第四十二章 注意细节,创造骄人业绩:注重细节的习惯
一个有名的商人说:“你如果能真正做好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机更容易赚到钱。”这句话阐释了注重细节的重要意义。工作中,从细节着手,把每一件小事做到最好,把小事做到位,好业绩的取得才会有坚实的基础。
多年前,美国兴起石油开采热。有一个雄心勃勃的小伙子,也来到了采油区。
开始时,他找到了一份简单枯燥的工作,他觉得很不平衡:“我那么有创造性,怎么能只做这样的工作?”于是他便去找主管要求换工作。
没有料到,主管听完他的话,只冷冷地回答了一句:“你要么好好干,要么另谋出路。”那一瞬间,他涨红了脸,真想立即辞职不干了,但考虑到一时半会儿也找不到更好的工作,于是只好忍气吞声又回到了原来的工作岗位。
回来以后,他突然有了一个感觉:“我不是有创造性吗?那么为何不能就在这平凡的岗位上做起来呢?”
于是,他对自己的工作进行了细致的研究,发现其中的一道工序,每次都要花39滴油,实际上只需要38滴就够了。经过反复的试验,他发明了一种只需38滴油就可使用的机器,并将这一发明推荐给了公司。可别小看这1滴油,它给公司带来了每年500万美元的新利润。
这位青年就是后来掌握全美制油业95%实权的石油大王——约翰?洛克菲勒。
上面这个故事给我们的启示是:即使在平凡的岗位上,只要我们能把小事做好,就能在工作中创造好业绩,成就大事。
俗话说,“天下大事,必作于细”,人人都有走向成功的机会。但是,大多数人都没能抓住机会,因为机会出现的时候,都是一些细节,不容易被发现。而那些业绩冠军和职场成功者之所以能取得非凡成绩,就在于他们能够注重细节、抓住细节。
有3个人去一家公司应聘采购主管,他们当中一人是某知名管理学院毕业的,一人毕业于某商院,还有一人则是一家民办高校的毕业生。在很多人看来,这场应聘的结果是很容易判断的,事实却相反。应聘者经过一番测试后,留下的却是那个民办高校的毕业生。应聘过程中,他们经过一系列测试,在专业知识与经验上各有千秋,难分伯仲。最后招聘公司总经理亲自面试,他提出了这样一个问题:假定公司派你到某工厂采购4999个信封,你需要从公司带去多少钱?
几分钟后,应试者都交了答卷。第一名应聘者的答案是430元。
总经理问:“你是怎么计算的呢?”
“就当采购5000个信封计算,可能是要400元,其他杂费差不多30元吧!”应者对答如流,但总经理未置可否。
第二名应聘者的答案是415元。
对此他解释道:“假设5000个信封,大概需要400元左右,另外可能需用15元。”总经理对此答案同样没有表态。但当他拿起第三个人的答卷,见上面写的答案是418.42元时,不觉有些惊异,立即问:“你能解释一下你的答案吗?”
“当然可以,”第三个应聘者自信地回答道,“信封每个8分钱,4999个是399.92元。从公司到某工厂,乘汽车来回票价10元;午餐费5元;从工厂到汽车站有一里半路,请一辆三轮车搬信封,需用3.5元。因此,最后总费用为418.42元。”
总经理不觉露出了会心一笑,收起他们的试卷,说:“好吧,今天到此为止,明天你们等通知。”
这道题显然是专门用来考察求职者细节的试题,在这里,一个不经意的细节就决定了面试者的成败。把每一个细节都考虑到的员工,才是公司需要的人。
当一名银行家是恰科一直以来的梦想,早在读书的时候,这个梦想就扎根于他心中。于是,在开始找工作时,他鼓起勇气到巴黎一家最有名气的银行去碰运气,结果吃了个“闭门羹”。但他并不气馁,他又去了其他几家银行,都被拒之门外了。
几个月过去了,恰科还是没有找到合适的工作。于是他鼓起勇气去了开始的那家银行,并且有幸见到行长,但是再次遭到拒绝。他失望地从银行大门出来,突然发现脚边有一枚大头针,想到进进出出的人可能会被大头针弄伤,他马上弯腰拾起了大头针,然后小心翼翼地放进旁边的垃圾桶。
终于到家了,跑了一天的恰科躺在床上休息。他先后求职52次,可连一次面试的机会都没有。尽管命运对自己不公,第二天恰科还是准备再去碰运气。他在离开住所准备关门的时候,意外发现信箱里有一封信。拆开一看,天哪!原来是那家赫赫有名的银行寄来的录取函。原来,恰科昨日拾起大头针的一幕被行长看见了。他认为精细小心是银行职员必须具备的素质,于是改变了原先的想法,决定录用恰科。凭着这枚小小的大头针,恰科走进了银行的大门,后来成为法国的“银行大王”。
故事中的恰科捡起了一枚大头针,这个细心的举动让他获得了工作机会。人与人之间的差别,往往就在一些细节上,细节决定了不同的人具有不同的命运。
一滴水能够折射出太阳的光辉。一个不经意的细节就能够反映出一个人的人格、情感、品德。于细微处见精神,有些事虽然看似不经意,但都是平常修养的结果。我们只有把每一件小事都做好,才能创造骄人业绩,才能