第七章 心态七 一诺千金 诚信为本——诚信心
坚守诚信是成功的最大关键。
——罗赛尔·赛奇
第七章第1节 诚信是做人的准则
“诚信”就是诚实守信。“诚”和“信”二者的含义在本质上是相通的。许慎在《说文解字
》中说：“诚，信也。”又说：“信，诚也。”二者互训。诚信的主要内容是
既不自欺，亦不欺人，它包含着忠诚于自己和诚实地对待别人的双重意义。宋代著名的
理学家周敦颐就把“诚”说成是“五常之本，百行之源”。
《礼记?大学》中说：“所谓诚其意者，不自欺也。”朱熹也说：“诚者何?不自欺不妄之
谓也。”
所以对个人而言，诚信就是要真心实意地加强个人的道德修养，存善去恶，言行一致，表里
如一，对他人不存诈伪之心，不说假话，不办假事，开诚布公，以诚相待。一个人只有具备
既不自欺又不欺人的优良品质，才能与他人建立和谐的人际关系。所以孟子说：“诚者，开
之道也；思诚者，人之道也”。他还指出，诚实才能打动人，即“至诚而不动者，未之有也
；不诚，未有能动者也。”对此，后人也多有阐释。
韩婴说：“与人以诚，虽疏必密；与人以虚，虽成必疏。”杜恕说：“君臣有义矣，不诚则
不能相临；父子有礼矣，不诚则疏；夫妇有恩矣，不诚则离。”《河南程氏遗书》卷二则有
这样的话：“学者不可以不诚，不诚无以为善，不诚无以为君子。修学不以诚，则学杂；为
事不以诚，则事败；自谋不以诚，则是欺自心而自弃其忠；与人不以诚，则是丧其德而增人
之怨。”司马光认为，“君子所以感人者，其惟诚乎!欺人者，不旋踵人必知之；感人者，
益久而人益信之。”
古人甚至认为诚信是“天之道也”，而且说：“惟天下至诚，为能经论天下之大经，立天下
大本，知天下之化育。”正如通常人们所说的，“至诚通天”、“精诚所至，金石为开”。
“诚”如此神通广大，因而人们必须去把握它，并用它去规范自己的一切行为；否则
，“不诚无物”，什么也干不成，什么也不会有。不诚，国家不会有忠臣孝子和清官廉吏；
不诚，个人也不会贞朋谅友，因为真挚的友谊同样需要用“诚”去获得。而如果言行不一
，甚至虚伪奸诈，则必然是形影相吊，独而无友，缺乏良好的人际关系。
诚信为天下第一品牌。以诚待人，是成大事者的基本做人准则。做人做事，都要讲“诚信”
二字，养成诚实守信的习惯，这样必能获得成功的青睐。
古代有个叫卓恕的人，为人十分守信用。他曾从建邺回上虞老家，临走的时候与师傅诸葛恪
定，某日再来拜会。到了那天，诸葛恪设宴专等。赴宴的人都认为从会稽到建邺相距千里，
路途之中很难说不会遇到风波之险，怎能如期。可是，“须臾恕至，一座皆惊”。
诚是一个人的根本，待人以诚，就是信义为要。精诚所至，金石为开。荀子说：“天地为大
矣，不诚则不能化万物；圣人为智矣，不诚则不能化万民；父子为亲矣，不诚则疏；君上为
尊矣，不诚则卑。”诚能化万物，也就是所谓的“诚则灵”，这正说明了诚的重要性。相反
，心不诚则不灵，行则不通，事则不成。一个心灵丑恶、为人虚伪的人根本无法取得人们
的信任。明人朱舜水说得更直接：“修身处世，一诚之外便无余事。故曰：‘君子诚之为
贵。’自天子至庶人，未有舍诚而能行事也；今人奈何欺世盗名矜得计哉?”所以，诚是人
之所守，事之所本。只有保证诚信的人，才能获得别人对他的支持。
诚信是为人处世的根本。“信、智、勇”更是人自立于社会的三个条件，诚信是摆在第一位
的。古时候的信息交流没有别的方式，只能凭人带个口信，而传递口
信之人必须以实相告，这就是诚或信的本义。“信”是一个会意字，“人”、“言”合体。
“言必信，行必果，诺必诚。”这是人与人、与社会的交往过程中的立身处世之本。在中国
古人的观念中，法和刑是同义的，因此遇到问题不是靠打官司去解决，?强啃探饩觯?
相互谦让的基础上通过调解达到一致，不希望闹到撕破脸皮对簿公堂的结局。靠这样一个道
德原则来规范自己的言行，这和西
方的契约精神有区别。中国是靠礼义行事的德治国家，言行靠自律以及受社会环境的影响。
有些受骗上当的人往往事后采取忍让和不再交往的办法，因为他们对自己的要求并未改变，
依然坚持用诚信的态度处世为人。随着社会文明的日益发展，在法制化的约束下诚信也发挥
着越来越大的作用。靠道德的约束而忽视法制的作用，在现代社会已被证明是不可行的。
中国古代著名的思想家曾子有句话：“吾日三省吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交往而不信
乎?
传不习乎? ”作为一个有德行而对社会有责任心的人，在社会交往中诚信是做人的美德。
一个人要成大事，就要做到诚信待人，光明坦荡，宽人严己，严守信义。只有这样，才能赢
得他人的信赖和支持，从而为事业发展打下良好的基础。与朋友交往要有诚信。“君子养成
心莫善
于诚，致诚则无它事矣。”为官从政要“谨而信”、“敬事而信”、“言而有信”。所以，
孔子说：“言而无信，不知其可也。”信是离不开诚的，诚是信的基础和保证，诚挚待人，
就能严守信义。孔子说：“信近于义，言可复也。”一个做事做人均无信的人，是很难在社
会上立足的，因为人们均不齿于那些言而无信的人。老一辈人也曾经信奉“说老实话，做
老实事，当老实人”，这就是著名的“三老精神”。
可是，现在“三老精神”却不大为一些人认同了。说假话，办假事，以至制假贩假，用假农
药假化肥坑害农民，用假酒假烟牟取暴利，已成了当今社会的一大痼疾。报载，有一所学校
发动学生为灾区募捐，在收上来的捐款中，竟然发现有多张假钞!面对这种种的道德沦丧，
有人不禁大声发问：“今天，做人的诚信在哪儿?”
清人王永彬在《围炉夜话》里说：“世风之狡诈多端，到底忠厚之人颠扑不破。末俗以繁华
尚，终觉冷淡处趣味弥长。”意思是尽管社会上盛行尔虞我诈的风气，但说到底还是忠厚老
实之人能永远立于不败之地。腐朽的社会习俗争相以奢糜浮化为时尚，但毕竟还是在清净平
淡之中体会到的淡泊趣味更为持久耐长。虽然这是古人说的话，但对今天的我们仍很有教益
。
尽管社会上“假”风盛行，但我们决不能因此而丢弃诚信这一做人的美德。因为诚信不但于
整个社会的良性发展有利，也对完善我们自己的品行、使我们能正确与人交往大有好处。
做人为什么要讲究诚信?首先，诚信会使我们内心坦然，而?祷选⑿榧佟⑵勐鳎蚧嵴勰ツ?
的良心，让你的心境处在一种灰暗、忐忑不安、时刻紧张的状态中。这种自我折磨正是不诚
实的必然结果。美国作家马克?吐温的死在很长一段时间内都令人费解。人们只知道，在一
个寒冷的冬天，年迈的马克?吐温独自在大雪中站了3个小时，结果得了严重的肺炎，不幸
去世。可是，他为什么要这样做呢?后人终于从马克?吐温留下的文字中找到了答案。
原来在马克?吐温身上曾发生过一件令他痛苦的事情。一次，他的夫人外出，临走的时候再
三叮嘱他
照管好出世还不到四个月的婴儿。马克?吐温连声答应。他把盛放孩子的摇篮推到走廊
里，
自己则坐在一张摇椅上看书，以便就近照料。当时正值冬天，室外气温低到零下19度。由于
阅读入神，这位大作家忘记了一切，甚至连孩子的哭声都没有听到。当他放下书时，才
突然想起孩子还睡在走廊里。他慌忙去看，发现摇篮中的孩子早将被子踢在一边，已经冻得
奄奄一息了。当他的妻子回来后，马克?吐温没敢说出真相，怕妻子责怪和懊恨。他的妻子
只当孩子受了风寒。后来，这孩子死了。夫妇俩为此悲痛欲绝。马克?吐温深感自己没有
尽到做父亲的责任，内疚万分。但他也一直没有说出真情，以免妻子更加痛苦。他一直
瞒着事实，直到妻子去世之后，他才在自传中陈述了这件使他抱憾终身的往事，并且以在大
雪中受冻来作为对自己的惩罚。
马克?吐温一直没有对妻子讲真话，显然可以理解，但隐瞒事实给他带来的良心的谴责是巨
大的。马克?吐温不愧为一个诚实的人，在妻子去世后，便勇敢地公开了事实。风烛残年的
他既不要求人们的宽恕，也不躲避这样做可能带来的谴责或指控，他惟一要求得到的
心灵的宽恕。
有一个关于诚信的成语，叫“瓜代有期”。说的是春秋时期，齐襄公为了帮助卫侯朔回国
复位，约会宋、鲁、陈、蔡四国出兵攻打卫国。周王派兵救卫，也被打败。齐襄公怕周公
问罪，就派大夫连称为将军，管至父当副将，带兵去守卫蔡丘，以防备周兵打来。两位将军
临走时小心地问：“守卫边疆的任务很艰苦，我们不敢推辞，但什么时候可以期满调回呢?
”这时齐襄公正在吃瓜，随口就说：“现在是瓜熟的季节，等明年这个时候，我就派人来代
替你们好了。”
一年过去了，两位将军在边疆吃到了新瓜，想起了齐襄公的许诺，就打发人回京城探听消息
。探听的人回报说齐襄王已出去一个月了，还没有回京，当然调他们回京的事也就没有影了
。连称知道齐襄公并未把这件事放在心上，。不料齐襄公听说他们请求调回，反而大
发雷霆：“派人去代替你们，要由我说了算，怎么可以请求呢?再等瓜熟一次好了。”两位
将军到此再也忍耐不住了，带着愤怒的守边将士打回京城，杀掉了齐襄公，另立了一位新国
君。
瓜代无期命有期，齐襄公失信于臣下，落了个身首异处的下场。所以孔子反复告诫为政者要
“敬事而信”、“谨而信”，万万不可失信。
著名的诗人萨迪说：“讲假话犹如用刀伤人，尽管伤口可以治愈，但伤疤将永不会消失。”
还说：“宁可因为真话负罪，不可靠假话开脱。”萨迪的话说得很耐人寻味。
说谎或说假话
，常被一些人视为“聪明”的处世之道。他们为了掩饰自己的过错或推脱责任而说谎，或者
为了谋取个人利益而骗人。
谎言在被骗者心中留下的