第6章第5节以幽默平息愤怒
幽默的语言往往给人以诙谐的情趣，又使人在笑意中有所领悟，因而幽默往往是
缓解紧张、祛除畏惧、平息愤怒的最好方法。
一个可怜的、庄严的省议员觉得受到了别人的侮辱，他顿时怒气冲天。他迫不及待地想报复
，但一时又找不到什 捶椒ā＝峁男形僦购孟褚桓鲂⊙谟龅酵咽钡男卸?
样幼稚。这时，小学生们往往是去找老师告状，要求老师去惩罚他的敌人；这个议员则是
去主席那里申诉。
这次这个议员找的是麻省省议员的主席柯立芝。这个议员所受的委屈使他相信柯立芝一定会
替他当场主持公道的，但是，柯立芝却以一种非常幽默的口气对付过去了。
纠纷是这样引起来的。当一个议员在做一篇很漫长的演讲时，他觉得对方占用的时间太长，
走到对方跟前低声说：“先生，请你能不能快点……”话未说完，那个正在演讲的议员便回
过头来，用严厉的口气低声呵斥他道：“你最好出去。”然后仍旧继续其演讲。
于是，这个受了委屈的议员走到会长面前说：“柯立芝先生，你听见某某刚刚对我说的话了
吗?”
“听见了，”柯立芝不动声色地答着，“但是，我已经看过了有关的法律条文，你不必出去
。”
这种回答实在是太聪明了。柯立芝把那位议员的愤怒当成了玩笑。他不让自己卷入这种儿
童式的争吵的漩涡中去，就是因为他能看出这种无聊的争吵的幽默之处。
机智的人不仅善于以局外者的身份化解他人的争吵，而且更善于化解在与人交往时因发生矛
盾而出现的僵局。
有一天，在拥挤喧闹的百货大楼里，一位女士愤愤地对售货员说：
“幸好我没有打算在你们这儿找‘礼貌’，在这儿根本找不到!”
售货员沉默了一会儿说：
“你可不可以让我看看你的样品?”
那位女士愣了一下，笑了。售货员的幽默，打破了与顾客间的僵局。
人们为了解决求学、工作、住房、购物等方面的问题，往往要与人交涉。学会在交往中适时
地表现些幽默，你的成功几率一定会大大增强。
在把事情弄得很紧张、很严重的时候，能在这种白热化的僵局中看出其中所包含的幽默成分
这样便能镇定自若，超然物外。有了这种心理素质，便可巧妙地避免麻烦、纠纷。如果柯立
或是那位售货员对于争吵也采取一种较真的态度，那对于大家又有什么好处呢?无非是更加
激化两方面的争吵。而由于采取了一种幽默的态度，柯立芝便可以缓解那种大伤感情的纠纷
，而那位售货员也巧妙地批评了那位女士的无礼，从而制止了双方的争论。