第4章第2节不折腾，需要眼低手高
人之所以爱折腾，在于有一个被称为“梦想”的声音在鼓动自己。太多时候，奋斗之所以变成折腾，在于梦想没有照进现实；梦想之所以是一个梦，在于眼高手低。“小事不愿干，大事干不了”，是眼高手低者最容易犯的毛病。正因为只梦想做大事而又总做不成，所以才会今天做东明天做西，以至于“折腾”连年。
所以，请停止谈论“次贷危机对中国有多大影响”,开始思考“我如何能开拓更多新业务”；请停止寻找遥不可及的那个传说中的“百万级大客户”,请开始服务好手头上几十个万元小客户；请停止批评同事的工作怎样事倍功半,请开始让自己所做的一切事半功倍；请停止说我想我要做什么，请开始我如何去做什么。
一个国家也好，一个企业也好，一个个人也好，成功的经验有千条万条，但都离不开这一点：大处着眼，小处做起。唯有如此，才能具备成功者的基本素质，才可以征服各种各样的困难。所以无论做人、做事，都大处着眼，小处做起。
日本狮王牙刷企业的员工加藤信三就是一个活生生的例子。有一次，加藤为了赶去上班，刷牙时急急忙忙，没想到牙龈出血。他为此大为恼火，上班的路上仍是非常气愤。
回到企业，加藤为了把心思集中到工作上，还是硬把心头的怒气给平息了下去。他和几个要好的伙伴提及此事，并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。
他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法，如把牙刷毛改为柔软的狸毛；刷牙前先用热水把牙刷泡软；多用些牙膏；放慢刷牙速度等。但效果均不太理想，后来他们进一步仔细检查牙刷毛，在放大镜底下，发现刷毛顶端并不是尖的，而是四方形的。加藤想：“把它改成圆形的不就行了!”于是他们着手改进牙刷。
经过实验取得成效后，加藤正式向企业提出了改变牙刷毛形状的建议，企业领导看后，也觉得这是一个特别好的建议，欣然地把全部牙刷毛的顶端改成了圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下，销路极好，销量直线上升，最后占到了日本同类产品的40％左右，加藤也因此由普通职员晋升为科长，十几年后成为企业的董事长。
牙刷不好用，在我们看来都是司空见惯的小事，所以很少有人想办法去解决这个问题，机遇也就从身边溜走了。而加藤不仅发现了这个小问题，而且对小问题进行细致的分析，从而使自己和所在的企业都取得了成功。
工作中无小事，任何惊天动地的大事，都是由一个个小事组成的。每个人都将自己的工作做到最好，这样才能完成高质量的工作，为顾客提供优质化服务。正如惠普企业的创始人戴维?帕卡德所说：“小事成就大事，细节成就完美。”在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。同样是从事一个平凡的职位，不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极，他们只会糊弄工作，在无谓的“折腾”中浪费时间。
俗语说得好：“罗马不是一天建成的。”既然一天建不成辉煌的罗马，那我们就应当专注于建造罗马的每一天。这样，把每一天连起来，终将建成一个美丽辉煌的罗马。我们也是一样，要实现卓越的人生，就要注重工作中平凡的积累。
已经去世的网坛名将亚瑟?艾虎大家一定很熟悉。他在生命后期，曾全力与艾滋病抗争，唤起人们对这个“人类杀手”的重视。
但艾虎的伟大之处并不仅仅是在这里。在他之前，网球界一直是白人的天下，艾虎是打破网球界人种限制的第一人。
艾虎的成功是一个不断积累的过程。他的一生可以说是一个不断突破自我的过程。他说：“我早期的教练常定下清楚明确的目标，正是我愿意遵循的。这些目标不见得一定要像赢得巡回赛这么重大，而是将一些有待克服的困难、需要努力与做计划的事定为目标。如果能达到这个目标，一定会有某种收获的。当然，不是只有赢得巡回赛才可以作为目标的。往往一些小目标一个个地达成后，我自己都会意外地发现，嘿!大奖离我越来越接近了!”
艾虎一直以这种方式参加高难度的比赛。他说：“参加巡回赛，你总想能进入复赛。比赛时，你总希望漏接的反手球不超过某个数字。或者是你必须锻炼体力到一定的程度，气候太热时，你才不至于很快就感到疲倦。这一类的小目标，可以帮助你将注意力由成为世界第一或赢得巡回赛这类的远大目标上，分解为几个较易达成的小目标。”
他一生都以这种方式过日子。他先订立一个具体的目标，实现之后，就再订立一个新的目标。他说：“每次你订立一个目标，然后完成那个目标，其实就是一个不断增强自信的过程。”
艾虎能成为杰出的网坛名将，不能不说和他的“眼低手高”有关系。卡耐基认为，成功人士和平庸之辈的差别，就在于前者注重积累，注意利用身边的每一件点滴小事锻炼自己。将生活中一个个平凡的目标当成自己实现卓越的阶梯，而平庸之辈只会好高骛远，轻率冒进，或者因为目标过于困难而放弃了奋争的勇气。
我们身边想做大事的人太多，而愿意把小事做好的人太少。人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事，最终只能是“空折腾”。把目标与日常的工作结合起来，这样才能使自己的人生价值得以实现。多数人所做的工作还只是一些具体的事、单调的事，它们也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作、是生活，“不折腾”必须先从这些小事做起。