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第31章 5不必羞怯自卑

羞怯,是人类在成长过程中正常的心理现象,有些女青年保留一点羞怯,是一种美。但是,有严重羞怯心理,是不可忽视的。比如见到生人就脸红心跳,一开口就语无伦次。遇有社交场合,唯恐交谈应酬。显然,不跨过羞怯心理这个栅栏,正常的人际交往就无法顺利进行。

产生羞怯心理的原因是现实生活难以克服的自卑感。比如从来没有参加过社交集会,文化水平不如别人,经验不足,幼儿时期受到了不良影响,家庭地位较低,相貌、体态欠缺等。有位大学生,平时很少理睬同宿舍的其他人,也不参加集体活动,特别怕见生人,遇到不可避免的社交时,就会感到一种进退两难、不知所措的痛苦,甚至还会从面部表现出来,如喉部战栗,面部肌肉抽搐,心情低落,出冷汗等。原来他小时候因学习不好常挨父亲的责骂,老师也不喜欢他,使他产生了自暴自弃、事事不如别人的自卑心理,这种心理一直影响到现在。

其实,无论在哪种社交场合,人们在人格上都是平等的,大可不必自惭形秽,以为低人三分。因为自卑,有人总觉得别人看不起自己,实际上,这多半是自己低估了自己的缘故。

而如果别人有轻视自己的行为,那也往往是自己不恰当的躲避行为所造成的。由于你游离于正常的交往圈子之外,别人就无法对你作出正确的判断,因而造成疏远、冷漠等,这又反过来强化了你的孤独感,从而使你显得更不合群。改变这个情况,唯一的办法是抛弃自卑感,大胆率直地进入各种社交圈子。在互相交往中,双方既会暴露自己的缺点,也可以显露自己的才华,从而逐渐学会正确评价别人和自己,增强自信心。克服羞怯心理,最有效办法之一是忘掉自我。害羞的人都过分注意自我:“我这样说话好不好?我的衣着打扮是否得体?”

满脑子转着这样的念头,结果越想越紧张,越紧张则越拘谨,如不及时摆脱这种窘境,势必导致交往失败。

不要将自己估计太低。即使对方名誉、地位都较高,也不应妨碍你与他大大方方地接触。作为一个人的资格来说,大家都一样。而且大多数事实表明,越是有成就、有地位的人越是和蔼可亲、平易近人。

一个人要想成功必须提高勇气,大胆走出个人的小天地,模仿和学习一些泰然自若、活跃开朗人士的言谈举止,使自己养成镇定、从容、落落大方的习惯。只要能这样做,那么我们今后在各种社交场合中就再也不会脸红心跳、瞠目结舌、词不达意了。

有一次,我参加训练班的毕业聚会,在聚会上,一个毕业生当着200多人的面对我说:“卡耐基先生,5年前,我曾想参加你举办的示范表演培训班,但当我来到会场门口就停住了。我知道只要走进房间,参加上课,早晚都得要讲演一番。我的手僵在门柄上,我害怕走进去;最后,只有转身走出了饭店。当时,我要是知道你能教人轻而易举地克服恐惧——那种面对听众会瘫软的恐惧,我就不会白白错过失去的5年了。”

听完他的话后,我深为他特别的仪态和自信所吸引,因为他这样坦诚相告,并不是隔着张桌子在闲话家常,而是在对着许多人发表言论。这说明,他已完全克服了当众怕羞的心理,他必定能借助现在所具备的表达能力和信心,使自己处理行政事务的技巧大为提高。假如他在5年或10年之前便已战胜恐惧,那他肯定已经享受了比现在更多更好的成功和快乐。

爱默生说:“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”这话是很正确的。也正因为如此,我认为消除恐惧与自卑是人们掌握演讲和谈判技巧的最好方法之一。而在这个过程中,练习在公共场合说话是一种天然的方法,它不仅可以克服不安,而且有助于建立勇气和自信,因为当众说话可以使人们控制住自己的恐惧。

要真正克服自卑的心理,必须首先弄清自己为什么会产生自卑感。

其实,自卑并不只是某一个人具有的心理,大多数人都不同程度地具有这种心理,因此,这也可以说是相当一部分人的共同心理特点。根据我的调查,在大学里,80%~90%的学生在开始上台演讲时都有一定的自卑和恐惧感,而在卡耐基成人演讲口才训练班里,课程开始时惧怕上台演讲的比例几乎是100%。即使是职业演说者,也不能完全克服登台的恐惧,他们在开始演讲时也或多或少地有些怯意。并且,这种怯意在开头的几句话里会表现出来,只不过,他们能很快地克服这种怯意,进入镇静的状态。

某种程度的登台恐惧感对人们练习演讲反而是有益的,因为人类天生就具有一 种应付环境中不寻常挑战的能力。当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时,千万不要过于紧张,而要保持冷静,因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉,这种警觉表明它已准备采取行动,以应付环境的挑战。假使这种心理上的预备是在某种限度之下进行的,当事者会因此而想得更快,说得更流畅,并且会比在普通状态下说得更为精辟有力。

人们产生自卑感的主要原因,是他们不习惯于当众说话。因为对于大多数人来说,当众说话是一个未知数,从而缺乏自信,就不免心里感到焦虑和恐惧。对于他们而言,那是一连串复杂而陌生的情境,要比学打网球或学开汽车还要繁杂,要使这种可怕的情境变得单纯而轻松,就要靠坚持不懈地练习。其实,只要是通过练习获得演说成功的人,当众说话就会变得不再是一种痛苦,而是一种享受了。