，说不定正是你的宝贝呢！”
凯丝?达莉接受了他的忠告，没有再去刻意掩饰牙齿。从那时候开始，她只想到她的观众，
她张大嘴巴，热情而高兴地唱着，她最终成为电影界和广播界的超级明星。
正如太阳会有黑子一样，瑕不掩瑜，短处有时并不影响其本身的优势。对其短处进行适当
的分析，让对方接受它，面对它，这样会使他更自信，更有光彩。短处是不会消失的，不管
你是否承认，它都是存在的。那么，勇敢地接受它，综合地分析它，倒是能从心里将它淡
化开去。
(四)赞美和鼓励相结合
以含蓄的语气表示赞扬，让对方自己领会其中肯定、鼓励和期冀的意味，促使对方更加上进
。丰子恺走上艺术道路就是这样一个例子。
丰子恺考入浙一师后，李叔同教他图画课。在教木炭模型写生时，李叔同先给大家示范，画
好后，把画贴在黑板上，多数学生都照着黑板上的范画临摹起来，只有丰子恺和少数几个同
学依照李叔同的做法直接从石膏上写生。李叔同注意到了丰子恺的颖悟。一次，李叔同以和
气的口吻对丰子恺说：“你的图画进步很快，我在南京和杭州两处教课，没有见过像你这样
进步快速的学生。你以后，可以……”李叔同没有紧接着说下去，观察了一下丰子恺的反应
。此时，丰子恺不只为老师的赞扬感到欢欣鼓舞，更意识到在老师没有说出的话当中包含着
对他前程的殷切希望。于是，丰子恺说：“谢谢!谢谢先生！我一定不辜负先生的期望!”这
天晚上，李叔同对丰子恺的赞扬，激励他走上了艺术生涯。丰子恺后来说：“当晚李先生的
几句话，确定了我的一生……这一晚，是我一生中的一个重要关口，因为从这晚起，我打定
主意，专门学画，把一生奉献给艺术。几十年来一直没有变。”
在这里，李叔同尽管注意到了丰子恺在绘画方面的天赋，他自己也为此而颇感激动，但他在
赞扬丰子恺时仍然努力保持了平和的心态和语气，只用朴实、含蓄的语句表示了对丰子恺画
艺进步的肯定，同时欲言又止，让他自己去领会其中浓浓的期冀之情。这样的赞美方式，既
让丰子恺感到满足，同时也给予了他极大的激励。
(五)类比幽默赞他人
用类比幽默赞美他人，就是把两种或两种以上互不相干的，彼此之间没有历史的或约定俗成
的联系的事物放在一起对照比较，显得不伦不类，又含有赞美之意。
据说，拿破仑在歌剧院里看歌剧，见另一个包厢里坐着著名的作曲家罗西尼，就叫侍从请他
过来。罗西尼赶紧来到拿破仑的包厢，跪下请罪道：“皇帝陛下，我没有穿晚礼服来见您，
请恕我大不敬。”拿破仑语出惊人：“我的朋友，在皇帝与皇帝之间，礼仪是不存在的！”
拿破仑将罗西尼也称之为“皇帝”，并说“在皇帝与皇帝之间是不存在礼仪的”。这句幽
默之语，是对罗西尼极高的赞赏，以至于他有了“音乐皇帝”的尊称。
类比幽默，因其类比双方差异性越大，不协调性越强，而越能造成耐人寻味的幽默意境。在
如此
幽默的谈话氛围里，赞美将如同人见人爱的婴儿，没有人会因为被赞美而不知所措，而是特
别开心。
(六)推测赞美效果好
借用推测法来赞美他人，虽然这种方式有一定的主观意愿性，未必是事实，但是能从善意的
想象中推测出他人的美好东西，就能给人以美好的感受。
有个善良的小女孩儿，总觉得自己长得挺丑，总是含羞草似的低着头，就连圣诞节也不例外
。于是，就在圣诞节这天，因为低着头走路而撞倒了一个老人，一个白发苍苍的盲人。
小女孩儿吓了一跳，赶紧说了声“对不起”，她的声音挺小，一听就充满了深深的自责。于
是，盲人说了一句：“没关系。”
女孩儿挺感动，赶紧一把扶起老人：“老爷爷，是我把您碰倒的，我……我搀着您，送您回
家，好吗？”女孩儿的声音挺甜，细细的，像一阵柔柔的风。
但盲人却摇了摇头：“不，孩子。听声音你就特别善良。你一定长得挺美……”那个“美”
字说得挺明亮，使女孩听了怦然心动。
“可我……”小女孩一时不知说什么好。
“去吧，孩子。”老人觉察到小女孩儿还站在自己面前，挺真诚地又叮嘱了一句。
小女孩挺感动，深深地点了点头，她已坚信对方能看到写在自己脸上的深深的歉意。
老人转过身，拐杖敲着地面，走了。
小女孩儿的眼里刷地流出了一行热泪。她感激那爷爷似的老人，居然那么真切地夸她“美！
”
她看着老人——就这么站着，站着，泪汪汪地看着老人离去的方向。过了好长时间，小女孩
才从梦幻般的感觉回到了现实中。
也就是打这天起，她走路时也抬起了头，因为她已坚信，美像阳光，也同样簇拥着她！
瞧！这就是一句话创造的奇迹！它使一个失望的小女孩儿找到了太阳，找到了自信！
(七)以抑致扬
在一些场合下，贬低自己就可以起到抬高别人的效果，这是一种“以抑致扬”的效应。在交
际中适当放低自己在某一方面的才能或优势，则不用多加赞美，就已经在无形中抬高对方了
，自己的普通甚至低劣正是凸显了对方在该方面的高明或优势。恰到好处地使用此种方式，
既成功地赞美了别人，又能给人留下为人谦逊的好印象。张廷玉赞美乾隆皇帝时就采用了这
种方式。
乾隆皇帝是个生性好玩的人，喜欢在处理政事之余品茶、论诗、题字。有一天，宰相张
廷玉精疲力竭地回到家，刚想休息，乾隆忽然来造访，张廷玉感到莫大的荣幸，称赞乾隆道
“臣在先帝爷手里办了13年差，从没有这个例，哪有皇上来看下臣的！真是折煞老臣了！”
张廷玉深知乾隆好茶，命令把家里的陈年雪水挖出来煎茶给乾隆品尝。乾隆很高兴地招呼
跟随来的人坐下：“今儿个我们都是客，不要拘君臣之礼。坐而论道品茗，不亦乐乎?”水
开后，乾隆亲自给各位泡茶，还讲了一番茶经，张廷玉听后由衷地佩服：“我哪里懂得
这些，只知道吃茶可以解渴提神。一样的水和茶，我从没闻过这样的香味。”李卫也乘机称
赞道：“皇上圣学渊源，真叫人瞠目结舌，吃一口茶也竟然有这么多学问?!”乾隆听后心花
怒放，谈兴大发，从“茶乃水中君子、酒乃水中小人”开始论起“宽猛之道”，真是妙语连
珠、滔滔不绝，众臣洗耳恭听。乾隆的话刚结束，张廷玉赞道：“下臣在上书房办差几十年
，两次丁忧都是夺情，只要不病，与圣祖、先帝算朝夕相伴。午夜扪心，凭天良说话，私心
里常也有圣祖宽、世宗严，一朝天子一朝臣这个想法。只我为臣子的，尽忠尽职而已。对陛
下的旨意，尽力往好处办，以为这就是贤能宰相。今儿个皇上这番宏论，从孔孟仁恕之道发
端，譬讲三朝政纲，虽只是三个字‘趋中庸’，却发聋振聩令人心目一开。皇上圣学，真是
到了登峰造极地步。”其他人也都随声附和，乾隆大大满足了一把。
张廷玉在赞美乾隆皇帝时适当地贬低了自己，他对乾隆在饮茶时的言行大惊小怪，装出自己
对茶道一窍不通，这样虽然有些土气，但使乾隆极为愉悦，对乾隆拍马屁也拍到了正点上。