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第36章 10让对方感觉自己重要

永远使对方觉得自己重要!要知道,使自己变成重要人物,是每个人的欲望。

我在纽约的一家邮局寄信,发现那位管挂号信的职员对自己的工作很不耐烦。于是我暗暗地对自己说:“卡耐基,你要使这位仁兄高兴起来,要他马上喜欢你。” 同时,我又提醒自己:要他马上喜欢我,必须说些关于他的好听的话,而他有什么值得我欣赏的呢?非常幸运,我很快就找到了。

在挂号员称我的信件时,我看着他,很诚恳地对他说:“你的头发太漂亮了。”

他抬起头来,有点惊讶,脸上露出了无法掩饰的微笑。他谦虚地说:“哪里,不如从前了。”

我对他说:“这是真的,简直像是年轻人的头发一样!”他高兴极了。于是,他们愉快地谈了起来。当我离开时,他对我说的最后一句话是:“许多人都问我究竟用了什么秘方,其实它是天生的。”

我想:这位朋友当天走起路来一定是轻飘飘的。晚上他一定会跟太太详细地叙说这件事,同时还会对着镜子仔细端详一番。

当我把这件事说给一位朋友听,朋友问我:“你为什么要这样做?你想从他那里得到什么呢?”

是的,我想要得到什么?

什么也不要。如果我们只图从别人那里获得什么,那我们就无法给人一些真诚的赞美,也就无法真诚地给别人一些快乐了。

你每一天都可以赞赏别人,并获得应有的效果。

如何做?何时做?何处做?回答是,随时随地都可以做。

譬如,你在饭店点的是法式炸洋芋,可是女侍者端来的却是洋芋泥,你就说:“太麻烦您了,我比较喜欢法式炸洋芋。”她一定会这么回答:“不,不麻烦。”而且会愉快地把你点的菜端来。因为你已经表现出了对她的尊敬和重视。

一些客气的话实际上就是对别人的重视。“谢谢你”、“请问”、“麻烦你”,诸如此类的细微礼貌用语,可以润滑每日生活的单调齿轮。有时候,真诚地重视别人往往还会产生意想不到的效果。

詹姆斯·亚当森是纽约超级坐椅公司的董事长,当他得知著名的乔治?伊斯曼为了纪念母亲,要建造伊斯曼音乐学校和尔伯恩剧院时,他很想得到这两座建筑物坐椅的订单。然而,伊斯曼只答应与他会晤5分钟。

“我从未见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室,我也一定会埋头工作的。” 亚当森是这样开始谈话的。他又用手摸摸一块镶板,说道:“这不是英国橡木吗?条纹跟意大利的稍有不同。”

“是的,”伊斯曼回答,“这是一位对木材特别有研究的朋友替我选的。”

接着,伊斯曼就带他参观整个办公室,兴致勃勃地介绍那些比例、色彩和手艺。

1小时过去了,2小时过去了,他们愉快的谈话还在继续。最后,亚当森终于从伊斯曼那里得到了满足。这是自然的,因为亚当森给了伊斯曼满足。