第五章12向对方不断提出挑战
对有些事情，当我们靠批评惩罚，或者表扬的手段解决不了的时候，我们可以考虑这样一种策略——给他人提出一种挑战，然后让他们自我面对。这也许比我们手拿鞭子紧随其后的效果要好得多。因为他们更清楚自己眼下的处境，更明白自己应该怎么去做。
史考伯说：“要使工作能圆满完成，就必须激起竞争，提出挑战，激起超越他人的欲望。”
史考伯是这么说的，也是这么做的。
有一次，查尔斯?史考伯到下面一家工厂去，工厂经理来反映他的员工一直无法完成他们分内的工作。
他说：“我向那些人说尽好话，我又发誓又诅咒，我也曾威胁要开除他们，但一点用也没有，还是无法达到预定的生产效率。”
当时日班已经结束，夜班正要开始。史考伯要了一根粉笔，然后，他问最靠近他的一名工人：“你们这班今天制造了几部暖气机？”
“6部。”
史考伯不说一句话，在地板上用粉笔写下一个大大的阿拉伯数字6，然后走开。
夜班工人进来时，他们看到了那个“6”字，就问是什么意思。
“大老板今天到这儿来了，”那位日班工人说，“他问我们制造了几部暖气机，我们说6部。他就把它写在地板上。”
第二天早上，史考伯又来到工厂。夜班工人已把“6”擦掉，写上一个大大的“7”。
日班工人早上来上班时，看到了那个很大的“7”字。原来夜班工人认为他们比日班工人强，是吗？好吧，他们要向夜班工人还以颜色。他们热切地加紧工作，那晚他们下班时，留下一个颇具威胁性的“10”字。情况显然逐渐好转。
不久，这家产量一直落后的工厂，终于比其他工厂生产得更多。
如果没有人向他提出挑战，西奥多·罗斯福可能就不会成为美国总统。当时，作为义勇骑兵队的一员，他刚从古巴回来，就被推举出来竞选纽约州州长。结果，反对党发现他不是该州的合法居民，罗斯福吓坏了，想退出。但这时，托马斯·科力尔·普列特提出挑战。他突然转身面对罗斯福，大声喊道：“圣璜山的这位英雄，难道只是一名懦夫？”
罗斯福在这一激之下继续奋斗，其余的事情就已成历史了。一个挑战不但改变了他的一生，而且影响了一个国家的命运。
挑战的巨大力量，史密斯也知道。
当史密斯担任纽约州州长时，就遇到过这样一个问题。猩猩是一个臭名昭著的监狱，没有狱长，许多黑幕及丑恶的谣言从狱中汹涌传出。史密斯需要一位强有力的铁一般强硬的人去治理猩猩，他召来了劳斯。
“去照顾猩猩如何？”当劳斯在他面前的时候，他愉快地说，“他们那里需要一个有经验的人。”
劳斯窘了，他知道猩猩的危险，那是一个不讨好的差使。受政治变化的影响，狱长一再更换，有一位任职只有3个星期，他在考虑他的终生事业：那值得他冒险吗？
史密斯看出了他的犹豫，往后一倚，微笑着说：“青年人，我不怪你害怕，那不是一个太平的地方，那里确实需要一个大人物去治理。”
史密斯提出了这样一个挑战。劳斯喜欢尝试需要一个大人物的工作意念。所以他去了，并成为在那儿任职最久、最著名的狱长。他所著的《在猩猩的两年里》售出了几十万册。他曾应邀在电台讲话，他在与猩猩生活的故事被拍成了数十部电影。他提出对罪犯“人道化”的想法造成了许多监狱改革的奇事。
那是任何成功者都喜爱的一种竞技，一种表现自己的机会；那是证明自身价值、争强斗胜的机会。正如我所说的那样，光用薪水是留不住好员工的。还要靠工作本身的竞争。每个成功的人都喜爱竞争和自我表现的机会，以证明他自己的价值。
所以，如果你要使有精神、有勇气的人接受你的想法，就请记住说服的原则：提出挑战。