第4章第7节把热红薯扔给对方
在问题很棘手的时候,不妨将问题抛回去,让对方去解决。
对付难缠之人的妙方就是把问题抛给对方。
〖JP3有位知名度颇高、要求极为严格的建筑师,他规划了许多的建筑物,然后分
别包
给多位承包商。〖JP
由于这位建筑师对质量和进度要求甚高,所以在他的手下做事压力巨大。在他的建筑师事务
所里,经常可以听到会议室里传出来的阵阵怒吼声,因此,他手下的助理更换非常频繁
。
这次,建筑师请来的是一位刚毕业的年轻助理,负责监督和催促工程进度的工作。这个工作
向是最吃力不讨好的,所以受到建筑师的责难也最大。可奇怪的是这位年轻助理连续工作了
半年,居然很少受到建筑师的责骂,工程的进度在他的监督下也几乎都能跟上,同事们对此
都感到非常不解?
直到有一天,同事们在同这位年轻助理谈论工作经验时,才向其问道:“我们实在都很好奇
,你工作时间不长,却能把工程进度控制得如此之好,你到底是怎样做到的呢?”
年轻助理耸了耸肩,无比轻松地说:“其实,这很简单,当一位承包商把难题丢给我,企图
想要拖延工程进度时,我就很坚定地告诉他:‘我的进度不能变更,你是要和我解决呢?还
是让我们的建筑师和你解决?’这样他们通常都会没什么话说了。”
这位小伙子真的很聪明,他将自己的困境轻松地转化为建筑师和商人的矛盾,自己
却轻松了
起来。
5F在基辛格担任美国国务卿时,有位记者在访问时提出海军军备上的问题。
“请问国务卿,海军有多少潜艇导弹,有多少民兵导弹来配置分导式弹头?”
“我不知道有多少民兵导弹配置这种导弹头,只知道潜艇的数目有多少,但是不知道是不是
保密的。”基辛格谨慎地回答。
急切的记者抢着回答:“不是保密的。”
“哦!既然不是保密的,那你倒说说看潜艇数目有多少?”基辛格一句反问,问得记
者张口结
舌。
有句谚语说“把热马铃薯丢回去”,其中热马铃薯指的就是对方忽然丢给你的问题与困难。
就如同故事中的年轻助理和基辛格一样,他们都非常巧妙地将问题挡了回去,让对方处于两
难的境地,自己享受没有烦恼的乐趣。年轻助理是将问题引向了更困难的建筑师,自己巧妙
地回避了矛盾,基辛格则是用记者的问题来反问记者。有的问题在当时就应很快反应,
否则稍有停顿便会烫到自己的手。事后步步埋怨自己没有抓住稍纵即逝的机会作适当的反应
,也没有用了。
热马铃薯丢回去还要有技巧,要丢得不愠不火,小心别碰到了对方,伤了感情。这里面就
有个“度”的问题,既要让对方能在脸面上过得去,又要让自己摆脱困境。高明的人不仅能
使丢回去的热马铃薯不会砸到对方,还能让对方心甘情愿地接受。
当然,这些技巧是要经常练习的。常常操练,就能够掌握这个火候了。但是,有些时候也不
应一味地回绝,应该抓住时机。有些时候,如果问题不是非常难处理,则应尽量去把它
做好。
一句箴言:以彼之矛攻彼之盾,这样是最有效,也是最聪明的处世方式。