第五章6朋友为何都离她而去——急躁
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韩婷，是高中二年级的学生。最近一段时间她总是得罪人，为此她十分苦恼，于是她去咨询了心理医生，询问如何才不会得罪人，搞好人际关系。其实韩婷得罪人的原因是因为她没耐性，稍微有些不合意就急躁起来，弄得现在独来独往，心里很不是滋味。
心理医生通过和韩婷的闲聊了解到，韩婷小时候就很耐不住性子。她要的东西，必须马上就得到否则就哭闹。上小学时，父母早晨都很忙，没时间给她梳头，只好自己梳，行动匆忙，有时落下一绺头发没梳上去，她就着急地一把拽下来。她成绩挺好，有时给同学讲题，一两遍还不明白，她就烦了：“怎么还不明白呢？不就是这样，这样吗？”结果惹得同学很不好受，再也不问她了，她也挺后悔，不该这样，但一着急就控制不住了。如果别人要她重复一下刚才讲过的一句话，她也不耐烦。“我都说过了，谁教你没听？”做事也如此，不是把同学的杯子弄破了，就是把别人的东西弄丢了；骑车有时急匆匆的，下车就走，忘了锁，已经丢了两辆车。跟同学争论问题出不了结果，她就发怒了：“算了，我不跟你吵，急死人了。”跟朋友一起走，假设朋友有点事，她就不耐烦等：“快点，这么磨蹭，麻烦死了。”就这样，朋友们一个个都离她而去，尽管她很热心，但谁也不愿请她帮忙。
智慧点拨韩婷得罪人的主要在于她的急躁。性子急躁的人，往往不能和别人搞好团结，而且还容易把事情搞坏。急躁的人，容易意气用事，动不动就爱发火，甚至出语伤人。有时自己发一通脾气，五分钟就过去了，但却伤害了同事的感情。有很多性子急躁的人，虽然有办好事情的一片好心，但性子一急，往往不能冷静地考虑问题，细致地体察情况，结果常常会事与愿违，达不到预期的结果。
精彩看板克服过于急躁的毛病，我们不妨从以下几点做起：
1看到其危害。只有充分认识到某事的危害，才可能有自觉去克服的动机与力量。在实际中，急躁的人易带来以下不良后果：浮光掠影，挂一漏万，使自己处于尴尬境地。常感情用事，易发脾气，出言不逊，不计后果，不顾人家的自尊心与个性特点，一味强求别人与自己保持统一，从而使人际关系难以和谐。有时好心也得不到好结果，给自己造成不愉快、烦躁的心理，影响身心健康。
2要形成冷静慎重，三思而行的习惯。要看到世界是复杂的，不可能都按我们个人的意愿行事，任何一件事都可能受到其他因素的制约，有时光靠“急”是解决不了问题的，反而易将事情弄糟。因此，要冷静地思考，慎重地决策，全面分析各种可能出现的情况，耐心处理。尽量避免一些偏差，提高办事的效率。
3适时进行自我暗示，以消除或淡化急躁心理。例如，当急躁情绪出现时，就自己提醒自己：“要冷静点，着急能解决问题吗？心急只会把事情弄糟的。”何必太心急呢？你也可以请他人在发现自己有急躁情绪又没意识到时，及时提醒一下，从而帮助自己恢复冷静，以避免急躁心理。