第7章第15节言默皆当是为智
世界上没有一种动物的语言能够与人类的语言相比。它能够用来表达快乐、幸福、愤怒、痛
苦。它能够使两个亲如手足的朋友反目成仇，也能使两个想要拼个你死我活的冤家对头和
好。
人与人之间需要交际，需要沟通，需要理解。而这一切，如果离开了语言，就很难做到。因
此，外圆内方的人善于利用语言。或者察言观色，抓住说话人的思想性格，或者善听人言，
从中得到有益的启示，或者善于劝谏，制止别人的错误行为。外圆内方的人不仅知道何人、
何事、何时、何地当说不当说，而且知道怎么说会更巧妙、高明，怎么说才能赢得胜利，获
得别人的尊重，这就是言默皆当的核心所在。
言默自在心头
卡耐基认为，沉默是金并不是说人应该闭口不言，而是要言默得当，当说则说，不当说则
三缄其口。外圆内方的人非常明了这一点，真正做到了言默自在心头。这是因为他们掌握
以下四条原则：
该说的对象便说，不该说的对象则不说。如有需要求人之事，遇到肯热心帮忙的人则说
，否则便不能说；有些事遇有性格沉稳之人可以说，遇上是非多端的人则不能说；对于性格
腼腆的人不要乱开玩笑；对于有生理缺陷的人不要涉及相关的话题；对于妒忌心强的人不要
谈论自己和别人的成就；对异性不要有容易引起误会的措词。
该说的事情便说，不该说的事情则不说。可以谈众所周知之事，不能谈别人的隐私；背
可以谈别人的优点，不可谈别人的过错；可以谈既成的事实，不可空谈今后的打算；可以谈
对方感兴趣的事，不可谈对方忌讳的事。
该说的时候便说，不该说的时候则不说。在对方心情舒畅时可以谈求助之事，在对方心
烦意乱时则不谈；在对方情绪低落时可以谈令对方振作之事，遇对方兴致很高时不可谈令对
方扫兴之事；在对方喜庆的日子不谈不吉利之事，在对方哀伤的时候不谈惹人欢笑之事。
该说的场合便说，不该说的场合则不说。办公场所宜谈公事不宜谈私事；公开场合可以
尽人皆知的事，不宜谈秘密的事；会上可以点名表扬人，一般不宜点名批评人；非正式场合
可以聊天，不宜谈严肃的话题。
总之，外圆内方的人会审时度势、察言观色，分清对象、事情、时间、场合，该说的则说，
不该说的则不说。因为言默皆在，从而避免了诸多麻烦。
以自嘲式的语言维护 宰皙?
自嘲，即自我嘲弄。然而，醉翁之意不在酒，表面上是嘲弄自己，而潜台词却另有韵味。因
此，自嘲是外圆内方者在交谈中为维护自尊所常用的方式。
别人有事相求时，明言拒绝，会让人难堪；而运用自嘲委婉拒绝，则既表达了拒绝意图，又
使对方乐于接受。
有一次，林肯在某个报纸编辑大会上发言，指出自己不是一个编辑，所以出席这次会议，是
很不相称的。
为了说明他最好不出席这次会议的理由，他给大家讲了一个小故事：
“有一次，我在森林中遇到了一个骑马的妇女，我停下来让路，可是她也停了下来，目不转
睛地盯着我的面孔看。
“她说：‘我现在才相信你是我见到过的最丑的人。’
“我说：‘你大概讲对了，但是我又有什么办法呢?’
“她说：‘当然你已生就这副丑相是没有办法改变的，但你还是可以呆在家里不要出来嘛!
’”
大家为林肯幽默的自嘲而哑然失笑。
自嘲有时也是外圆内方者摆脱尴尬窘境的恰当选择。
20世纪50年代初，美国总统杜鲁门会见十分傲慢的麦克阿瑟将军。会见中，麦克阿瑟拿出烟
斗，装上烟丝，把烟斗叼在嘴里，取下火柴。当他准备划燃火柴时，才停下来，对杜鲁门说
：“我抽烟，你不会介意吧?”
显然，这不是真心征求意见，在他已经做好抽烟准备的情况下，如果对方说他介意，那就会
显得粗鲁和霸道。
这种缺少礼貌的傲慢言行使杜鲁门有些难堪。然而，他看了麦克阿瑟一眼，自嘲道：“抽吧
。将军，别人喷到我脸上的烟雾，要比喷在任何一个美国人脸上的烟雾都多。”
由此可见，当令人难堪的事实已经发生，运用自嘲，能使自尊心通过自我排解的方式受到保
护，并且，还能体现出说话者的大度胸怀。
有些时候因某事不尽如人意而烦恼和苦闷，说出去必会惹人笑话。外圆内方的人则会运用自
嘲，既可宽慰自己，又能避免别人笑话，可谓一举两得。
在经历了人生的坎坷和艰难之后，常会对自己的命运发出感叹。运用自嘲感叹人生，常能
收到深切动人的语言效果。
此外，外圆内方者也常在一些场合运用自嘲，增添情趣、融洽气氛。
一位丈夫要出国深造，妻子半开玩笑地对他说：“你到那个花花世界，说不定会看上别的女
人呢!”
丈夫笑了，调皮地说：“你瞧瞧我这副尊容，瓦刀脸、罗圈腿、大眼泡、招风耳，站在路上
怕是人家连眼角都不看呢?”
说得妻子扑哧一笑。丈夫的自嘲，隐含着让妻子放心的意思。这比一本正经地发誓，更富有
诗意和情趣。
英国作家杰斯塔东是个胖子，要是行动起来，是“路也走不 揭膊荒芘馈薄５灰?
矮和胖为耻。
有次他对朋友自嘲说：“我是个比别人亲切三倍的男人，每当我在车上让座给妇人时，我的
一个座位足可以让三个妇人坐下。”
轻松愉快的自嘲，不正是他高度的自信和十足的魅力的表现吗?
自嘲运用得好，可以使交谈平添许多风采。如果用不好，会使对方反感，造成交谈有障碍。
外圆内方者的自嘲是审时度势、相机而用的自嘲，他不会到处乱用。比如，对话答题、座谈
讨论、调查访问等，就绝不使用自嘲。
外圆内方者的自嘲是具有积极意义的自嘲，包含着自嘲者的强烈的自尊、自爱。自嘲不过是
他所采取的一种貌似消极、实为积极促使交谈向好的方向转化的手段而已。
以讥讽之言回敬挑衅
讥讽，在交际性语言中是一种具有较强刺激作用和感情色彩的表达方式。讽刺性谈吐具有含
、幽默、风趣、辛辣的特点，是一种“攻击”性语言。它通过比喻、夸张、反语等修辞手法
来表达说话者的轻蔑、贬斥、否定的思想感情，能收到揭露丑恶、戏弄无知、回击挑衅等
交际效果。
在交际场合，人身攻击之类的不愉快的事件是难免的。外圆内方者常使用讽刺式语言回敬挑
衅，以此作为防身的盾牌。
一次，纪昀与和同席，和指着桌子下吃骨头的狗问纪昀
：“是狼(侍郎，纪昀任侍郎)是狗
?”纪昀听出了和话里的“骨头”，马上答道“垂尾是狼，上竖(尚书，和
任尚书)是狗。”
反唇相讥必须藏中有露、露中有藏，尽藏则不知所云，尽露则为赤膊上阵了。
肖伯纳的《卖花女》准备上演了，他派人给邱吉尔送去两张票，并附了一张短笺：“亲爱的
斯顿爵士，奉上戏票两张，希望阁下能带一位朋友前来观看拙作《卖花女》的首场演出，假
如阁下这样的人也会有朋友的话。”
邱吉尔回复道：
“亲爱的肖伯纳先生，蒙赐戏票两张，谢谢。我和我的朋友因为有约在先，不便分身前去观
赏《卖花女》的首场演出，假如你的戏也会有第二场的话。”
一个嘲讽政治家只有对手，没有朋友；一个反讥戏剧家的戏剧只能短命，不会长寿。讥中含
趣，乐中有戏。
对于生活中的蓄意挑衅，外圆内方者也可以用嘲讥维护自己的尊严。
有这样一个故事：英国作家肖伯纳一次坐在沙发上沉思，他身边的一位美国金融家说：“肖
伯纳先生，如果您让我知道您正在思考什么的话，我愿意给您一美元。”
“我的思考一美元也不值。”肖伯纳看了他一眼。金融家感到很得意。 げ苫胺嬉蛔?
：“我所思考的正是你。”金融家本想戏弄肖伯纳，没想到却是自讨没趣。
当然，讽刺要掌握分寸。讽刺之言是不宜随意使用的，需要区别对象、场合。
讽讥之言就其动机来说，有善意与恶意之分。对敌人的讽刺要针锋相对，不留情面；而对一
般人的讽刺，则应是善意的。通过讽刺之言，意在引起对方警觉，绝不是出对方的洋相，拿
对方取乐。
外圆内方者从不以为自己会讽刺。
因为其深知：讽刺像一把双刃剑，它可以使人受益，也可以使人受损。用得恰当，它是利器
，用之不当，便会成“惹事牌”。这样不但伤害了别人的感情，而且也使自己孤立，而成为
众矢之的。
以玩笑式的语言活跃气氛
在人际交往中，外圆内方的人往往会借助得体的玩笑，松弛神经，活跃气氛，创造出一个适
交际的轻松愉快的氛围，因而常能受到人们的欢迎与喜爱。其玩笑的得体表现在以下几点：
内容高雅。
笑料的内容取决于开玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料，不仅给对
方以启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。钢琴家波奇在一次演奏时，发现
全场
有一半座位空着，他对听众说：“朋友们，我发现这个城市的人都很有钱，我看到你们每个
人都买了两三个座位的票。”于是这半场子的听众放声大笑。波奇的无伤大雅的玩笑使他反
败为胜。
态度友善。
与人为善，是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程是感情互相交流传递的过程，如果借着开
玩笑而对别人冷嘲热讽，发泄内心的厌恶、不满的感情，那么就违背了开玩笑的原则了。
视人而为。
同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、个性、心情不同，对玩笑的承受能
力也不同。
一般来说，后辈不宜同前辈开玩笑；下级不宜同上级开玩笑；男性不宜同女性开玩笑。在同
辈人之间开玩笑，则要掌握对方的个性特征与情绪信息。
对方个性外向，能宽容忍耐，则玩笑稍微过大也能得到谅解。对方个性内向，喜欢琢磨言外
意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗，但如恰好碰上不愉快或伤心的事时，就不能
便与之开玩笑。相反，对方个性内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果会出乎意
料地好。
视场合而为。
美国前总统里根一次在国会开会前，为了试试麦克风是否好使，张口便说：“先生们请注意
，五分钟之后，我对苏联进行轰炸。”一语既出，众皆哗然。里根在错误的场合、时间里，
开了一个极为荒唐的玩笑。为此，前苏 岢隽饲苛铱挂椤Ｗ艿睦此担谧匮纤嗟某?
合不宜开玩笑。
以自责式的语言消除隔阂
人们在工作和生活中如出现了过错、失误，是痛痛快快地承认与自责，还是讳莫如深、遮遮
掩掩呢?
外圆内方的人往往选择前者。因为，发自内心的自责，能有效地减少因失误而造成的危害，
消除由此带来的人际隔阂、怨恨。
在事业受到挫折、群众情绪低落时，负有一定领导责任的人如引咎自责，能产生振奋人心、
鼓舞士气的作用。
除了那些只宜于小范围内私下进行的自责以外，叫要敢于亮丑，不怕失面子，尽可能在较
大范围内公开进行。
不言而喻，一点失误，且由客观原因造成，当事人却立即进行公开地自我批评，这自然会得
到群众的称赞。
自责如果能与在场人相结合，将更显得客观公允，令人折服。
以示弱式的语言抵消嫉妒
在事业和竞争中为了取胜，当然不可以示弱，但在特定情况下，外圆内方者会公开承认自己
的短处，有意暴露自己某些方面的弱点，这是一种有益的处世之道。
这是因为：
示弱可以减少乃至消除不满或嫉妒。事业上的成功者、生活中的幸运儿，被人嫉妒是客观存
在的。在一时还无法消除这种社会心理之前，用适当的示弱方式可以将其消极作用减少到最
低限度。
示弱能使处境不如自己的人保持心理平衡，有利于团结周围的人们。
要使示弱产生积极作用，必须善于选择示弱的内容。
地位高的人在地位低的人面前，不妨表示自己学历不高、经验有限、知识能力有所不足、有
过种种曲折难堪的经历等，以表明自己实在是个平凡的人。
成功者应多在别人面前说自己失败的纪录、现实的烦恼，给人以“成功不易”、“成功者并
非万事大吉”的感觉。
对眼下经济不尽如人意的人面前，可以适当诉诉自己的苦衷：诸如健康欠佳、子女学业不妙
以及工作中的诸多困难等，让对方感到“他家也有一本难念的经。”
某些专业上有一技之长的人，最好宣布自己对其他领域一窍不通，袒露自己在日常生活中如
何闹过笑话、受过窘等。至于那些完全因客观条件或偶然机遇而侥幸获得名利的人，则更应
直言
承认自己是“瞎猫碰到了死耗子。”
示弱可以是个别接触时的推心置腹的长谈、幽默的自嘲，也可以是在大庭广众之下，有意以
己之短、补人之长。
示弱有时不仅表现在语言上，表现在行动上。
自己在事业上已处于有利地位，获得了一定成功，那么在小的方面，即使完全有条件和别人
竞争
，也要尽量回避、退让。这是因为其成功已 闪四承┤思刀实哪勘辏豢稍?
为一点微利而惹火烧身，而应当分出一部分名利给那些暂时的弱者。
示弱是成功者在感情上体贴那些暂时在某些方面处于劣势的弱者的一种有效的手段。它能使
你身
边的“弱者”有所慰藉，心理上得到平衡，从而减少或抵消自己前进路上的可能产生的消极
因素。