书城成功励志好习惯决定好业绩
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第8章

第六章 执行决定一切:高效执行的习惯

执行力对于个人,对于企业,对于任何一个组织乃至一个国家来讲,都是一种竞争力。执行决定一切,高效执行是取得好业绩的必备能力之一,更是一种思维方式,高效执行是一种行为习惯和人生态度。在职场中的大多数业绩佼佼者,他们之所以取得好业绩,不是因为他们有多少新奇的想法,而是因为他们无论做什么事情,都能够完全彻底地执行。正是这种完美执行的态度才使他们取得了骄人的业绩。

东北一家国有企业破产,被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是,日本人来了,却什么都没有变。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈。

日本人的绝招是什么?执行,无条件地执行。

在一次众多企业老总举办的管理沙龙上,主持人做了一个测验,要求参与人员在20分钟内,将一份紧急材料送给某报社长,并请他在回条上签字。主持人特别声明:不得拆看材料。

在这次测验中,有一名会员大胆地打开了资料袋,发现是个空信封,然后提出了若干批评意见。主持人问各位受邀嘉宾:“作为一名执行者,你认为他这样做,对吗?”

在场的老总回答的内容虽然各不相同,但有一点是共同的看法:“打开信封是不对的,绝对不能看。”

在企业里,一名执行人员可以在执行任务之前尽量了解事实的背景,一旦接受任务后就必须坚决地执行。领导的命令,有的可以与执行者沟通,讲清理由;有的不行,有一定的机密性,就只需要做而不需要知道。

在二战时期,盟军决定在诺曼底登陆。在正式登陆之前,艾森豪威尔决定在另外一个海滩先尝试登陆的困难。他把这个任务交给了三位部下。经过多次的讨论,那三位部下一致认为:这是一次不可能成功的行动,所以他们力劝艾森豪威尔取消这个计划。后来艾森豪威尔把这个任务交给了希曼将军。希曼将军义无反顾地接受了这一任务。这一次战斗是极其惨烈的,盟军损失1500人,几乎全军覆灭。但是这场战斗为后来的诺曼底登陆提供了不可多得的经验和教训,从而使诺曼底登陆一举成功。

希曼将军就是一位服从指挥、具有强大执行力的优秀将才。他对待任务的态度就是不折不扣地去执行、复命,不说一句废话,赴汤蹈火,在所不辞。

凯瑟琳在纽约一家大型建筑公司任预算员,常常要跑工地,看现场,还要为不同的老板修改工程预算方案。工作非常辛苦,报酬也不高,但她仍主动地去做,毫无怨言。虽然她是预算部唯一一名女性,但她从不因此喊冤叫屈,逃避强体力的工作。该爬楼梯时就爬,该到工地上去查看就毫不迟疑地前往,该去地下车库也是二话不说。她从不感到委屈,非常热爱自己的工作。

一天,老板安排她为一名客户做一个预算方案,时间只有2天。这是一件原本难以短时间内做好的事情。接到任务后,凯瑟琳立即开始工作。2天时间里,她跑建材市场,调查各种原材料的价格,又四处查询资料,虚心向前辈和同事请教。2天后,凯瑟琳就把一份完美的预算方案交给了老板,她也因此得到了老板的肯定。因为这次完美的执行,现在凯瑟琳已经成为公司预算部门的主管。老板不但提升了她,还将她的薪水翻了2倍。后来,老板告诉她:“我知道给你的时间很紧,但我们必须尽快把预算方案做出来。你表现得非常出色,我最欣赏你这种工作认真、积极主动的人!”

责任所在,义不容辞,意识到这一点,努力在工作中做到这一点,以它为动力战胜困难,完成任务,那么你就是公司真正放心的员工!当你养成毫不推托地执行的习惯时,你的业绩就会不断提升,你就会从普通员工中脱颖而出,从而受到老板的青睐。

执行决定一切,高效执行是一种好习惯,要想让任何执行都得到一个良好的结果,就需要员工把握执行过程中的五个关键点,只有这样,才能做到及时执行、有效执行、执行到位。

1.要明确你该做什么

很多员工的表现是,除非领导明确布置任务,平时不知道自己该干点什么,处于一种等、靠、要的状态,也就是人们常说的“眼里没有活”。这是一种极其被动的状态。为什么不主动执行呢?怎样才能知道你该做什么,可从以下内容中找出来:

(1)公司目标。

(2)部门计划、任务。

(3)参与的项目。

(4)岗位职责。

(5)上级布置的任务。

(6)会议决策。

(7)协作的工作。

从企业的目标和部门的计划中,你可以知道,公司想达到怎样的目标。而从你参与的项目和你的岗位职责中,你可以得出如何帮助企业达到目标的方法。你可以去做上级布置的工作,你也可以主动协助他人做符合会议决策的工作。

2.了解执行的含义

(1)执行,首先是针对一个目标、计划、项目或者事件等事先已经明确的具体任务,泛泛地说“工作取得了一定的进展”,那不是执行,而是对领导给你的某个任务的完成、回复。

(2)执行,一定要出结果。完成的情况和程度是必须能够用百分比来描述的,而不是对做事过程的描述。在这里,只看功劳,不问苦劳。

(3)执行,一定是在限定的时间内执行,迟了,没有意义。

(4)执行,带上问题来的同时一定要带上处理建议、解决方案。执行者应该且必须对他手头负责的进行了一段时间的工作最清楚、最有发言权。他不带解决方案,就是最大的失职。

3.掌握执行的原则

(1)执行,一定是按事情的轻重缓急分类做的。高效的执行者能够分清事情的轻重缓急,按事情的优先级,做到主次有序,抓住并抓紧最重要的事情,一抓到底,毫不放松,直至完成。这样,即使次要的事没有做完,甚至没有来得及去做,但完成了最重要的工作,也是富有成效的。忙得昏天黑地,结果只做了一些无关痛痒的琐碎小事,无法为公司带来任何效益,这样的执行是最糟糕的。

(2)执行,一定是按流程去做的。按照公司制定的流程,全面分析,系统推进,由表及里,由浅入深,直至完成。

(3)执行,一定是追求高效能的。执行可以分为以下几种状态:

办了,不了了之——必须淘汰的执行。

办了,没有按时办完,延误了工作——无效的执行。

办了,按时办完了——有效率,及格的执行。

办了,很快办完且效果不错——有效果,良好的执行。

办了,办得又快又好,又创造了更多效益——有效能,高效的执行。

每个企业都会提倡高效能的执行,并且积极奖励那些具有高效执行精神、执行能力的员工,因为他们具有最大的成长潜力。

4.如何才能有效执行

向上级执行汇报,不是简单的见面,而是要有所准备,即思路上的准备、内容上的准备和方法上的准备。以下几点值得注意:

(1)见面前,必须让上级感到与你有见面的必要。

(2)必须高度重视沟通技巧,如果在执行言辞上有缺陷,过于冗长或艰涩,或易于产生误会,就很难引起上级对你的兴趣,甚至引起反感。

(3)选择汇报一个比较重要的成果,并提前做一些准备。

(4)为上级提供建设性、启发性的建议,让他感到大有收获,并根据你的执行汇报及时调整战略构想。

(5)坦率的态度更能赢得上级的信任。

(6)了解上级最喜欢的沟通方式,如交谈、举证、引经据典等。

5.执行一定要有检查系统

(1)要实现高效执行,一定要有检查系统。明确检查人,检查人也是责任人。检查人对他检查的执行项目必须有连带责任,这样才能够增强责任心,否则,检查就会流于形式。

(2)把执行内容写下来。美国宝洁公司提倡“书写的力量”,凡是涉及执行的内容,一定要有书面的东西,尤其是执行要求的结果、时间、地点、责任人、检查人等一定要写清楚,可以对账,不能抵赖,不能推脱。这样,人人向前,不敢落后,从而实现高效执行。

检查后要及时跟踪,并且记录在案,更要让执行者知道检查结果已经记录在案。如果催促无效,检查者要及时上报,绝不能听之任之,要采取果断的措施。