第4章第4节超市里的兑奖券——信息不对称
一家饭店打出招牌：“明天吃饭不要钱！”
第二天，这家商店果然食客如云，宾朋满座，好生热闹。等到众人酒酣饭足之后，准备动身离开之时，店主人出现，道：“请大家不要忘了结账。”
众人不解，问店主怎么不守信用，店主道：“告示上写的是明天吃饭不要钱又不是今天。”
这则笑话反映的是我们在日常经济生活中经常会遭遇一些“温柔的陷阱”，让我们深陷其中，无可奈何。
李先生在一家超市购买了一大包某品牌方便面。回家后，他发现其中有一包中了该公司“大骨赢家”促销活动的四等奖。根据兑奖内容，他可以再获得半包方便面。
于是，李先生依据奖券上显示的“去购买处领取中奖方便面”的提示，来到超市进行兑换。工作人员表示，该奖项需两张奖券一同使用才能换取一小包方便面。
“我认为不对，食品怎能半包发奖。我认为，在五连包中中了一个四等奖，就应该奖励五连包的一半，也就是2个或3个小包装。”
面对坚持领奖的李先生，店方找出一包方便面，掰出半包后，递给了他。
“这种方便面怎么吃呀，这不是侮辱人吗？”一怒之下，李先生将整包方便面扔在地上。随后，双方发生冲突。最终，在店方要求下，李先生赔偿了另外半包方便面的价钱。
李先生认为，生产厂家的奖项设置非常不合理，“食品怎能设置无法领取的半包奖项。若中了半瓶矿泉水，你咋分呢？”
该公司市场部工作人员表示，确有这种“半包奖”的奖项设置。它有两种兑奖方式，可以集齐两张奖券换取一整包奖品，或者再出一半的价钱兑换一整包奖品。另外，在兑奖券上也标明了“本活动最终解释权归本公司所有”。
无论是饭店里的众食客还是买方便面的李先生，都是够倒霉的，摊上这种事只能埋怨自己晦气。生活中，商家的低价限量销售、打折销售、赠送礼品、购物返券等的优惠酬宾活动，更是让消费者如坠烟海不辨东西。在这场销售者与消费者的终极博弈中，消费者难道就没有胜出的把握吗？
商家和消费者作为买卖的双方都是理性的经济人，最终目的都是想让自身的利益最大化，而我们在实际生活中却发现消费者却总处于劣势地位，这是为什么呢？
信息经济学的理论认为，这主要是由于双方信息的不对称造成的。所谓信息不对称，就是指双方对商品掌握的信息的多少和深入程度不一样。信息经济学认为，信息不对称造成了市场交易双方的利益失衡，影响社会的公平、公正的原则以及市场配置资源的效率。在商家和消费者对商品所了解的信息中，商家总是比消费者要多得多，消费者了解到的只是商品的款式、颜色、大小等外观特点，对于其真正的实际情况，就无法了解的确切了，而只能通过商家的宣传来了解。
此外，信息经济学的价值不在于揭示了信息不对称，而在于说明了信息和资本、土地一样，是一种需要进行经济核算的生产要素。因此，你要想获得更多的信息，就必须付出更多的成本。交易双方实际上是在进行无休止的信息博弈。俗话说，“隔行如隔山”，这座山其实就是信息不对称，而要获得这些信息是要付出成本（代价）的。商家的优势就是在于对商品信息和营销策略的占有，而且信息占有量要尽可能多的大于消费者，只有这样才能保证在每一次交易中获利。所谓“买家没有卖家精”正是这一个道理。知己知彼方能百战百胜，在这场博弈一开始，消费者占有信息的劣势地位就注定这次较量的失败。当然，如果让消费者意识到自己受骗的商家绝非高明的商家，因为他的顾客越来越少；真正高明的商家会让消费者心甘情愿地上当，且浑然不觉。
在双方信息不对称的情况下，处于信息劣势的一方总会处于博弈的劣势。而我们常常会把这归咎于受害者，说是贪小便宜，在利益面前失去理智惹的祸。在经济学上却不能这么说，因为在利益面前，任何人都会心动的，经济学上的理性人永远不会失去理性，即永远都会朝着有利于自己的方向作出选择，他掌握的信息达到什么程度，他便会作出和自己掌握的信息相一致的选择。如你和一个美女一见钟情，就是你被美女表面信息（美丽动人）所打动，但是结婚后才发现她好吃懒做，而且蛮不讲理，如果你早早就知道她的这些信息，你是绝对不会爱上她的。
知名作家李福亮有一篇文章叫《小心鹿》，在开头说道“鹿实在是美丽得让人心动。我一直感到，形容女孩子可爱的最有表现力的一句话就是‘她的眼睛像一只受惊的小鹿。’那年在小兴安岭参观鹿苑，一行作家全都被悠闲漫步在青青草坡上的梅花鹿群迷住了。大鹿仪态大方，气度高贵，小鹿精致乖巧，温顺整洁。最有意思的是它们的表情，一有个风吹草动，它们的头会刷一下子一齐扭向同一个方向，角度绝对一致，就像有谁暗中发了一句口令：‘向右看——齐！’”由衷地表达了自己对鹿的喜爱之情。
然而随着作者自己阅历的增长，发现其实并不是这样的。事实上，鹿是一种非常残忍的动物。如劳伦兹的《所罗门王的指环》里所说的“这是我所知道的一种最恶毒的动物。同时它还有一对使用起来绝不留情的凶器——角。大自然所以没有赋予它约束自己的能力，是因为在自然的环境里，就是最弱的雌鹿也可以逃开最强的公鹿的攻击。只有在极大的园场里，我们才能将公鹿、雌鹿放在一起，不然，公鹿迟早会将它的同伴母鹿、小鹿一起赶到角落里抵死。唯一可以不遭杀的方法就是要见机得早，因为公鹿出击时的动作相当慢，不像公羊，它并不是低着头冲过来，而是慢慢地向敌方靠近，用它的角做前导。只有在它感受到阻力，两对角已经纠缠在一起的时候，它才会拼命刺戳。”
由此可见，在现实生活中，在我们对对方信息了解不充分的情况下，就要特别留意，“要小心特别美丽、特别动人、特别神圣的一切！”