（八）3竞争，竞争，再竞争
韦尔奇的经营理念给人最深刻的印象是：竞争，竞争，再竞争；沟通，沟通，再沟通。可以
说，韦尔奇在通用电气的变革都是围绕着“竞争”与“沟通”的指导思想展开的。
竞争，对韦尔奇而言，已不只是获取成功的必由之路，它更是一种每天持续不断的工作状
态。竞争越激烈，他的生活就越是充实。他认为：“我们每天都在全球竞争战场的刀光剑影
工作。而且在每一回合的打斗之间，甚至没有片刻时间休息。”对于竞争的价值，韦
奇曾表示：美国最繁荣的时刻正是它竞争得最残酷的时刻。“最残酷的竞争时刻同时却是最
令人兴奋、最有犒赏价值、最感到充实的时刻，因为它是公司拓展疆域的契机。”
没有竞争，就不会有发展。不仅仅国家经济是这样，一个行业、一个企业乃至一个人都是如
此。美国人正是认清了这一点，因而对“竞争”不仅不畏惧，反而有一种近乎执著的追求：
谁想消灭竞争，他们的法律就先消灭谁。有了竞争，大家才有机会，才有更快的发展。
追求高质量和卓越要形成一种氛围，在这种氛围里，所有人都能感到向自己的极限挑战是一
件很愉快的事情，感到能够比心目中的自己做得更好。对“人性因素”的重视会培
育一种良
好的环境，在这种环境里，人们敢于创新，人们能够认识到，“他们前进得有多远，行动得
有多快，惟一的限制是来自他们自身的创造性和驱动力。”
塞勒姆是一个让孩子们茁壮成长的好地方。这是一个有着强烈的工作道德和崇高价值观的城
市。在那个年代，没有人给自己家门上锁。星期六的时候，父母们甚至都不担心他们的孩子
什么时候会去城里的派拉蒙。在那里，25美分可以让你看上两场电影，吃一盒爆米花，而剩
下的钱还足够你在回家的路上再去买一个冰淇淋。星期日，教堂总是爆满。
塞勒姆是一个斗志旺盛、竞争激烈的地方。韦尔奇喜欢竞争，他的朋友们也一样。他们每个
人都是运动员，在一起玩这个或者那个体育项目。他们组织自己的棒球、篮球、橄榄球和冰
球比赛，比赛的场地是“大坑”，这是北街一块被树和后院包围的尘土飞扬的平地。每到春
天和夏天，他们就将碎石扫走，然后分组分队，有时甚至排出自己的联赛赛程表。
每天他们都会从大清早一直玩到晚上9点差一刻钟的时候，这时候城中心的汽笛声会响起，
意味着他们该回家了。
那个年代，一个城市里有好几所社区学校，这使得每一种运动都有着激烈的竞争——即使在
小学的校园里。当时，韦尔奇在由6人组成的皮克林语法学校橄榄球队中做四分卫。
竞争可以克服惰性，促进社会的进步和发展。对于每个人来说，竞争促使人们满怀希望，朝
气蓬勃，充分调动生理和体力上的潜能，不断取得精神上和心理上的满足。但是，竞争也容
易使人在长期紧张生活中产生焦虑，表现出神经质、身心疲惫等问题。如感情脆弱或者情绪
压抑，则会引起消沉，精神变态，甚至出现犯罪乃至自杀等严重问题，这是消极的一面。
正确面对竞争。要知道，有竞争就会有输赢，就会产生成功者和失败者。试想，一个人
不承受多次失败，缺少不甘落后的进取精神，没有顽强的毅力和百折不挠的气概，缺乏良好
的心理承受能力，很难设想，他会获得成功。