书城传记感动中国的100位道德榜样人物
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第84章 辛苦我一人,方便千万家——徐虎

第八十三章辛苦我一人,方便千万家——徐虎

【模范档案】

徐虎,男,汉族,江苏省徐州市人,中共党员,中共十五大代表。1950年出生,1975 年参加工作,上海西部企业(集团)徐虎物业有限公司物业总监。

【无上荣誉】

1986年、1988年两次被评为上海市劳动模范。

1989年、1995年、2000年三次被评为全国劳动模范。

1996年5月和7月相继被评为全国优秀工人代表和全国优秀共产党员。

2009年9月14日,被评为100位新中国成立以来感动中国人物之一。

【高尚人生】

晚上七点的太阳

徐虎出生在上海市郊的一位菜农之家,1975年因征地进了城,成为上海市普陀区房管局中山北路房管所的一名水电维修工。当时,中山北路以老旧公房为多,居民家中水电故障频繁。但当时房管所和其他单位一样,“大家下班我下班”。而下班后的时段正是居民家中用水用电高峰,也是故障高峰,由于无人去及时维修,给居民生活带来许多不便和困难。

1985年6月23日,他制作了3只“特约报修箱”挂在居委会、电话间墙上。上书:“凡附近公房居民遇到夜间水电急修,请写清地址,将纸条投入箱内,本人将为您提供维修服务。开箱时间:19时。徐虎。”多年来,他每天晚上7点准时打开报修箱,义务为居民修理2100余处故障,花费了6300多小时的业余时间。有8个除夕夜,他都是在工作一线度过,被群众亲切地称为“晚上七点的太阳”。

人人都爱的徐虎热线

1997年前后,由于通信条件的改善,电话逐渐代替了纸条。一条24小时的“徐虎热线”开通了。“徐虎热线”逐渐取代了斑驳开裂的“夜间服务箱”。徐虎办公室的电话乃至家中的电话,都成为“徐虎热线”的延伸。热线开通的十余年来,每年都要接到各类报修、咨询电话3万个左右。在上海各行各业的服务热线中,“徐虎热线”的知名度、美誉度始终名列前茅。

1996年4月17日,中央宣传部、建设部和上海市委在北京联合举行徐虎先进事迹报告会。人民日报、新华社等各大媒体纷纷在头版头条位置刊发介绍徐虎的先进事迹。1997年,徐虎先后两次受到中共中央总书记江泽民的亲切接见,授予全国优秀工人代表和“全国优秀共产党员”荣誉称号。

上海涌现出越来越多的徐虎

榜样的力量是无限的。水电工王耀齐自1986年调入徐虎所在的班组后,跟着徐虎学“艺”,他耳濡目染师傅的言行,于1989年1月在管弄新村以个人的名义挂出了3只夜间特约报修箱,并把家中的地址公布于众,被居民称为“徐虎第二”。1992年,他被评为上海市劳动模范,并获得了全国“五一”劳动奖章,1994年获建设部劳动模范称号。

继王耀齐之后,在普陀区东新地区,出现一个被誉为“徐虎第三”的黄卫国,在普陀区曹安地区,出现了一个被誉为“徐虎第四”的蒋德宽,在普陀区曹杨地区还出现了一个被誉为“徐虎第五”的水电工冯宝荣,他们或挂出了报修箱,或在服务地区公开报修电话和自己的BP机号码,或索性将铺盖搬到了所里值班室,热情地为地区居民排忧解难。凭借着热心服务,他们先后当选为上海市劳动模范。

劳模的精神确确实实得到了传递和发扬。在徐虎精神感召下,形成了广泛的“徐虎效应”。从编号的“徐虎”到未编号 “徐虎兵团”,越来越多的徐虎涌现出来,徐虎已经成为无私奉献精神的化身。

变的职位,不变的是品格

1998年以后,徐虎告别了水电维修岗位,开始从事物业管理工作,历任徐虎物业经营有限公司副董事长、党支部书记、上海西部企业集团徐虎物业有限公司物业总监等职。从普通的水电维修岗位到集团企业中层管理岗位,虽然角色变了,但他“辛苦我一人,方便千万家”的信念却丝毫未变。

在新的岗位上,他积极钻研现代经营管理理论,结合自己的物业实践,撰写了多篇具有前瞻性和可操作性的研究论文。并主动带徒,手把手把自己的专业技能和服务理念传授给徒弟,促进了员工素质的整体提高。他经常深入社区听取意见,解决了多起物业维修方面的疑难杂症,受到了居民的称赞。

【精神传递】

徐虎精神是一种为千家万户带来方便的不平凡的精神,它演奏了我们这个时代的主旋律。当别人问徐虎为什么要这样做时,他坦率地说“保尔?柯察金墓前的那段名言对他影响很大。人的岗位可以平凡,但是人的一生绝不能碌碌无为,虚度年华。”徐虎最大的追求就是把平凡的工作做好。让居民满意就是他最大的快乐。如果人人都具有徐虎那样的追求,那样的毅力,世界将充满温馨,充满欢乐。