第十三章 最充分的准备换来最好的业绩：积极准备的习惯
葡萄牙波尔图足球队的前主教练穆里尼奥说过一句很著名的话：“当准备的习惯成为你身体的一部分时，它就会永远在那里，并帮助你取得令人惊讶的胜利。”拿破仑?希尔也说过，一个善于准备的人，是离成功最近的人；一个缺乏准备的人，一定是一个差错不断的人，纵然其有超然的能力、千载难逢的机会，也不能保证获得长久的成功。准备是一切工作的前提，对于每一个职场人士来说，准备的心态是一种习惯，只有最充分的准备，才能换来最好的业绩。
准备是获得业绩的保证，这一点在阿尔伯特?哈伯德的身上得到了很好的验证。
阿尔伯特?哈伯德有一个富足的家庭，但他还是想创立自己的事业，因此他很早就开始了有意识的准备。他明白像他这样的年轻人，最缺乏的是知识和经验。于是，他有选择地学习一些相关的专业知识，充分利用时间。他在外出工作时，总会带上一本书，在等候电车时一边看一边背诵。他一直保持着这个习惯，这使他受益匪浅。后来，他有机会进入哈佛大学，开始了一些系统理论课程的学习。
在经过多次对欧洲的实地考察之后，阿尔伯特?哈伯德开始积极筹备自己的出版社。他请教了专门的咨询公司，调查了出版市场，在从事出版行业的威廉?莫瑞斯先生那里得到了许多积极的建议。于是，一家新的出版社——罗依科罗斯特出版社诞生了。由于事先的准备工作做得好，出版社经营得十分出色。他不断将自己的体验和见闻整理成书出版，名誉与金钱相继滚滚而来。
阿尔伯特并没有就此满足，他敏锐地观察到，他所在的纽约州东奥罗拉，当时已经渐渐成为人们度假旅游的最佳选择之一，但这里的旅馆业却非常不发达。这是一个很好的商机，阿尔伯特没有放过这个机会。他抽出时间亲自在市中心做了两个月的调查，了解市场行情，考察周围的环境和交通。他甚至亲自入住一家当地经营得非常出色的旅馆，去研究其经营的独到之处。后来，他成功地从别人手中接手了一家旅馆，并对其进行了彻底的改造和装潢。
在装修旅馆时，他根据自己的调查，接触了许多游客。他了解到游客们的喜好、收入水平、消费观念，更注意到这些游客正是因为对于繁忙工作的厌倦，才在假期来这里放松的，他们需要更简单的生活。因此，他让工人制作了一种简单的直线型家具。这个创意一经推出，很快受到人们的关注，游客们非常喜欢这种家具。他再一次抓住了这个机遇，一个家具制造厂诞生了。家具厂蒸蒸日上，也证明了他准备工作的成效。同时他的出版社还出版了《菲利士人》和《兄弟》两份月刊，其影响力在《致加西亚的信》一书出版后达到顶峰。
我们可以看到，阿尔伯特的成功得益于他精明的判断和独到的眼光，这与他事前积极充分的准备也是分不开的，因此他才能够在面临机遇时果断出击，可以说正是这种准备意识成就了他事业的辉煌。
阿尔伯特深深地体会到，准备是执行力的前提，是工作效率的基础。因此，他不但自己在做任何决策前都认真准备，还把这种好习惯灌输给他的员工。很快，“你准备好了吗”成为他们公司员工的口头禅，形成了“准备第一”的公司文化。在这样的文化氛围中，公司的执行力得到了极大的提升，工作效率自然而然有了很大的提高，而与此同时，员工的业绩也如芝麻开花——节节高。
在吸引了全世界眼球的拳坛世纪之战中，当时正如日中天的泰森根本没有把年近40的霍利菲尔德放在眼里，他自负地认为可以毫不费力地击败对手。同时，几乎所有的媒体也认为泰森将是最后的胜利者。美国博彩公司开出的是22赔1泰森胜的悬殊赔率，人们也都将大把的赌注压在了泰森身上。
在这种情况下，认为已经稳操胜券的泰森对赛前的准备工作——观看对手的录像，预测可能出现的情况及应对措施，保证自己充足的睡眠和科学的饮食方面都敷衍了事。
但是，比赛开始后，泰森惊讶地发现，自己竟然找不到对手的破绽，而对方的攻击却总是能突破自己的防线。于是，气急败坏的泰森作出了一个令全世界人都感到震惊的举动：一口咬掉了霍利菲尔德的半只耳朵！
世纪大战的最后结局当然是：泰森成了一位输家，还被内华达州体育委员会罚款600万美元。
泰森正是输在准备不足上。当霍利菲尔德认真研究比赛录像，分析他的技术特点和漏洞时，泰森却将教练准备的资料扔在一边；当霍利菲尔德在比赛前拼命热身，提前进入搏击状态时，他却和朋友在一起狂欢。虽然泰森的实力确实比对手高出一筹，在年龄上也占尽了优势，但他最后却一败涂地。
可以说，霍利菲尔德的成功和泰森的失败皆因准备。
当然，在这种一战定胜负的比赛中，偶然性确实占了很大的比重。这个时候，比的并不是谁的实力最强，而是谁犯的错误最少。只有真正地重视准备，扎实地把准备工作做到位，才能从根本上保证不犯或少犯错误。
薛文与陈亮在同一部门——销售部做销售助理。两个刚来到新工作岗位的年轻人工作都很积极卖力，但成绩却有天壤之别。
有一次，薛文预约的一个客户按时来到公司，找到正在忙碌的薛文。此时的薛文正低头埋在一大堆客户资料中，焦头烂额地分类。看到已经到来的客户，才想起这宗早已预约好的签单业务。
薛文满怀歉意地请客户来到洽谈室，这才发现应该复印的文件和资料以及产品的说明书都还没有准备好，不禁大惊失色，连声道歉，匆忙跑去复印。等一切准备就绪后，发现客户已经十分不耐烦了。
当薛文满怀歉意地向客户介绍产品的性能时，又发现在慌乱中，他把产品说明书复印错了。这次客户没有再等待，直接转身离去了。
薛文的懊丧可想而知，但经理没有过多地批评他，只是告诉他，明天陈亮也有一个签单业务，让他去看看陈亮是怎么做的。
第二天，陈亮按照预约的时间，笑容可掬地站在洽谈室门前等待客户的到来。客户没有迟到，但还是对陈亮的等待多少有些意外。可以看得出来，这种被重视的感觉让客户心里很满意。薛文不禁想起昨天自己的表现，脸不由得红了起来。
只见陈亮不慌不忙地打开文件夹，里面的产品资料、使用说明、文本合同一应俱全。陈亮有条不紊地一项一项地向客户介绍产品的情况，并把近期公司举行的优惠活动详细地告诉了客户，并站在客户的角度上提出了一些非常有益的建议。
最后，陈亮对客户说：“听说贵公司最近又要在西雅图开设一个分公司，我想，贵公司一定在短期内还要引进我们公司的设备。如果您愿意的话，可以在这次订货中一起购置所需设备。这样，不仅可以因数量多而有更多的优惠，而且可以省去一些不必要的装运费用，你看怎么样？”客户显然是动心了，马上给总公司的负责人打了电话，当得到肯定的答案后，将最初要订100万元的货物增加到了200万元。
薛文在一旁看得目瞪口呆，怎么也想不到会这样顺利。不久，陈亮因为一直把每项工作都做得相当圆满，被提升为了部门经理，并得到了公司的嘉奖，薛文自然原地踏步。
机会对每个人来说都是公平的，但它更垂青于有准备的人。许多员工常因为做事没有准备而错失大好机会。其实，只有前期准备充分，后续的工作才能真正达到水到渠成的效果。
准备工作做得越充分的人，取得好业绩的机会就越多，其成功的可能性就越大，我们常说的“养兵千日，用兵一时”，就是一种准备的哲学。
获得佳绩的秘密在于：当机遇来临的时候，成功者已经做好了把握住它的准备。做任何事情都要提前做好充分的准备。当一个员工不断获得佳绩的时候，并不仅仅是因为他利用了什么有利的条件，而是因为他已经做了充分的准备，有最充分的准备，才会有最佳的业绩。