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第29章 1留下好印象,保持好结果

第四章解读神秘的心理效应

心理学效应无处不在、无处不有,日常生活、工作中的许多现象,背后都受到心理学效应的支配。心理学效应可以帮助我们为人处世,下面就让我们一起解读隐藏在生活表象之下的心理学效应吧。

——首因效应与近因效应

1留下好印象,保持好结果

故事悦读

一位心理学家曾做过这样一个实验:他让两个学生都做对30道题中的一半,但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题,而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题,然后让一些被试者对两个学生进行评价:两相比较,谁更聪明一些?结果发现,多数被试者认为学生A更聪明。这就是首因效应。

弥子瑕是卫国的美男子,是卫灵公的近臣,很讨卫灵公的喜欢。有一次,弥子瑕的母亲生了重病,捎信的人在当天晚上把消息告诉了他。弥子瑕顿时心急如焚,可是京城离家太远,怎么能尽快赶回去呢?弥子瑕不顾个人安危,假传君令让车夫驾着卫灵公的马车送他回家。但是,卫国的法令明文规定,私驾君王马车的人要判断足之刑。卫灵公知道了这件事,不但没有责罚弥子瑕,反而称赞道:“你真是一个孝子啊!为了替母亲求医治病,竟然连断足之刑也无所畏惧了。”

有一次,弥子瑕陪卫灵公到果园游览。当时正值蜜桃成熟的季节,满园的桃树结满了让人垂涎欲滴的蜜桃。弥子瑕伸手摘了一个又大又红的蜜桃,咬了一口,觉得非常好吃,就把剩下的递给身边的卫灵公,对他说:“这个桃子很好吃,你也尝一尝!”卫灵公毫不在意这是吃剩的桃子,高兴地说:“你把可口的蜜桃让给我,表明你爱我呀!”

但是弥子瑕年纪大了以后,容颜衰老了,卫灵公也因此丧失了对他的宠爱。这时,弥子瑕得罪了卫灵公,卫灵公不仅没有像过去那样迁就他,反而降罪于他,还对别人说:“这家伙过去曾假传君令,擅自动用我的车子;还把吃剩的桃子给我吃,这不是看不起我吗?至今他仍不改旧习,还在做冒犯我的事,真是太可恶了!”

卫灵公在弥子瑕年轻时宠爱他,迁就他;当弥子瑕年老色衰时,则忘了他过去的好处,只以眼前的事情作为判断和对待他的依据,这是典型的“近因效应”的例子。

智慧点拨 首因效应有时又称为第一印象,具体说,就是初次与人或事接触时,在心理上产生对某人或某事带有情感因素的定式,从而影响到以后对该人或该事的评价。

近因效应指的是某人或某事的近期表现在头脑中占据优势,从而改变了对该人或该事的一贯看法。

近因效应与首因效应是相对的两种效应。首因效应一般在较陌生的情况下产生影响,而近因效应一般在较熟悉的情况下产生影响。两者都是对人或事的片面了解和主观臆断,使得决策信息失真。

精彩看板我们在与人交往时,要避免“首因效应”和“近因效应”的偏激之处,不要犯“一叶障目,不见泰山”的错误。在与人交往时,应该全面了解他人的情况,避免以片面的印象取舍、下结论,所谓“路遥知马力,日久见人心”,判断一个人应该注意从长期来考察。而我们自己在别人面前的表现则要始终如一,不能凭着过去或者近期的表现而有所懈怠。